pagro.atBewertungen:
1 634 Bewertungen in den letzten 12 Monaten11 273 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bei paro online Shop zu bestellen finde ich richtig gut und meine Bestellung war schnell da das finde ich spitze.mit freundlichen Grüßen Natalie Angerer
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte mal nicht beim online Riesen bestellen und habe mir gedacht, bleib in der Nähe und versuche Click und Abholung in der Filiale.
Was soll ich sagen? Es ist und bleibt halt ein Ramschladen. Eine Angestellte auf ca. 250qm Verkaufsfläche, die Regale von den KundInnen verwüstet,....
So, habe Wolle bestellt und gedacht, dass die dann nicht so angegrabscht ist. War leider eine Fehleinschätzung!
Von der bestellten Wolle, war weniger als die Hälfte vorhanden. Da ich per PayPal bezahlt habe, meinte ich bei Abholung, was nun mit der fehlenden Ware wäre? Unwirsch und unsicher meinte die Dame, dass ich das Geld zurück bekäme, vermutlich auf dem Weg wie ich bezahlt hätte, das war's.
Ich habe das Geschäft mit 2 Wollknäuel der Fa. Gründel verlassen. Davon hatte ein Knäuel keine Banderole mehr, der andere Knäuel, hatte sie noch, jedoch mit Tixo befestigt!
Das hätte ich auch im Regal gefunden.
Fazit: Nie mehr! Lasst die Finger von diesen .... Großhändler!
Weiterlesen
MM
Margarethe M.
Obsteig
Bewertungen für pagro.at
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Personal in der Filiale war völlig überfordert, sprachlich wie fachlich.
Den Online-Bestell- und vor allem Benachrichtigungsvorgang empfand ich als intransparent und missverständlich.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
04.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihr Einkaufserlebnis zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie eine negative Erfahrung bei der Abholung Ihrer Bestellung in unserer Filiale hatten. Die Zufriedenheit unserer Kund*innen ist unser wichtigstes Anliegen und wir sind stets bemüht uns zu verbessern. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die Sie zu dieser Bewertung bewogen haben. Wir würden uns daher über Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team unter onlineshop@pagro.at oder 05 0181 2900 von Mo-Fr 08:00-18:00 freuen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
WB
Werner B.
Wien
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert, da man nicht mehr zum günstigen Preis verkaufen wollte
In einer Aktion einen Drucker zu einem guten Preis bestellt. Einen Tag später wurde die Bestellung von Pagro storniert, da der Drucker angeblich nicht lieferbar ist. Tatsächlich gab es in wieder aber zu einem Preis, der fast 50,-- Euro höher war. Diese Sauerei ist sehr leicht zu durchschauen.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
01.12.2023
Ihr ehrliches Feedback bedeutet uns sehr viel. Bitte glauben Sie uns, wir wären genauso verärgert wie Sie und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Es tut uns leid, dass der von Ihnen gewünschte Drucker in der ausgewählten Filiale vor Aktionsende nicht mehr lagernd war. Wir arbeiten bereits intensiv an einer Verbesserung gemeinsam mit unseren Lieferanten um die Verfügbarkeit der Aktionsartikel auch bei großer Nachfrage gewährleisten zu können. Wir hoffen noch eine Chance von Ihnen zu erhalten und Sie bald wieder auf pagro.at begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
WB
Wolfgang B.
Krems
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil Abholung und bezahlen in der Filiale nicht funktioniert
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
01.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kund*innen bemüht. Gerne würden wir mehr Details erfahren, warum Sie zu unserem Click & Collect Service Grund zur Beanstandung haben. Bitte geben Sie uns die Chance es bei Ihrem nächsten Online-Einkauf besser zu machen und kontaktieren unser Kundenservice-Team Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
weil fast immer bereits ausverkauft ist
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
01.12.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Ihren gewünschten Artikel nicht erwerben konnten. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um ein positives Kund*innen-Erlebnis und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900. Unsere Kolleg*innen werden gerne für Sie in Erfahrung bringen, ob Ihr gewünschter Artikel noch vorrätig ist. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
MT
Michael T.
Wien
23.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert weil das Produkt nicht auf Lager war.Was soll ich denn da für eine Bewertung abgeben?Ansonsten sind die Verkäuferinnen in der Hütteldorferstrasse sehr nett.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
01.12.2023
Ihr ehrliches Feedback bedeutet uns sehr viel. Bitte glauben Sie uns, wir wären genauso verärgert wie Sie und entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten. Selbstverständlich sollte es nicht vorkommen, dass eine Bestellung aufgrund von Lieferschwierigkeiten storniert werden muss. Wir arbeiten bereits intensiv an einer Verbesserung gemeinsam mit unseren Lieferanten. Wir hoffen noch eine Chance von Ihnen zu erhalten und freuen uns sehr, dass Sie unsere Mitarbeiter*innen vor Ort in Ihrer Wunschfiliale glücklich machen konnten. Wir hoffen Sie bald wieder auf pagro.at begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
FW
Friedrich w.
