Ich habe drei Bilderrahmen mit passenden Postern bestellt. Die Qualität ist wirklich top gewesen und meine Bestellung war innerhalb kürzester Zeit bei mir. Leider hat es beim Versand einen Schaden an einem Rahmen gegeben. Innerhalb kürzester Zeit nach meiner Reklamation habe ich schon eine Versandbestätigung für einen Ersatzrahmen bekommen. Top Kundenmanagement, bin rundherum zufrieden und würde wieder bestellen.
Ich habe Magnet-Holzleisten für Poster bestellt für eine Präsentation. Die Lieferung kam später an als angegeben. Ein Haken, den man selber in die Holzleiste drehen musste, hielt nicht und rutschte immer wieder raus. Der Hammer war allerdings, dass die Magnete zu schwach waren und das Poster beim Aufhängen immer wieder rausrutschte. Miese Qualität für einen stolzen Preis. Bei Reklamationen wird man hingehalten und mit Forderungen nach Fotos und Videos belästigt. Teilweise bekommt man Antworten auf englisch…
Die bestellten Bilder (Poster) sind wirklich sehr schön. Einen Punkt Abzug gibt es für die überteuerten Rahmen (hab genau den gleichen zur Hälfte des Preises im Handel gefunden), der noch dazu beschädigt war.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Unkompliziert! Schnelle Lieferung und alles war da
Nur mit dem Rahmen hatten wir Schwierigkeiten, wäre vielleicht gut wenn da eine Bedienungsanleitung dabei wäre
Bewertung melden
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr einfacher Bestellvorgang und schnelle Lieferung. Rahnen sind sehr sicher verpackt, aber die Drucke hatten eine Ecke minimal beschädigt.
Bewertung melden
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bilder wurden auf zweimal verschickt.
Rückfragen wurden nahezu unverzüglich über das Seriveteam bearbeitet!
Poster sind sehr schön!
Bewertung melden
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Grosse Auswahl, schöne Bilder, doch die Verpackung könnte besser sein.
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Einen Ticken zu teuer, dafür, dass es Poster sind aus Papier…
Bewertung melden
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
09.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellte Ware ist beschädigt angekommen-Kundenservice war sehr freundlich-hat neue Lieferung veranlasst-bis heute nichts erhalten…?!
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
29.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr Leid, dass Ihre Ware so angeliefert wurde.
Wie wir sehen können, hat die Ersatzlieferung sie entlich erreicht.
Wenn Sie noch Hilfe benötigen, dann steht Ihnen unser Kundendiest gerne nochmals zu Verfügung.
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechtes Kundenservice.
Bestellung nicht angekommen.
Deko sieht anders aus als abgebildet.
Rückversand NICHT Kostenlos!
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
02.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie hier auf eine Antwort warten mussten. Unser Kundenservice hat für gewöhnlich einen Antwortzeit von 24 Stunden. Durch die erhöhte Anzahl von Fragen an den Kundenservice, sind wir leider mit den Beantworten der Anfragen in Verzug geraten. Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir versuchen unsere Poster so gut wie möglichst auf der Website abzubilden. Leider können wir nicht die Einstellung der individuellen Bildschirmen des Käufern beeinflussen, daher kann es zu kleinen Farbunterschieden kommen.
Vielen Dank für Ihre Verständnis und wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine kostenlose Retoure aus Österreich möglich. Kein rücksendeschein. Rücksendung aus Österreich sehr mühsam.
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
16.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie von unseren Bedingungen entäuscht sind. Wir bieten einen Retourenschein für eine geringe Summe an uns Sie können diesen erhalten wenn Sie eine Retoure über unsere Homepage anmelden. Sie finden dieses unter den FAQ´s.
Wenn Sie noch Hilfe benötigen, dann steht unser Kundendienst Ihnen gerne zu Verfügung. ( info@desenio.at).
Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
Preis-Leistung passt nicht
Schlechte Qualität
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, zu hören, daß sie von unseren Preisen enttäuscht sind. Wir versuchen Kunst durch Drucke für Sie zu günstigeren Preisen anzubieten. Unser Designerteam arbeitet ständig ihnen die den neuesten Trend anzubieten und Sie zu inspirieren. Alle unsere Motive, sind ein Produkt eines Künstlers oder Fotografen und daher copy right geschützt. Wir drucken wir unsere Poster auf 200 g/m² unbeschichtetem Premiumpapier. Wir haben uns für dieses Papier entschieden, da es einen besseren Druck abgibt und es sich hinter einem Rahmen besser verhält. Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rücksendung sehr mühsam
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
31.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr Leid, dass Sie von unseren Rücksendungen so empfinden.
Wir haben dem Kunden es möglich gestellt eine Retoure selbst über die Website anzumelden und zu retourenieren.
Sollten Sie Fragen haben oder Hilfe benötigen, steht Ihnen unser Kundendienst gerne zu Verfügung ( info@desenio.at).
Wir wünschen dir einen schönen Tag!
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von desenio.at
07.08.2023
Hallo, und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Hilfe benötigen oder Fragen noch Fragen haben, steht unser Kundenservice gerne zu Verfügung ( info@desenio.at)
Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag! / DESENIO
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.