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pagro.at
Bewertungen:

1 660 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 229 Bewertungen insgesamt  

4,75
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 15.04.2015
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
pagro.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Bei paro online Shop zu bestellen finde ich richtig gut und meine Bestellung war schnell da das finde ich spitze.mit freundlichen Grüßen Natalie Angerer

Relevanteste negative Bewertung

05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Tatsächlich bin ich seit - gefühlten Jahrhunderten - ein äussert glücklicher und zufriedener Kunde..! Doch leider erlebe ich seit einiger Zeit im Zusammenhang mit Online-Bestellungen (auch von anderen Unternehmen) eine stark veränderte, für mich als Kunden/in total unangenehme Situation: Die vorliegende Bestellung wurde korrekt aufgenommen, jedoch am 28.04.2023 erhielt ich die Rechnung des Paypal-Vorgangs und nun, am heutigen 5. Mai ersuchen Sie mich um Beurteilung des gesamten Vorgangs. Erschütternd ist jedoch der Umstand, dass ich die - dringend nötigen - Produkte bis dato NICHT ERHALTEN habe..! Eine absolut gleiche Situation bestand bereits bei zwei zuvor abgelaufenen Bestellungen/Lieferungen über den Postweg (von anderen Unternehmen). Von Herzen gerne würde ich - wie ich es als Pagro-Stammkundin gewohnt bin - eine verdiente extrem positive Bewertung abgebenh, jedoch habe ich die bestellten Produkte, trotz RE vom 28.04. leider noch immer nicht erhalten, Abschließend möchte ich noch festhalten, dass sich diese fehlerhaften Abläufe seit Anfang April lediglich auf Postversand-Lieferungen bezieht! Trotzdem werde ich in jedem Fall weiterhin als (Online-)Kundin gerne erhalten bleiben!
BG
Betti G.
Pottenbrunn
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für pagro.at

 Sortierung  
Relevanz
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die angebliche Hochdruckpistole ist eine totale Kundentäuschung!! Mit diesem schwachen Druck kann man nur Fliegen verjagen! Außerdem ist kein Ein-Ausschalter beim Gerät,waber normal ist!! Gerät wird zurückgesendet! mfG/Ing.Greisinger
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Antwort von pagro.at
15.04.2024
Herzlichen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht. Wir würden uns freuen, mehr darüber zu erfahren und laden Sie herzlich ein, sich mit unserem Kundenservice-Team in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@pagro.at oder telefonisch unter +43 50181 2900. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
15.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf der Internetseite wird damit geworben, dass man den Artikel gleich abholen kann. Als ich ihn abholen wollte, sagte man mir an der Kasse, dass ich eine Abholbestätigung benötige. Diese bekam ich 2 Tage später.
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Antwort von pagro.at
19.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr Besuch in unserer Filiale vergeblich war. Sobald Ihre Artikel in Ihrer Wunschfiliale abholbereit ist, erhalten Sie ein E-Mail mit dieser Information. Natürlich bieten wir bei PAGRO DISKONT auch die bequeme Option der Lieferung nach Hause an. Bei Fragen zu Ihrer nächsten Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@pagro.at oder telefonisch unter +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
vor 9 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Ware war bestellbar, aber doch nicht verfügbar

Ware war bestellbar, Bestellung wurde aber nach erfolgreicher Bestätigung storniert, da Ware doch nicht verfügbar...
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Antwort von pagro.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschtes Produkt in unserer Filiale nicht verfügbar war. Wenn ihr Wunschartikel in unserem Onlineshop verfügbar ist, bieten wir bei PAGRO DISKONT natürlich auch die bequeme Option der Lieferung nach Hause oder kostenlos in Ihre Wunschfiliale an. Bei Fragen zu Ihrer nächsten Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@pagro.at oder telefonisch unter +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
SZ
Silvia Z.
Altmünster
vor 13 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Lagerbestand nicht aktuell

