Gütesiegel
Zertifiziert seit: 05.09.2024Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit der Lieferung sowie die Qualität und Frische der Blumen. Der Bestellvorgang wird als einfach und unkompliziert beschrieben. Besonders positiv wird hervorgehoben, dass die Beschenkten sich sehr über die Sträuße freuen und die Überraschung gelingt. Auch die Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Kundenservice wird häufig betont. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird bei guter Qualität und Service als angemessen empfunden. Es gibt jedoch auch einige Kritikpunkte: Vereinzelt werden Verzögerungen oder Probleme bei der Zustellung und Sendungsverfolgung bemängelt. Manche Kunden berichten von verwelkten, kleinen oder nicht wie abgebildet gelieferten Blumensträußen. Die Übereinstimmung zwischen Bestellung und Lieferung, insbesondere bezüglich Größe, Farbe und Zusammensetzung, wird gelegentlich kritisiert. Einzelne Nutzer wünschen sich mehr Möglichkeiten zur Individualisierung im Bestellprozess. Zudem werden Standardantworten, mangelnde Erreichbarkeit oder fehlende Lösungsbereitschaft beim Kundenservice moniert. Die Preise werden teilweise als hoch wahrgenommen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenEuroflorist.at
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Verifiziert
Überaschung war ein voller Erfolg😃
Das Paket ist sehr früh am Liefertag angekommen, die Zeit war perfekt. 😊 Es war alles sehr gut verpackt. Blumen wirklich sehr schön! Die Beschenkte hat sich darüber sehr gefreut und war etwas sprachlos ( im positiven Sinn 😄)
Kann ich nur empfehlen.
Das einzige was ich vermisst habe, vielleicht habe ich auch übersehen in der Eile, das man die Lieferzeit angeben kann. Wenn das überhaupt möglich ist. Sonst war alles top!!
Kann ich nur empfehlen.
Liebe Grüße
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und Ihre Bestellung. Es freut uns sehr, dass Ihnen und offenbar auch der beschenkten Person die Blumen gefallen haben. Ihre netten Worte wissen wir sehr zu schätzen.
Eine gewünschte Lieferzeit kann leider nicht angegeben werden, da wir diese nicht garantieren können.
Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
meine Bestellung war kurzfristig, von einem Tag auf den anderen von Karlsruhe nach Wien und klappte hervorragend
der Blumenstrauß war wunderschön und von einem Blumenladen vor Ort geliefert worden
vielen Dank für die schnelle Ausführung des Auftrags mit so frischen Blumen
ich werde sicher wieder bestellen auch wenn es nicht ganz billig ist aber dafür so, dass man wirklich Freude verschenkt!!
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Kann noch nicht bewerten, weil ich die Bestellung die ich aufgegeben habe noch nicht beim Empfänger eingetroffen ist. Sobald das geschehen ist, werde ich nochmals bewerten.
aaber bis jetzt bin ich zufrieden, dass es snichtso lange dauert bei euroflorist Geburtstagsblumen online zu bestellenl, wie bei vielen anderen Portalen. Schade ist nur dass man die Blumen nicht einzeln bestellen kann. Ich wollte 80 rosen gemischt bestellen aber leider gibt es diese individuelle Bestellung im Portal nicht..Schade!!
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass die Blumen am richtigen Tag angekommen sind und Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Rückmeldung!
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Befinde mich in Amerika und mein Onkel hatte meinen 90.Geburtstag in Greifenstein bei Wien. Er hat sich sehr gefreut und war sehr überrascht! Pünktlich und ohne Probleme geliefert. Bestellung an sich war supereinfach und deutlich. Danke. Leider hat Onkel einen Sturz am Tag zuvor so Geburtstagsbild mit blauem Auge
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
über 16 Std. Lfg Zeit für 120 km- sehr verwunderlich
Habe am Montag die Blumen für Lieferung am 17.9.2026 nach Kitzbühel bestellt. Am 16.9. um 23.06 Uhr wurde die Lfg von Ansheim nähe München an Österreich gesendet. zu meiner Verwunderung hat diese Lieferung für 120 km - mehr sind es nicht von München - Kitzbühel bis am 17.9.26 um 15.35 Uhr das Paketcenter in Innsbruck erreicht. Natürlich wurden dann die Blumen erst 1 Tag später zugestellt. Wurde diese Lfg zu Fuß von München nach Innsbruck transportiert? Wie ist es sonst möglich für 120 km eine Transport Zeit von über 16Std zu haben
Antwort von Euroflorist.at
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir verstehen Ihren Ärger über die verspätete Zustellung sehr gut, insbesondere da die Lieferung für den 17.09. bestellt war. Leider haben wir nach Übergabe keinen direkten Einfluss auf den Transport. Wir bedauern die Verspätung sehr und geben Ihre Rückmeldung an den Versanddienstleister weiter.
