Biohort Onlineshop

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Speychal, vielen Dank für Ihre Bewertung. Grundsätzlich liefern wir "frei Bordsteinkante". Voraussetzung ist, dass die Straße mit einem 38 t-LKW (Durchfahrtshöhe 4 m) befahrbar ist. Sollte dies nicht gegeben sein, ist ein Hinweis bei Bestellung unbedingt erforderlich. Tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht wie gewünscht erfolgen konnte. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Freude mit Ihrem Hochbeet! Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrter Herr Plohberger, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns, dass Sie mit der Abwicklung zufrieden sind. Ihre Rückmeldung bezüglich Onlineshop leiten wir gerne an die zuständige Stelle weiter. Bei Fragen oder Unterstützungsbedarf stehen wir Ihnen gerne jederzeit zur Verfügung! Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrter Herr Heigl, vielen Dank für die Bewertung zu Ihrem Einkauf in unserem Onlineshop. Es freut uns, dass Sie zufrieden mit unserem Produkt sind. Unsere Kunden erhalten eine Lieferinformation per Mail, sobald die Ware unser Haus verlassen hat. Zudem meldet sich die Spedition meist telefonisch zu einem konkreten Liefertermin. Es tut uns leid zu hören, dass Sie zu wenig Informationen erhalten haben. Lassen Sie uns gerne wissen, welche Infos Ihnen konkret gefehlt haben! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Gerätehaus Neo! Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrter Herr Böhm, vielen Dank für Ihre netten Worte! Es freut uns sehr, dass Sie unser Produkt in jeder Beziehung als perfekt empfinden. Wir haben jedoch bemerkt, dass Sie uns vier Sterne gegeben haben. Um unseren Service und unsere Produkte weiter zu verbessern, würden wir gerne verstehen, was wir noch besser machen können. Teilen Sie uns dies gerne mit! Vielen Dank im Voraus für Ihr Feedback und Ihre Unterstützung. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrte Frau Eder, es freut uns zu hören, dass Sie trotz der Verzögerung mit unserem Service zufrieden sind. Wir entschuldigen uns nochmals für die Wartezeit und sind froh, dass der Nachversand Ihres Pakets reibungslos verlief. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr und freuen uns darauf, Sie als Kundin bei Biohort weiterhin begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrte Frau Dr. Reiter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen Wert auf regionales Einkaufen legen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in diesem Fall zu einer Beanstandung und einer fehlerhaften Lieferung gekommen ist. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, jeden Prozess in unserem Unternehmen zu optimieren. Kleine Ersatzteile, wie in Ihrem Fall, versenden wir in der Regel mit GLS, um eine zügige Zustellung sicherzustellen. Eine Abholung oder ein Direktverkauf ist in unserem Unternehmen leider nicht vorgesehen. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie mittlerweile die Box erfolgreich aufgebaut haben. Falls noch Fragen aufkommen sollten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrter Herr Berghold, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Systemfehler während Ihres ersten Bestellvorgangs entstanden sind. Es freut uns zu hören, dass Ihr zweiter Anlauf erfolgreich war. Lassen Sie uns versichern, dass wir das Problem umgehend behoben haben. Der Fehler sollte in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir hoffen dennoch, dass Ihr neues Hochbeet Ihnen große Freude bereitet. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrter Herr Leeb, vielen Dank für Ihre Bewertung und Nachricht. Als Hersteller geben wir für einen bestimmten Zeitraum unverbindliche Preisempfehlungen ab. Diese gelten nicht nur als Richtlinie für unsere Handelspartner, sie stellen zugleich ein Versprechen seitens Biohort dar, sich selbst über diesen Zeitraum an diese Preise zu halten. Die Partnerschaft mit unseren Händlern ist uns äußerst wichtig, deshalb möchten wir nicht in Konkurrenz mit ihnen treten. Wir bitten Sie daher um Verständnis, dass wir keinen Preisnachlass gewähren können. Freundliche Grüße Biohort Team

Sehr geehrte Frau Vonic, Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut mich zu hören, dass Sie mit der Qualität des Gartenhauses zufrieden sind. Es tut mir leid zu hören, dass es für Sie nicht deutlich ersichtlich war, dass die Alu-Bodenplatte nicht im Lieferumfang enthalten ist. Wir werden daran arbeiten, diese Information klarer zu kommunizieren, um zukünftige Missverständnisse zu vermeiden. Es ist jedoch erfreulich zu hören, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden waren und die Lieferung unkompliziert und schnell erfolgte. Kundenzufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und wir werden weiterhin daran arbeiten, unseren Service zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Biohort Team