Der gewünschte Artikel war hier zum günstigsten Preis angeboten und letztlich bekam ich meine Bestellung zügig und gut verpackt zugestellt.
Der Bestellvorgang an sich schien zunächst unkompliziert; nach Abschluss und Erhalt der Bestätigung stellte sich jedoch heraus, dass die Lieferadresse falsch war. Meine sofort veranlasste Stornierung wurde nicht berücksichtigt. Die darauf folgende Kommunikation war zwar freundlich, aber ich empfand sie als stockend, unklar und verwirrend. Bis das Päckchen bei mir ankam, war mir nicht klar, ob alles, wie gewünscht verlaufen würde. Insofern halte ich den Bestellvorgang und die Kommunikationsmöglichkeiten für verbesserungswürdig. Im Nachhinein betrachtet war der Service gut und mir blieben durch das ganze Chaos sogar die Versandgebühren erspart.
Man erhält sehr widersprüchliche E-Mails nachdem man auf Rechnung bestellt hat und kann damit nichts anfangen. Außerdem ist der Zahlungsdienstleister PowerPay undurchsichtig und die Rechnung unübersichtlich (Gesamtbetrag dünn, Teilzahlungsbetrag fett). Ebenso sind die Lieferscheine nicht korrekt. Dort steht z. B., dass der Versand mit Deutsche Post erfolgt. Tatsächlich kommt das Paket in Deutschland aber mit DPD (Deutscher Paket Dienst) an. Das ist nicht das gleiche! Bitte machen Sie sich doch zunächst mit den 4 Versanddienstleistern für Pakete in Deutschland vertraut. Das sind DHL (gehört zum Deutsche Post Konzern), Hermes, DPD und GLS (mit DPD und GLS gibt es nur Probleme). Weiter geht es mit der Versandzeit. Angeblich sofort lieferbar, aber auch nach 2 Tagen tut sich noch nichts und man muss nachhaken.
Ich habe einen Kletterrucksack dort bestellt. Pünktliche Lieferung, transparente Kommunikation über den Versand, kein Aufpreis für die Lieferung nach Deutschland. Alles super. Zu Retourthemen kann ich aufgrund dessen, dass ich den Artikel behalten habe keine Aussage treffen, aber ich gehe davon aus, dass das auch alles gut geklappt hätte.
Bewertung melden
05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Bestellung hat alles super geklappt . Sehr toller Versandhändler und die Kommunikation war bei Problemen sehr hilfsbereit . Bei GLS lief allerdings alles schief . Bitte ausschließlich mit DHL versenden .
Super netter Service, schneller Versand. leider ist Gls bei uns in der Gegend sehr unzuverlässig und das Paket hat dann ewig dort festgehangen. Das ist natürlich nicht der Fehler vom Versender.
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Nach etwas Recherche bei Lindpointner den besten Preis gefunden, top Ware, schneller Versand.
Alles ohne Probleme. Wird nicht die letzte Bestellung gewesen sein!
Bewertung melden
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig
Rasche, unkomplizierte Lieferung, guter Preis (günstig im Vergleich zu anderen großen internationalen Online Versandhändlern).
Einfach zuverlässig.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.