Verifiziert
Lieblos, beschämend
Der Wunschtext, lieblos auf einen Zettel gedruckt, lose irgendwie beigelegt. Beschämend!
Der Text gehört auf die rechte Innenseite eines gefalteten Blattes in das Bilett und in ein Kuvert. Wenn das nicht möglich ist habe ich das letzte Mal bei Euroflor bestellt.
Ich habe Topfrosen bestellt. Sicherlich schwierig offene Blüten zu garantieren. Von sechs oder acht war eine einzige offen. Ein trauriger Anblick. Zwei Tage später das gleiche Bild.
A Hruska
Update:
Zwei Wochen sind nach Ankunft der Sendung vergangen. Von Euroflor eine offensichtlich automatische Entschuldigung mit PR Eigenlob und über Schnittblumen Standards. Die haben nichteinmal gelesen, dass es um eine Topf-Planze geht und unwürdige Gruß-Zettel. Kommentar überflüssig. Zur Qalität der Pflanze: Keine der Knospen ist aufgegangen. Die einzige offene Rose hat sich nicht weiter geöffnet, ist wie angekommen vertrocknet.
Den zweiten Stern will ich löschen. Nach der gezeigten Reaktion
ist Euroflor mit
EINEM STERN ZU GUT BEWERTET
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns sehr leid, dass sowohl die Gestaltung der Grußkarte als auch die Qualität der Topfrosen so enttäuschend für Sie waren.
Insbesondere bedauern wir, dass Ihre konkrete Kritik offenbar nicht richtig verstanden wurde und Sie sich dadurch mit Ihrer vorherigen Rückmeldung nicht ernst genommen gefühlt haben. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice.
Wir nehmen Ihre Hinweise zur Grußkarte und zur gelieferten Topfpflanze sehr ernst und geben diese entsprechend weiter. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandene Enttäuschung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Sehr gut mit kl. Verbesserungsmöglichkeiten
Webauftritt super, Blumen schön und frisch, Angabe gewünschte Lieferzeit und Wunsch nach Anruf super, beim Bestllvorgang ggf. Änderungen noch im Warenkorb vorsehen, Pralinen nicht wie dargestllt, sondern Milka... Bitte auf evtl. Abweichungen schon auf Home hinweisen.
Antwort von Euroflorist.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! 🌸 Wir freuen uns sehr über Ihr Feedback und nehmen Ihre Verbesserungsvorschläge gerne auf. Vielen Dank, dass Sie uns helfen, unseren Service weiter zu verbessern!
Verifiziert
Die Bestellung an sich war 10/10 alles super. Aber das ist jetzt das 2. Mal gewesen, dass die Bestellung zum Paketshop ging obwohl die Empfängerin zuhause war und gewartet hat 🥲 ich weiß, dass das an DHL liegt, war aber trotzdem sehr schade.
Antwort von Euroflorist.at
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Bestellung zufrieden waren. Es tut uns leid, dass es bei der Zustellung durch DHL erneut zu Problemen gekommen ist. 🥲 Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, und hoffen, dass es beim nächsten Mal reibungslos klappt! ❤️
Verifiziert
Grundsätzlich sehr gut, nur hat DHL nicht korrekt geliefert. Das Datum war wichtig und es war den ganzen Tag jemand da, aber der Fahrer hat seinen job nocht gemacht und geklingelt sondern das Paket in eine Paketbox abgestellt.
Antwort von Euroflorist.at
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie grundsätzlich zufrieden waren. Gleichzeitig tut es uns leid, dass die Zustellung durch DHL nicht wie erwartet erfolgt ist – insbesondere, da das Lieferdatum für Sie wichtig war und den ganzen Tag jemand vor Ort war. Wir verstehen, dass das sehr ärgerlich ist, und werden Ihre Rückmeldung an DHL weitergeben. Vielen Dank für Ihr Verständnis und nochmals herzlichen Dank für Ihr Vertrauen! 🌷
Verifiziert
Der Geburtstag Strauss wurde pünktlich abgegeben. Der Jubilar hat eine sehr große Freude mit dem Strauss und dem Prosecco. Ich kann sie in jeder Beziehungnur weiterempfehlen.
Egon Blum
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und dass Sie Ihre Gedanken bezüglich Ihrer Bestellung hier teilen. Es freut uns sehr Sie voll überzeugt zu haben und hoffen Sie denken an uns wenn Sie erneut einen Blumengruß senden möchten.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Es hat alles bestens geklappt und es war auch besonders schön, dass die Blumen am frühen Vormittag übergeben wurden.
