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Bewertungen:

Beste Herbert, Bedankt voor je beoordeling! Wij wensen je veel kookplezier! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Beste Anna, Bedankt voor je beoordeling! We vinden het fijn om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij Cookinglife.  Wij wensen je veel kookplezier toe met je nieuwe Le Creuset Sauteerpan! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Sehr geehrte Andrea, vielen Dank für Ihre schöne Bewertung! Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Gläser zufrieden sind. Sollten Sie noch Fragen haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife.

Lieber Gerhard, Vielen dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit Ihrer neuen Le Creuset Provencal Kasserolle Les Forgées TNS zufrieden sind. Viel Spaß beim Kochen mit Ihrer neuen Bratpfanne! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookingllife  

Liebe Nermina, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht ausgeliefert wurde, laut unseren Unterlagen befindet sie sich in einer Abholstelle. Wir haben Ihnen eine E-Mail geschickt, um Sie weiter zu informieren. Einen schönen Tag noch! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Anna, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie bei der Lieferung Ihrer Bestellung hatten. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und möchten Ihnen gerne weitere Informationen über die Situation geben. Unseren Unterlagen zufolge haben wir Ihr Paket noch am Tag der Bestellung, dem 14. Januar, versandt, wie in unserem System angegeben. Leider haben wir keinen Einfluss auf die Lieferzeiten, und in diesem Fall hat PostNL das ursprüngliche Lieferdatum geändert, was zu der Verzögerung führte. Wir verstehen, dass dies frustrierend ist, und wir möchten betonen, dass wir unser Bestes getan haben, um die Lieferung pünktlich auszuführen. Unvorhergesehene Umstände, wie z. B. Änderungen der Liefertermine durch den Zustelldienst, liegen leider außerhalb unserer Kontrolle. Was die Rücksendung betrifft, so verstehen wir Ihre Bedenken wegen der Kosten. Wir möchten betonen, dass wir uns um Kundenzufriedenheit bemühen und Ihr Feedback ernst nehmen. Wir werden intern besprechen, wie wir solche Situationen in Zukunft verbessern können. Wir möchten uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in unseren Service wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Carina Milisits, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut mich zu hören, dass Sie die Sendung schnell erhalten haben. Es ist ärgerlich zu hören, dass die Verpackung beschädigt war, zum Glück sind die Artikel in einem Stück geblieben! Wir hoffen, Sie haben viel Freude an Ihrer Bestellung. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Lieber Martin, Vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mit Cookinglife mitteilen! Es freut uns zu hören, dass du mit der Abwicklung deiner Bestellung und der guten Verpackung deines Pakets zufrieden bist. Genießen Sie Ihre neuen Küchenartikel und lassen Sie Ihrer Kreativität in der Küche freien Lauf! Viel Spaß beim Kochen! Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Webshop begrüßen zu dürfen :) Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Liebe Susanne, schön zu hören, dass Sie zufrieden sind, auch wenn der Christbaumschmuck ein bisschen zu groß ist. Wir haben auch kleinere Weihnachtsdekorationen in unserem Sortiment, vielleicht sind diese mehr nach deinem Geschmack. Auf jeden Fall wünschen wir Ihnen ein frohes Weihnachtsfest! Wenn wir noch etwas für Sie tun können, lassen Sie es uns bitte wissen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Beste Heidi, Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat alles oke is! Veel plezier met je Kela Fondueset Lugano. Fijne feestdagen gewenst! Met vriendelijke groet, Team Cookinglife

Dear Harald, What a pleasure to hear that you are happy with your purchase! Thanks for the smile you gave us with those 4 stars. Kind regards, Team Cookinglife

Dear Michaela, Thank you for your positive review! How nice to hear that you are happy with our service. Enjoy your new placemats and let them beautify your table at every meal! Kind regards, Team Cookinglife

Dear Sigrid, Thank you for your positive review! We are delighted to hear that you are happy with your order. Enjoy your tea in style with the new tea glasses! Let each sip warm you and bring moments of peace and enjoyment. We hope to welcome you back to our webshop soon :) Kind regards, Team Cookinglife

Lieber Ernst, Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Enttäuschung und die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung entstanden sind. Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und dass die Situation zu Frustration geführt hat. Wir haben volles Verständnis für Ihre Frustration und Ihre berechtigte Erwartung, eine reibungslose Stornierung und Rückerstattung zu erhalten. Das hätte definitiv besser laufen sollen, und wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir haben inzwischen Maßnahmen ergriffen und Ihnen soeben eine E-Mail geschickt, um dieses Problem zu lösen und eine zufriedenstellende Lösung für die falsch gelieferte Bestellung und die Rückerstattung zu finden. Wir bemühen uns, die Angelegenheit für Sie zu bereinigen und die Situation so schnell wie möglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis, während wir an einer geeigneten Lösung arbeiten. Sollten Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, zögern Sie bitte nicht, uns über unsere E-Mail info@cookinglife.nl oder unsere Telefonnummer (088) 145 1499 zu kontaktieren. Wir wollen alles tun, um Ihr Vertrauen wiederzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Sehr geehrte Silke Obernostere, Vielen dank für Ihre Bewertung. Es ist ärgerlich zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Wir entschuldigen uns dafür! Wir verstehen, dass es frustrierend ist, wenn Ihnen nicht in der von Ihnen bevorzugten Sprache geholfen werden kann, und wir werden dies auf jeden Fall in Betracht ziehen. Inzwischen haben Sie Ihre Bestellung erhalten. Sollten Sie die Sendung zurücksenden wollen, können Sie dies über den unten stehenden Link tun. https://cookinglife.returnless.com/de Wir wünschen Ihnen ein frohes Weihnachtsfest! Mit freundlichen Grüßen, Team Cookinglife

Dear customer, How sorry to hear that you received your order with damage, our apologies! We pack your parcel with the greatest care, yet it may unfortunately happen that you have received a damaged item. I see in our system that one of our colleagues has indeed asked for better pictures. When it is clear to us which plates are all broken, they do not have to be returned. Then we can send new boards or a refund can be initiated. I hope to have informed you sufficiently with this! Kind regards, Team Cookinglife