Oberwart
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
keine Preisgarantie
Bei der Abholung war der Preis nicht mehr garantiert. Bestellung Samstag - Abholung Montag, daher Ware nicht gekauft.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich der Preis zwischen Zeitpunkt der Durchführung und Abholung Ihrer Reservierung, geändert hat. Die in unserem Onlineshop und auf Ihrer E-Mail-Bestätigung angeführten Preise gelten für den Tag der Reservierung und können bis zur Abholung in der Filiale variieren. Gültig ist jener Preis, der bei Abholung in der Filiale in Rechnung gestellt wird. Diese Information finden Sie auch in Ihrer E-Mail, in welcher Sie informiert wurden, dass Ihre Click & Collect Reservierung abholbereit ist. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
SP
Stephanie P.
Salzburg
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lagerbestand unbekannt?
Ich hätte 20 Stück FFP2-Masken zur Abholung in der Filiale bestellt. Beim Bestellvorgang wurde die Menge auf 19 geändert, weil nicht mehr auf Lager waren. Bei der Bestellbestätigung wurde mir dann mitgeteilt ich könne 1 (!) Maske abholen. Dafür bin ich dann aber nicht extra hingefahren!
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
21.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass die gewünschte Anzahl Ihres Wunschartikels nicht verfügbar war. Gerne können Ihnen die Kolleg*innen unseres Kundenservice behilflich sein, um in Erfahrung zu bringen, in welcher Filiale die von Ihnen benötigte Menge an FFP2 Masken noch verfügbar ist. Wir würden uns daher über Ihre Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice-Team unter onlineshop@pagro.at oder 05 0181 2900 von Mo-Fr 08:00-18:00 freuen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Erfahrung. Die Bewertung bezieht sich nicht auf die Ware...
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
08.11.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets um die Zufriedenheit unserer Kund*innen bemüht. Gerne würden wir mehr Details erfahren, die Sie zu dieser Bewertung bewogen haben. Bitte geben Sie uns die Chance es bei Ihrem nächsten Besuch besser zu machen und kontaktieren unser Kundenservice-Team von Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900, damit wir uns direkt mit Ihnen in Verbindung setzen können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht fair!
Am Abend um rd. 29 Euro bestellt, zwei Stunden später ist die "Aktion" vorbei und man soll 9 Euro mehr zahlen. Finde ich nicht fair, sorry!
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
24.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass sich der Preis zwischen Zeitpunkt der Durchführung und Abholung Ihrer Reservierung, geändert hat. Die in unserem Onlineshop und auf Ihrer E-Mail-Bestätigung angeführten Preise gelten für den Tag der Reservierung und können bis zur Abholung in der Filiale variieren. Gültig ist jener Preis, der bei Abholung in der Filiale in Rechnung gestellt wird. Diese Information finden Sie auch in Ihrer E-Mail, in welcher Sie informiert wurden, dass Ihre Click & Collect Reservierung abholbereit ist. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das richtige Produkt zuschicken
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
17.10.2023
Wenn Sie das falsche Produkt erhalten haben, tut uns es furchtbar leid. Bitte senden Sie uns dieses retour und vermerken den Retourengrund am Retourenschein, welchen Sie mit der Versandbestätigung erhalten haben. Sobald das Produkt in einem retourenfähigen Zustand in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, erfolgt die Erstattung auf das Zahlungsmittel das bei der Bestellung verwendet wurde. Für Fragen steht Ihnen gerne unser Kundenservice-Team von 08:00 - 18:00 unter 05 0181 2900 oder unter onlineshop@pagro.at mit Rat und Tat zur Seite. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
JT
Josef T.
Neuzeug
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Heizt nicht
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
06.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung haben. Sie können selbstverständlich vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Sobald der Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird Ihre Retoure umgehend bearbeitet. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kolleg*innen im Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht neu, sondern gebraucht
Produkt war nicht neu, sondern gebraucht.
Lieferzeit wurde nicht eingehalten.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
05.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie Grund zur Beanstandung zu unserer Lieferzeit und zu Ihrem erworbenen Produkt haben. Sie können selbstverständlich vom 30tägigen Rücktrittsrecht Gebrauch machen. Sobald der Artikel in unserem Logistikzentrum eingelangt ist, wird Ihre Retoure umgehend bearbeitet. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kolleg*innen im Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
02.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Ihre Lieferung nicht vollständig bei Ihnen angekommen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900. Unsere Kolleg*innen werden den Verbleib Ihrer Artikel in Erfahrung bringen. Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten und hoffen Sie bald wieder in unserem Onlineshop begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
02.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir möchten uns aufrichtig für die aufgrund von Lieferschwierigkeiten verzögerte Lieferung bei Ihnen entschuldigen. Eine Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung haben Sie bereits per E-Mail erhalten. Für weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung wenden Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer direkt an unser Kundenservice–Team, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 wenden. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
20.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unmöglicher service. Paket hängt bei der Post wegen Beschädigung mit dringend benötigten Schulsachen. Anstatt das Paket zurückzuholen (das geht5 lt. Post) und sofort ein neues zu schicken - einfach nur FRECH.