Lt. Bestellung war die Ware im Shop vorrätig. Tatsächlich wurde sie vom betreffenden Shop aber dann storniert.
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Antwort von pagro.at
vor 4 Tagen
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihr gewünschtes Produkt in unserer Filiale nicht verfügbar war. Wenn ihr Wunschartikel in unserem Onlineshop verfügbar ist, bieten wir bei PAGRO DISKONT natürlich auch die bequeme Option der Lieferung nach Hause oder kostenlos in Ihre Wunschfiliale an. Bei Fragen zu Ihrer nächsten Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@pagro.at oder telefonisch unter +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt nicht zufriedenstellend.

Produkt nicht zufriedenstellend. Zum Schrubben zu filigran.
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Antwort von pagro.at
15.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sie haben selbstverständlich die Möglichkeit vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch zu machen. Sobald der Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird Ihre Retoure umgehend bearbeitet. Wenn Sie weitere Fragen dazu haben, steht Ihnen unser Kundenservice-Team von Mo bis Fr zwischen 08:00 und 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder unseren Onlineshop besuchen. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
07.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Nie eine Bestätigung bekommen !
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Antwort von pagro.at
10.04.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback und Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die zu Ihrer Bestellung gehörigen Bestätigungen nicht bei Ihnen angekommen sind. Laut unserem System wurden alle E-Mails korrekt an Sie übermittelt, inklusive der zugehörigen Erinnerungsbenachrichtigungen. Bitte beachten Sie, dass sich nicht abgeholte Reservierungen nach 5 Tagen automatisch stornieren. Bei Fragen zu Ihrer nächsten Bestellung steht Ihnen unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@pagro.at oder telefonisch unter +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
war in Krems in der filiale anfangs nicht erhältlich, musse es online bestellen und in einer anderen filiale, die von mir 40km entfernt ist, abholen. 1 woche später finde ich es in meiner Filiale auch wieder. Fühle mich etwas veräppelt.
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Antwort von pagro.at
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung Ihr wertvolles Feedback. Es ist bedauerlich, dass das gewünschte Produkt zum Zeitpunkt Ihres Besuches in der Filiale Krems nicht vorrätig war und Sie dieses daher online bestellen mussten. Bei einer Online-Bestellung mit „Lieferung in eine Filiale“ hätten Sie jedoch Ihre lokale Filiale auswählen können. Lediglich bei der von Ihnen gewählten Option „Click&Collect“ wird auf den Filiallagerstand zugegriffen. Wir verstehen Ihrer Ärger, insbesondere wenn Sie später festgestellt haben, dass das Produkt nach einigen Tagen wieder in Ihrer lokalen Filiale verfügbar war. Es tut uns leid, dass dadurch Unannehmlichkeiten und ein negativer Eindruck für Sie entstanden sind. Wir hoffen, Sie trotzdem bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
24.03.2024
 Verifizierte Bewertung
wieso gilt beim online kauf die jö karte nicht ?
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Antwort von pagro.at
26.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es tut uns Leid, dass Sie bei Ihrer Bestellung die Möglichkeit zum Sammeln von ÖS verpasst haben. Sie haben die Möglichkeit, Ihre JÖ Karte in Ihrem Benutzerkonto zu hinterlegen damit Ihnen bei Ihrer nächsten Bestellung keine ÖS mehr entgehen! Sollten Sie Hilfe bei der Hinterlegung benötigen, oder weiter Fragen haben, wenden Sie sich bitte direkt an unser Kundenservice-Team von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@pagro.at oder telefonisch unter +43 50181 2900. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und hoffen sehr, dass wir Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen dürfen. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von pagro.at
03.04.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir streben stets nach einem exzellenten Kundenservice und möchten sicherstellen, dass Ihre Erfahrungen mit unserem Onlineshop stets positiv sind. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, und wir würden gerne mehr darüber erfahren, was zu Ihrer Bewertung geführt hat. Bitte schenken Sie uns daher die Zeit und kontaktieren unser Kundenservice-Team, um uns mitzuteilen, wie wir uns verbessern können. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 08:00 und 18:00 Uhr unter onlineshop@pagro.at oder telefonisch unter +43 50181 2900. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören, und sind bestrebt, Ihren nächsten Besuch bei uns angenehm zu gestalten. Herzliche Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Offenbar click u collect nicht ausgereift