Ich kann Sie auf alle Fälle weiterempfehlen!
Beste Grüße,
Gertraud Kirchschlager
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Super unkomplizierter Service. Die Beschenkte hat sich sehr gefreut und der Blumenstrauß hat war noch viel schöner als erwartet. Auf jeden Fall ist euroflorist zu 100% weiterzuempfehlen .
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Anruf
Hallo!
Der Bote hat angerufen und gesagt, dass er Blumen zu liefern hat, damit ist die Überraschung weg, er kann ja sagen, dass er eine Lieferung hat,..
mfG
Gerhard Wippl.
Antwort von Euroflorist.at
Hallo Herr Wippl, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass die Überraschung dadurch verloren gegangen ist. Wir verstehen Ihren Ärger und werden Ihren Hinweis gerne weitergeben. 🌷
Verifiziert
Kein Tracking-Mail, Strauß nach 3 Tagen immer noch in Vorbereitung, Geburtstag längst verpasst
Einfacher Bestellprozess und Zahlung, ABER der Status bleibt 2 Werktage nach Bestelleingang unverändert auf "in Vorbereitung". Geburtstagsgeschenk nicht angekommen, Kundendienst antwortet mit einer Standardfloskel, die nicht auf den vorliegenden Fall zutrifft, warte immer noch auf eine seriöse Antwort und Rückerstattung der Kosten. Habe bei anderen Anbietern oder lokalen Blumenhändlern niemals Probleme gehabt. Würde nicht wieder bestellen. UPDATE: Geld ist nach Einschaltung von Trusted Shops zurück, daher die 3 Sterne.
Antwort von Euroflorist.at
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu sehen, dass Sie mit unserem Service anscheinend nicht voll zufrieden waren und würden uns Ihrem Fall gerne annehmen. Bitte lassen Sie uns hierzu eine Email an info@euroflorist.at zukommen um uns die Chance dazu zu geben.
Wir hoffen bald von Ihnen zu hören.
Herzliche Grüße,
Kundenservice Team Euroflorist
Verifiziert
Nachdem der erste zugesandte Blumenstrauß einfach nur katastrophal in allen Belangen war und sie mir freundlicherweise auf meine Reklamieren einen neuen zugesendet haben, muss ich sagen der 2. hat mein Erwartungen voll erfüllt! Danke! Damit war ich sehr zufrieden!
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Liefertermin wurde perfekt eingehalten. Der Blumenstrauß war zwar wunderschön, allerdings hat er auf der Website größer und bunter ausgesehen. Alles in allem bin ich aber recht zufrieden!
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass der Liefertermin perfekt eingehalten wurde und Ihnen der Blumenstrauß grundsätzlich gut gefallen hat.
Wir bedauern, dass der Strauß in Größe und Farbgebung nicht ganz Ihren Erwartungen anhand der Abbildung entsprochen hat. Wir freuen uns dennoch, dass Sie insgesamt zufrieden waren.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Bestellung hat super funktioniert, mich persönlich schreckt der Preis für die tatsächliche Größe des Straußes
Antwort von Euroflorist.at
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass die Bestellung reibungslos verlief. Wir verstehen Ihre Anmerkung zum Preis-Leistungs-Verhältnis und nehmen Ihr Feedback gerne mit. 💐
Verifiziert
Zu späte Lieferung
Blumenstrauß wirklich wunderschön, aber leider zwei Tage zu spät geliefert worden.
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Ihnen der Blumenstrauß gefallen hat. Gleichzeitig möchten wir uns aufrichtig dafür entschuldigen, dass die Lieferung zwei Tage verspätet eingetroffen ist. Wir verstehen, wie enttäuschend das sein kann, und nehmen Ihre Rückmeldung ernst.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Die Empfängerin hat sich super gefreut. Etwas Schleierkraut hätte den Strauß nach ihrer Meinung aufgepeppt
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Toll, dass die Blumen Sie genau wie deren Lieferung überzeugt haben. Wir freuen uns über Ihre Zufriedenheit und danken Ihnen für Ihre Bestellung sowie das Teilen Ihrer Erfahrung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Verifiziert
Die Beschenkte ist sehr zufrieden und ich schätze die Organisation mit einem "vor Ort" Floristen ...
Antwort von Euroflorist.at
Guten Tag,
Klasse, dass alles reibungslos verlaufen ist, und Sie kurz teilen, mit unserem Service voll zufrieden zu sein.
Vielen Dank für Ihre Zeit und Ihre Bestellung.
Herzliche Grüße
Euroflorist Kundenservice Team
Zur Prüfung der Echtheit
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