Der gewünschte Artikel war hier zum günstigsten Preis angeboten und letztlich bekam ich meine Bestellung zügig und gut verpackt zugestellt.
Der Bestellvorgang an sich schien zunächst unkompliziert; nach Abschluss und Erhalt der Bestätigung stellte sich jedoch heraus, dass die Lieferadresse falsch war. Meine sofort veranlasste Stornierung wurde nicht berücksichtigt. Die darauf folgende Kommunikation war zwar freundlich, aber ich empfand sie als stockend, unklar und verwirrend. Bis das Päckchen bei mir ankam, war mir nicht klar, ob alles, wie gewünscht verlaufen würde. Insofern halte ich den Bestellvorgang und die Kommunikationsmöglichkeiten für verbesserungswürdig. Im Nachhinein betrachtet war der Service gut und mir blieben durch das ganze Chaos sogar die Versandgebühren erspart.
Der Versand ging verspätet raus, und wurde auch noch ohne den kompletten Adressenzusatz verschickt. So das, dass Päckchen in der Gegend herum irrte, bisher wir es schließlich nach einigen Tagen beim Paketdienst abholen mussten. Das Produkt erreichte mich also über eine Woche später, als ich schon nicht mehr in der Anschrift weilte und somit muss man es mir jetzt mehr als 7 Wochen später mit Freunden nach Ecuador bringen! Toller Service!
Harscheisen(Saisonartikel) mit einer Lieferzeit über 1 MONAT
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
05.02.2024
Lieber Herr Klingholz, ich bedauere den Umstand sehr und es tut mir leid. Wir werden hier eine Prüfung durchführen, warum es zu diesem Umstand oder Fehler kam. Diese Lieferzeit entspricht natürlich absolut nicht unseren Vorgaben. Entschuldige mich in aller Form bei Ihnen dafür. LG Andi Lindpointner, CEO
Der gewünschte Artikel war hier zum günstigsten Preis angeboten und letztlich bekam ich meine Bestellung zügig und gut verpackt zugestellt.
Der Bestellvorgang an sich schien zunächst unkompliziert; nach Abschluss und Erhalt der Bestätigung stellte sich jedoch heraus, dass die Lieferadresse falsch war. Meine sofort veranlasste Stornierung wurde nicht berücksichtigt. Die darauf folgende Kommunikation war zwar freundlich, aber ich empfand sie als stockend, unklar und verwirrend. Bis das Päckchen bei mir ankam, war mir nicht klar, ob alles, wie gewünscht verlaufen würde. Insofern halte ich den Bestellvorgang und die Kommunikationsmöglichkeiten für verbesserungswürdig. Im Nachhinein betrachtet war der Service gut und mir blieben durch das ganze Chaos sogar die Versandgebühren erspart.
Gute Idee, könnte farblich etwas anders gestaltet sein. So sieht man jemand mit dieser Signalfarbe eher , obwohl ich mein "Geschäft" ja lieber im Verborgenen mache.Das Teil könnte auch ein klein wenig größer sein, da eine neue Rolle ziemlich schlecht zu handhaben ist. Bei dem "Ököklopapier" reißt man dadurch die Blätter zu schnell ab, da diese nicht so stabil sind wie herkömmliches Klopapier.
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08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die retour hat etwas gedauert und seltsamerweise wurde die Rückerstattung ( Zufall ?) erst überwiesen als ich mich beim Händler gemeldet hatte und nachgefragt hab Wölfen der Stand der Dinge ist . Ansonsten war’s ne positive Erfahrung
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paketshop in der Nähe
Leider wurde das Paket im Paketshop 5 km entfernt abgegeben, wo doch 950 mtr. weiter ein Shop ist. War dann doch Recht umständlich an das Paket zu kommen.
Die Ware ist top! Schnell, zuverlässig und sehr gute Qualität.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellabwicklung und Lieferung war schnell und gut, 5 Sterne
Ich hatte im Vorfeld zur Bestellung eine Frage per Mail, welche registriert, aber nie Beantwortet wurde !!!!
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
26.07.2023
Lieber Herr Kessel, herzlichen Dank für Ihr Feedback und vielmals um Verzeihung, dass eine Ihrer Fragen unbeantwortet blieb. In der Vielzahl der Mails kann es durchaus mal passieren (sollte natürlich nicht, aber wir alle sind nur Menschen), dass etwas übersehen wurde. Das nächste Mal, passiert das hoffentlich nicht mehr. LG Andreas Lindpointner, CEO
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis schnelle Liferung nur der Schlafsack war in Plastikfolie als Verpackung eingeschweisst und der Versandaufkleber war kaum lesbar. Deshalb einen Stern Abzug.
Positiv: schnelle Lieferung, guter Preis
Negativ: Webseite mittelmäßig, Punktesystem kompliziert, nur mit App einlösbar und für den Aufwand nicht wirklich rentabel.
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14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Preise, schnelle Lieferung. Bei Erstattung der Retoure musste ich zweimal nachfragen, aber dann ging es schnell und sehr professionell.
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04.07.2023
Verifizierte Bewertung
Preis und Auswahl finde ich ansprechend. Sie sollten dennoch dringend eine alternative zu GLS finden da die Lieferzeit mehrfach mangelhaft war
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Service bei fehlerhafter Adressangabe seitens des Kunden. Direkt Neuzustellung und Adresskorrektur veranlasst.
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28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, Artikel wie auf der Webseite angegeben. Artikel waren gut verpackt.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, etwas zu große Verpackung. Sonst wären es 5 Sterne geworden.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
05.07.2023
Guten Tag Hr. Grapp, herzlichen Dank, wenn auch nicht ganz 5 Sterne. Wir recyceln Verpackungen und daher kann es ab und dann mal vorkommen, dass die verwendete Verpackung nicht ganz perfekt ist, dafür aber umweltfreundlich/er, da diese wiederverwertet wurde. LG Andi Lindpointner, CEO
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung hat super geklappt, konnte das Produkt noch nicht ausprobieren.
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26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Preise und gute Einkaufsabwicklung. Versand leider etwas langsam.
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Antwort von Sportgigant Lindpointner GmbH
27.07.2023
Guten Tag und danke für Ihr Feedback. Sie hatten bei uns an einem Montagabend bestellt, am Mittwoch wurde die Ware versendet. Ich verstehe, dass es etwas flotter hätte gehen sollen, bitte aber zu berücksichtigen, dass das Ordervolumen im Onlinehandeln, oder speziell bei uns, saisonbedingt sehr hoch ist und gerade nach einem Wochenende kann es vereinzelt zu Verzögerungen im Versand kommen. Objektiv betrachtet finde ich den Versand allerdings nicht wirklich verzögert bzw. wurde dieser binnen 36h nach Bestellung bereits versendet. LG Andreas Lindpointner, CEO
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