Preis im Shop u online gleich. Click u collect sollte unkomplizierter sein. Im unter besetzten Shop gab es nur eine Verkäufereriin. Welche zw dem Kassiererin immer wieder versuchte das click u collect mit einer mehrseitige Anleitung zu bearbeiten. Die Abholung dauerte mehr als eine halbe Stunde. Und mir tat die nette Verkäuferin leid, da sie sich um alles kümmern musste u das System offenbar zu kompliziert ist.
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Antwort von pagro.at
16.02.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Einkaufserlebnis zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung bei der Abholung Ihrer Click & Collect Bestellung in unserer Filiale hatten. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist unser wichtigstes Anliegen und wir sind stets bemüht uns zu verbessern. Aus diesem Grund leiten wir Ihr für uns so wertvolles Feedback an die zuständigen Kolleg*innen weiter um unsere Mitarbeiter*innen vor Ort besser unterstützen zu können. Wir hoffen noch eine Chance von Ihnen zu erhalten und Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
So einen schlechten Service hatte ich noch bei keinem Händler erlebt. Auch gab es Preisunterschiede zwischen Shop und Online. Online war teurer. Aktion war angeblich nur Online gültig, somit konnte ich nur zu dem teureren Online-Preis bestellen.
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Antwort von pagro.at
08.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich der Preis zwischen Zeitpunkt der Durchführung und Abholung Ihrer Reservierung, geändert hat. Die in unserem Onlineshop und auf Ihrer E-Mail-Bestätigung angeführten Preise gelten für den Tag der Reservierung und können bis zur Abholung in der Filiale variieren. Gültig ist jener Preis, der bei Abholung in der Filiale in Rechnung gestellt wird. Diese Information finden Sie auch in Ihrer E-Mail, in welcher Sie informiert wurden, dass Ihre Click & Collect Reservierung abholbereit ist. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
09.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware geht zurück, bin sehr enttäuscht

Ware geht zurück, da mir obwohl ich auf der Rechnung die richtige wolle hatte, eine andere mit gleicher ??? Artikelnummer zugesandt wurde. Bin gespannt ob ich auch das Porto vergütet bekomme ????
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02.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Wollte Ware abholen musste lange warten da Verkäuferin mit anderer Verkäuferin Wechsel vornahm und sie sich absprechen mussten-das sollte nicht virceinem Kunden gemacht werden
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Antwort von pagro.at
05.03.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Einkaufserlebnis zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung bei der Abholung Ihrer Bestellung in unserer Filiale hatten. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist unser wichtigstes Anliegen und wir sind stets bemüht uns zu verbessern. Wir hoffen noch eine Chance von Ihnen zu erhalten und Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war zwar schnell da, aber leider einige beschädigte Sachen im Karton vorgefunden.
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Antwort von pagro.at
28.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sie können selbstverständlich vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Sobald der Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird Ihre Retoure umgehend bearbeitet. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kolleg*innen im Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Leider wurde die Bestellung noch nicht…

Die Sendung wurde geliefert, Verpackung beschädigt, aber kein Schaden entstanden.
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Antwort von pagro.at
23.02.2024
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Verpackung am Postweg beschädigt wurde, freuen uns jedoch dass die Artikel keinen Schaden genommen haben. Wir wünschen viel Freude mit den gelieferten Artikeln! Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Nie mehr!

