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alina-cosmetics.com
Bewertungen:

3 474 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10 309 Bewertungen insgesamt  

4,86
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 10.12.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
alina-cosmetics.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dies war meine erste Bestellung bei "Alina" und ich bin sehr zufrieden! Die Bestellung, Bezahlung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Süß fand ich den "persönlichen" Gruß. ;-) Ich werde garantiert Kunde bleiben... Daumen hoch!

Relevanteste negative Bewertung

11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das gelieferte Paket war von außen unversehrt. Das bestellte Produkt war nicht beigefügt. Eine Reklamation wurde mit dem Hinweis, dass ich DPD eine Abstellgenehmigung erteilt haben soll ( ohne Nachweis!) abgelehnt. Auch bei persönlicher Zustellung wäre das Paket aber trotzdem leer gewesen. 1 Stern ist noch geschmeichelt.
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Bewertungen für alina-cosmetics.com

 Sortierung  
Relevanz
(122)
(25)
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01.02.2024
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31.01.2024
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24.01.2024
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21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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HW
heike W.
lübeck
16.01.2024
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10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zustellung mit DPD vollkommen unzuverlässig.

Das Paket war gut und liebevoll verpackt und vollständig. Allerdings war die Zustellung mit DPD mehr als unzufriedenstellend. Die Angabe des Zeitrahmens, wann das Paket zugestellt wird, hat nicht gestimmt. Dann bekam ich die Information, dass das Paket zugestellt wurde (deutlich später als angekündigt, ich war nicht mehr zuhause), obwohl ich es gar nicht übernommen habe. Als Information musste ich dann lesen, dass es am Briefkasten hinterlegt wurde. Dort war es allerdings auch nicht. Und ich bekam keine Information, bei welchem Nachbarn es abgegeben wurde. Nach 2 Tagen hatte ich es dann endlich in der Hand. Also nie wieder DPD!!
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Antwort von alina-cosmetics.com
15.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass es bei Zustellung deiner Bestellung zu einem Problem gekommen ist. Wir werden dein Feedback umgehend an DPD weiterleiten. Da uns das Problem bewusst ist, arbeiten wir gerade daran, weitere Zustellpartner in unserem Onlineshop zu integrieren. Dies wird noch etwas Zeit in Anspruch nehmen. Du kannst aber versichert sein, dass wir mit Hochdruck daran arbeiten. Liebe Grüße, dein ALINA Team.
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware und Abwicklung der Bestellung gut und empfehlenswert, Versanddienstleister war unmöglich, sollte nur per DPD geliefert werden, werde ich dort nicht mehr bestellen
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Antwort von alina-cosmetics.com
12.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Wir entschuldigen uns im Namen von dpd, dass das Paket an einen Paketshop gebracht wurde. Leider haben wir keinen direkten Einfluss auf die Zustellung, aber wir werden diese Beschwerde ebenso an dpd weitergeben und hoffen, dass es in Zukunft nicht nochmals vorkommt. Lieben Gruß, dein ALINA-Team
AT
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung

EIN STERN WENIGER WEGEN DPD!

ICH HABE LEIDER EIN STERN ABZIEHEN MÜSSEN. LIEGT ES NICHT AN IHNEN, SIE HABEN ES ALLES SCHNELL BEARBEITET UND IN WEITEREN WEG GESCHICKT. LEIDER IHRE VERSAND-PARNTER KOSTET SIE DEN STERN (GERNE WÄRE ICH WENIGER GEBEN, ABER ES WÄRE UNKORREKT ZU IHNEN), DIE LASSEN SICH ZU LANGE ZEIT UM ES ZU ENDE BRINGEN. FINDE SCHADE, DA ES MIT IHNEN HAT'S PERFEKT GEKLAPPT, DANN MACHT DER DPD ES IHNEN KAPUTT. LIEBE GRÜßE
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KR
Kristina R.
München
08.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, schönes Produkt. Leider war die Verpackung bereits geöffnet worden. Hätte nicht verschenkt werden können!
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21.10.2023
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Super Ware, die Lieferung mit DPD etwas umständlich, Lieferadresse nach dem Bestellvorgang unvollständig (habe an mein Büro liefern lassen), der Name der Firma wurde in der Adresse nicht mehr angegeben. Weil in unserem Gebäude mehrere Firmen sind, hatte der Paketzusteller Schwierigkeiten mich zu finden :)
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15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei ihnen ist alles i.O. aber ihrerTransportfirma DPD ist eine Katastrophe. Wir nehmen an das es da um den Preis geht. Doch die bringen das nicht mal. Der Paketshop sagte sie sind heute der 6. Wir haben das Fahrzeug gesehen aber es fuhr in den DPD-Shop.
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TB
01.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung schnell, DPD unzuverlässig

Lieferung schnell, Ware ok. Ich mag diesen Zitronenduft. DPD hat mal wieder das Päckchen nicht angegebene Adresse geliefert, weil angeblich niemand anzutreffen war. Das stimmte definitiv nicht, weil meine Frau den ganzen Tag zu Hause war
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10.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Positiv die rasche Zusendung! Negativ die riesige Verpackung für den Miniinhalt, eine handlichere hätte in den Briefkasten gepasst, so musste ich in einen Paketshop wandern, da DPD grundsätzlich nie nach Hause liefert.
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VM
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware sehr gut, Lieferung mit DPD sehr schlecht, Paketbote klingelt nicht, fährt Ware zurück ins Depor, am nächsten Tag gibt er es auch ohne Zustellversuch direkt im Pickup-Shop ab, DPD SEHR mangelhaft
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14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles geliefert wie bestellt und extra Proben mit dabei. Ware ist super verpackt. Bearbeitungszeit bis zum Versand hätte noch etwas schneller sein können.
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18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alina ist super, aber mit dem Versand über dpd hat es überhaupt nicht geklappt. Schade, würde gerne öfter bestellen, aber das ist zu stressig
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19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand und schön verpackt.Mit einem Pröbchen.Werde wieder dort bestellen.Grosse Auswahl mit tollen Angeboten.
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23.10.2023
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Schneller Versand war super. Umverpackung zu groß.

Schneller Versand war super. Die Umverpackung war viel zu groß im Vergleich zum Inhalt, das war weniger gut.
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09.12.2023
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-Leider keine Informationen uber…

-Leider keine Informationen uber Eingang meiner Bestellung - Daumen hoch für die schnelle Lieferung
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