Biohort Onlineshop

Bewertungen:

Sehr geehrte Frau Gatterer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt und es zu Problemen beim Bestellvorgang gekommen ist. Unser E-Commerce-Team steht unseren Website-Besuchern gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrte Frau Gatterer, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass es Grund zur Beanstandung gibt und es zu Problemen beim Bestellvorgang gekommen ist. Unser E-Commerce-Team steht unseren Website-Besuchern gerne telefonisch oder per Mail zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrte Frau Eder, es freut uns zu hören, dass Sie trotz der Verzögerung mit unserem Service zufrieden sind. Wir entschuldigen uns nochmals für die Wartezeit und sind froh, dass der Nachversand Ihres Pakets reibungslos verlief. Wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Geduld sehr und freuen uns darauf, Sie als Kundin bei Biohort weiterhin begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrte Frau Dr. Reiter, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie einen Wert auf regionales Einkaufen legen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass es in diesem Fall zu einer Beanstandung und einer fehlerhaften Lieferung gekommen ist. Selbstverständlich sind wir stets bemüht, jeden Prozess in unserem Unternehmen zu optimieren. Kleine Ersatzteile, wie in Ihrem Fall, versenden wir in der Regel mit GLS, um eine zügige Zustellung sicherzustellen. Eine Abholung oder ein Direktverkauf ist in unserem Unternehmen leider nicht vorgesehen. Wir bedanken uns herzlich für Ihr Verständnis und hoffen, dass Sie mittlerweile die Box erfolgreich aufgebaut haben. Falls noch Fragen aufkommen sollten, stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrter Herr Berghold, wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die durch den Systemfehler während Ihres ersten Bestellvorgangs entstanden sind. Es freut uns zu hören, dass Ihr zweiter Anlauf erfolgreich war. Lassen Sie uns versichern, dass wir das Problem umgehend behoben haben. Der Fehler sollte in Zukunft nicht mehr vorkommen. Wir hoffen dennoch, dass Ihr neues Hochbeet Ihnen große Freude bereitet. Falls Sie Fragen haben oder Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit zur Verfügung. Freundliche Grüße Ihr Biohort Team

Sehr geehrter Herr Zeipelt, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir stellen unsere Rechnungen rechtmäßig aus, sobald die Ware unser Lager verlässt und an Sie versandt wird. Sollte es zu Verzögerungen bei der Lieferung gekommen sein, möchten wir uns dafür entschuldigen. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass die Ware schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft. Wir werden Ihre Anmerkung zum Versandprozess weitergeben und daran arbeiten, Verbesserungen vorzunehmen. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Bei weiteren Fragen oder Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Freundliche Grüße Biohort Team

Sehr geehrte Frau Pritz, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket in einem beschädigten Zustand erhalten haben. Ihre Reklamation liegt uns bereits vor und ist in Bearbeitung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und versichern Ihnen, dass wir eine zufriedenstellende Lösung finden. Freundliche Grüße Biohort Team