Ich wollte mal nicht beim online Riesen bestellen und habe mir gedacht, bleib in der Nähe und versuche Click und Abholung in der Filiale. Was soll ich sagen? Es ist und bleibt halt ein Ramschladen. Eine Angestellte auf ca. 250qm Verkaufsfläche, die Regale von den KundInnen verwüstet,.... So, habe Wolle bestellt und gedacht, dass die dann nicht so angegrabscht ist. War leider eine Fehleinschätzung! Von der bestellten Wolle, war weniger als die Hälfte vorhanden. Da ich per PayPal bezahlt habe, meinte ich bei Abholung, was nun mit der fehlenden Ware wäre? Unwirsch und unsicher meinte die Dame, dass ich das Geld zurück bekäme, vermutlich auf dem Weg wie ich bezahlt hätte, das war's. Ich habe das Geschäft mit 2 Wollknäuel der Fa. Gründel verlassen. Davon hatte ein Knäuel keine Banderole mehr, der andere Knäuel, hatte sie noch, jedoch mit Tixo befestigt! Das hätte ich auch im Regal gefunden. Fazit: Nie mehr! Lasst die Finger von diesen .... Großhändler!
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Antwort von pagro.at
11.01.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Einkaufserlebnis zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie so eine negative Erfahrung bei der Abholung Ihrer Produkte in unserer Filiale hatten. Dass sich die Wolle in dem von Ihnen beschrieben Zustand befand, erschüttert uns zutiefst. So etwas darf nicht passieren und glauben Sie uns, wir wären genauso verärgert wie Sie. Wir entschuldigen uns auch aufrichtig dafür, dass nicht alle Ihre gewünschten Artikel verfügbar waren. Selbstverständlich erhalten Sie den Betrag für die nicht erhaltenen Produkte auf demselben Weg den Sie für die Zahlung gewählt haben rückerstattet. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, daher möchten wir es wieder gut machen, und Ihnen für den nächsten Einkauf eine Entschädigung zukommen lassen. Bitte wenden Sie sich daher mit Ihren Adressdaten direkt an unser Kundenservice-Team unter onlineshop@pagro.at und beziehen sich auf diese Rezension. Wir hoffen noch eine Chance von Ihnen zu erhalten. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
21.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von pagro.at
25.01.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900. Unsere Kolleg*innen werden den Verbleib Ihrer Artikel in Erfahrung bringen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
BG
Betti G.
Pottenbrunn
05.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Tatsächlich bin ich seit - gefühlten Jahrhunderten - ein äussert glücklicher und zufriedener Kunde..! Doch leider erlebe ich seit einiger Zeit im Zusammenhang mit Online-Bestellungen (auch von anderen Unternehmen) eine stark veränderte, für mich als Kunden/in total unangenehme Situation: Die vorliegende Bestellung wurde korrekt aufgenommen, jedoch am 28.04.2023 erhielt ich die Rechnung des Paypal-Vorgangs und nun, am heutigen 5. Mai ersuchen Sie mich um Beurteilung des gesamten Vorgangs. Erschütternd ist jedoch der Umstand, dass ich die - dringend nötigen - Produkte bis dato NICHT ERHALTEN habe..! Eine absolut gleiche Situation bestand bereits bei zwei zuvor abgelaufenen Bestellungen/Lieferungen über den Postweg (von anderen Unternehmen). Von Herzen gerne würde ich - wie ich es als Pagro-Stammkundin gewohnt bin - eine verdiente extrem positive Bewertung abgebenh, jedoch habe ich die bestellten Produkte, trotz RE vom 28.04. leider noch immer nicht erhalten, Abschließend möchte ich noch festhalten, dass sich diese fehlerhaften Abläufe seit Anfang April lediglich auf Postversand-Lieferungen bezieht! Trotzdem werde ich in jedem Fall weiterhin als (Online-)Kundin gerne erhalten bleiben!
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Antwort von pagro.at
09.05.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr ausführliches und ehrliches Feedback zu hinterlassen. Wir sind stets bemüht den Lieferservice für unsere Kund*innen so rasch als möglich abzuwickeln. Auch in Ihrem Fall wurde das Paket noch am selben Tag der Bestellung an die Post zum Versand übergeben. Wie der Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail zu entnehmen ist, erfolgte bereits am darauffolgenden Tag ein Zustellversuch. Leider wurden Sie nicht angetroffen, weshalb das Paket bereits seit 02.05. in Ihrer Postgeschäftsstelle zur Abholung bereit liegt. Alternativ zur „Lieferung per Post nach Hause“ können Sie auch unsere Versandoption an eine MYFLEXBOX in Ihrer Nähe auswählen, und die Abholung 24/7 bequem und kontaktlos nutzen. Wir danken Ihnen, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken und freuen uns schon auf Ihren nächsten Besuch in unserem Onlineshop. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
08.06.2023
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Rabatt nicht abgezogen

