golfstar.at

Erfahrungen:

Versuchen wir es mit Sandwich-Kritik. Golfstarshop hat immer wieder interessante Angebote und wenn man, wie in meinem letzten Fall, in Kontakt treten muss, bekommt man tatsächlich sehr rasch auch Antwort: Leider ist der WEB Shop echt schlecht gepflegt. Ich habe ein Wilson Damen-Anfängerset komplett bestellt, wie abgebildet, mit allen Schlägern in schicker Farbe, mit abgestimmtem Tragebag. Gekommen sind die richtigen Schläger, aber ein komplett anderes Bag in blau/schwarz zu mintgrünen Schlägern. Laut Shop gibt es dieses abgebildete Wilson Bag lange nicht mehr und kann auch nicht nachgeliefert werden. Ich wohne 1 Fahrtstunde entfernt vom Shop Stockerau, hatte aber einen Termin in der Umgebung. Also, samt der Fehllieferung zum Shop. Öffnungszeiten - laut WEB Page 9-19 Uhr. Um 9 ist alles Finster und auf der Eingangstüre das Schild, dass in den Wintermonaten erst ab 10 geöffnet ist ... meine Laune trübte sich weiter ein .... Das ist nun wirklich nicht sos schwierig das auch online bekanntzugeben. Mein Plan übern Haufen. Jetzt der positive Abschluss. ein junger Mann im Shop hat mir mit sehr freundlichem und verständnisvollem Verhalten etwas milder gestimmt, mir eine faire Lösung für ein anderes Set angeboten - weniger Schläger, etwas bessere Qualität der Eisen und des Bags zum gleichen Preis, dafür hat er mir nochmal 150 EUR für einen Putter dazu -. sehr freundlich - aus der Tasche gezogen. also bin ich am Ende doch mit einem Set ins Auto gestiegen. Zu spät für meinen Termin ... aber ok ...

Super freundliche, kompetente Beratung und Unterstützung, wenn etwas nicht vorrätig ist. Immer wieder gerne!

Ich habe knapp vor Weihnachten einen Gutschein bestellt und eigentlich nicht mehr damit gerechnet, dass dieser noch vor Weihnachten ankommt. Schon am übernächsten Tag wurde der Gutschein geliefert, wirklich tolle Überraschung, super Service!

Unkompliziert und schnelle Lieferung

Ich kann golfstar nicht bewerten, weil ich noch immer auf die Lieferung meiner Bestellung warte und trotz Nachfrage nicht informiert wurde bis wann die Lieferung erfolgen wird. Hauptsache meine Zahlung ist angekommen und ich wurde zur Bewertung aufgefordert.

Schnell und unkompliziert!

Habe weder meine Bestellung bekommen und kann sie auch nicht nachverfolgen. Habe ihre App sogar heruntergeladen.

Unfassbar miserabler Kundenservice! Ich habe am 6. Oktober ein paar Golfschuhe in Österreich bestellt, keine trackinginfo bekommen, dreimal nachgehakt, am 16. Oktober erhalte ich endlich folgende Antwort.: Guten Tag, leider haben wir bei diesem Paket keine Trackingnummer, da die aus unserem Shop in München verschickt worden ist. Lg, Ihr Team Kundenservice Meine Antwort: Das ist nicht Ihr Ernst. Was ist das für ein Kundenservice, der dann nicht selbstverständlich in seiner Filiale in München nachfragt, und uns dann entsprechend informiert? Antwort am 17.Oktober: Guten Morgen Herr ……., es tut uns leid, es war unvorteilhaft formuliert. Ich habe die Kollegen und DPD soeben informiert und melde mich, sobald ich eine Trackingnummer für Sie habe. Nochmals bitte ich um Entschuldigung für die schlechte Formulierung. Mit freundlichen Grüßen und ein schönes Wochenende, Ihr Team Kundenservice Heute am 21. Oktober, vier Tage später, erhalte ich folgende E-Mail: Guten tag, hier ist Ihre Trackingnummer: 06225054018351 Das Paket sollte in den Nächsten 3 Werktagen bei Ihnen eintreffen! Mit freundlichen Grüßen, Julian Biedermann Nach Eingabe der trackingnummer auf der Seite bei DPD bekomme ich die Info "wir haben die Auftragsdaten erhalten“ - darunter steht die Filiale in Österreich als Absender. Also wurde das Paket noch nicht mal verschickt, nur avisiert, geschweige denn, dass es aus München versendet worden ist. Ich muss mich ganz extrem zusammenreißen, in diesem Post nicht ganz andere Worte zu wählen. Einfach unfassbar.