Daher Widerruf geschickt, meine Daten sind zu löschen und das Geld sofort zurück zu überweisen. Wenn das länger als 3 Tage dauert gibt es eine Mahnklage.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
02.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass Sie Ihre Lieferung nicht erhalten haben. Wir bemühen uns in unserem Unternehmen um ein positives Kund*innen-Erlebnis und entschuldigen uns, wenn wir Ihre Erwartungen dieses Mal nicht erfüllen konnten. Ihre Anfrage an unser Kundenservice wurde bereits von den zuständigen Kolleg*innen und der Post geklärt, hierzu wurden Sie auch bereits per E-Mail über das Ergebnis informiert. Auch wurde die Rückerstattung des Kaufbetrages bereits in die Wege geleitet, dieser wurde bereit auf das bei Bestellabschluss angeführte Zahlungsmittel rückerstattet. Sollten Sie dazu Fragen haben, stehen Ihnen unsere Kolleg*innen im Kundenservice, Mo-Fr 08:00-18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unseren Onlineshop trotz der entstandenen Unannehmlichkeiten bald wieder besuchen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
12.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unvollständige Bestellung geliefert
Es war nur ein Bruchteil der bestellten Ware im Paket. Kundenservice ist sehr mangelhaft. Seit fast 2 Wochen keine Rückmeldung mehr bekommen!
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
12.09.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns Ihre Meinung zu schildern. Bitte glauben Sie uns, wir wären genauso verärgert wie Sie und es tut uns aufrichtig leid. Ihr Anliegen vom 07.09. ist bereits in Bearbeitung. Unsere Kolleg*innen des Kundenservice-Teams tun Ihr Möglichstes den Verbleib Ihrer Artikel schnellstmöglich in Erfahrung zu bringen. Als Entschädigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten senden wir Ihnen per E-Mail einen Rabatt für Ihre nächste Bestellung zu und hoffen noch eine Chance von Ihnen zu erhalten und Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
WW
wolfgang w.
wallern
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Druckerpatronen geliefert die schadhaft sind!!
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
07.08.2023
Es tut uns sehr leid, dass Sie schadhafte Artikel erhalten haben.
Wir bieten unseren Kund*innen zu den gesetzlichen 14 Tagen ein freiwillig erweitertes Rückgaberecht von weiteren 16 Tagen. Sie können daher ab Erhalt der Ware und innerhalb von 30 Tagen ihre Ware gemäß unseren Retourenbestimmungen retournieren. Schöne Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am 13. 07.23 Ware bestellt und bis zum heutigen Tag noch nicht bekommen. Beim Kundenservice angerufen und sie meinten es ist schon in der Filiale angekommen. Aber leider hat in der Filiale Simmering hat mir mitgeteilt dass die Ware noch nicht da sind.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
25.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kam es zu Lieferschwierigkeiten, weshalb wir Ihre Bestellung erst verzögert versenden konnten – es tut uns sehr leid. Auch für die falsche Auskunft möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wie wir in unserem System sehen, konnten Sie Ihre gewünschten Artikel in der Zwischenzeit abholen, wir hoffen Sie haben Freude damit. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unfähig Bestellung vollständig zu packen
2x hintereinander nicht geschafft meine Click and Collect Bestellung vollständig zu packen. Beim ersten Mal wurde mir sogar unterstellt zu lügen, da es nicht sein könne, dass was fehle. Da ich nicht gewillt war die fehlende Artikel wieder zu holen und somit stornieren wollte, geschah erst was, als ich bei Paypal einen Fall eröffnete.
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback und das Sie sich die Zeit genommen haben, uns die Situation zu schildern. Es tut uns sehr leid, dass Sie ein negatives Erlebnis bei Abholung Ihrer Artikel in unserer Filiale hatten. Aus diesem Grund haben wir bereits die zuständige Bezirksleitung informiert, welche mit den Mitarbeiter*innen in der Filiale ein Gespräch führen wird. Wir sind stets bemüht uns zu verbessern und hoffen Sie bei Ihrem nächsten Besuch davon überzeugen zu können. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hab noch immer das Paket nicht bekommen. Zu lange
Bewertung melden
Antwort von pagro.at
20.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Bedauerlicherweise kam es zu Lieferschwierigkeiten, weshalb wir Ihre Bestellung erst verzögert versenden konnten – es tut uns sehr leid. Eine Benachrichtigung über den Versand Ihrer Bestellung haben Sie bereits per E-Mail erhalten. Für weitere Fragen zum Status Ihrer Bestellung können Sie sich gerne mit Ihrer Bestellnummer direkt an unser Kundenservice–Team von Mo – Fr 08:00 – 18:00 unter onlineshop@pagro.at oder +43 50181 2900 wenden. Liebe Grüße, Ihr PAGRO DISKONT Team