Beim Bestellvorgang wurden 10€ auf den gesamten Einkauf (automatisch! - ohne Code) abgezogen, daher statt 26,99 nur 16,99. Bei Abholung wurden die 10€ jedoch nicht abgezogen. Habe das Produkt dann nicht gekauft, da für mich der Vertrag durch Zusendung der Bestellbestätigung (bzw. in dem Fall Abholbestätigung) um 16,99€ zustande gekommen ist. Auch wurde erst in der Mail NACH Bestellung darauf hingewiesen, dass der tagesaktuelle Preis verrechnet wird. Dies müsste mE bereits bei der Bestellung selbst stehen. Hätte ich nämlich per Kreditkarte o.Ä direkt online bezahlt, hätte ich auch den verminderten Preis bekommen. Auch der Support von Pagro war eine Katastrophe und hat sich nur standardmäßig für die Unannehmlichkeiten „entschuldigt“.
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Antwort von pagro.at
09.06.2023
Vielen Dank für das ehrliche Feedback. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen steht bei uns an erster Stelle und wir sind stets bemüht uns zu verbessern, deshalb nehmen wir Ihre Anregung sehr ernst und sind sehr dankbar dafür. Für die Unannehmlichkeiten wird Sie in den nächsten Tagen eine kleine Entschädigung per Post erreichen. Wir hoffen, dass Sie uns noch eine Chance geben und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken. Schöne Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
29.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Click und Collect hat nicht funktioniert

Click und Collect hat nicht wirklich funktioniert. Ich suchte die Filiale in Fürstenfeld. Das System hat mir nur die ganze Zeit Wien angezeigt. Natürlich hab ich die Toniefigur schon bezahlt und wollte, dass es direkt zu mir geliefert wird. Stattdessen hat das System wieder Wien genommen. Irgendwann hat es doch Mal funktioniert, dass es in Fürstenfeld reserviert wird. Diesmal hab ich nicht im voraus bezahlt. Ich konnte leider nicht so schnell hin, da ich arbeiten musste und deshalb die Toniefigur statt 14,44 den Preis 16,99 bezahlt habe. Die Aktion war inzwischen vorbei.
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Antwort von pagro.at
02.08.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Feedback zu hinterlassen. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kund*innen bemüht und möchten uns für die Umstände bei der Filialauswahl bei Ihnen entschuldigen. Es tut uns leid, dass sich der Preis zwischen Zeitpunkt der Durchführung und Abholung Ihrer Reservierung, geändert hat. Die in unserem Onlineshop und auf Ihrer E-Mail-Bestätigung angeführten Preise gelten für den Tag der Reservierung und können bis zur Abholung in der Filiale variieren. Gültig ist jener Preis, der bei Abholung in der Filiale in Rechnung gestellt wird. Diese Information finden Sie auch in Ihrer E-Mail, in welcher Sie informiert wurden, dass Ihre Click & Collect Reservierung abholbereit ist. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team