Besonders gut gefallen hat mir die Auswahl an Produkten und der automatische Vorschlag von ergänzenden Materialien, die zur Montage benötigt bzw empfohlen werden.
Positiv zu bewerten ist auch die Vielzahl an Zahlungsmöglichkeiten.
Verbesserungswürdig wäre die Verbindung der deutschen und der österreichischen Homepage. Ich befand mich auf der deutschen und müsste am Ende des Bestellvorgangs feststellen, dass ich für die Bestellung nach Österreich auf die andere Homepage müsste, da das Zielland scheinbar nicht geändert werden konnte.
Der Liefertermin wurde zwar eingehalten jedoch nicht wie angekündigt der Liefertermin mit uns abgesprochen sondern die Ware einfach vor die Tür gelegt. Auf unsere Meldung über das Kontaktformular, dass das Material schadhaft und teilweise kaputt ist haben wir bisher keine Rückmeldung erhalten. Telefonisch kommt man leider auch nicht durch. Fotos haben wir schon mit Kontaktformular übermittelt. Damit wir wissen wie wir weiter vorgehen können, hätten wir um eine Stellungnahme der Firma gebeten. Wir sind enttäuscht!
Holz ist optisch nicht besonders schön, diverse Bearbeitungsspuren sichtbar, teils schwarze, teils grüne "Flecken" und "Spuren". Zudem sind an sich gleiche Teile hinsichtlich ihrer Abmessungen teils uneinheitlich (Abweichungen von teils mehreren Millimetern), was das optisch saubere Verarbeiten etwas erschwert. Liegt vermutlich beides an der Kesseldruckimprägnierung, trotzdem schade und 1 Stern Abzug. Ansonsten alles gut!
Lieferung hat gut funktioniert und auch schnell genug.
Leider war die längste Verbindungsschraube (190 mm) zu kurz (170 mm). Mussten im Baumarkt eine besorgen, haben aber nur eine 180 mm Länge bekommen. 3 gelbe Abdeckungen fehlen ebenso.
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27.05.2023
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Schnelle und gute Lieferung.
Liederkosten der Spieltürme variieren viel zu stark.
Beim Zubehör könnte es etwas mehr Auswahl geben und etwas günstiger sein 🙈
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gerüst gut aber Befestigung des Netzes nicht so toll
An sich sehr Schönes Gerüst aber mit dem Netz bin ich net ganz happy da es unten regulär nicht befestigt wird.. da müssen wir noch improvisieren.
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16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kauf war problemlos. Leider klappte die Lieferung beim ersten Mal nicht.
Der Kundenservice war super und danach war auch die Lieferung gut.
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04.07.2023
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Nachaltigere Holtzprodukte
Ich würde mir erhoffrn das Die Holzprodukte noch besser aus Nachhaltigem Anbau kommen würden.
Mit besten Grüßen
Fam. Heihs
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Wickey Smart Port
Einige Bretter nicht zugeschnitten. Billigstschrauben mit Kreuzschlitz. Produkt überteuert.
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Antwort von wickey.at
17.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Wickey Smart Port nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden es an unsere Produktentwicklung weitergeben, um Verbesserungen vorzunehmen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Wickey-Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung mit GLS funktioniert nicht. keine Zustellung obwohl jemand daheim war. sollten sich andere n Paketdienst suchen
Zustellung mit GLS
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Antwort von wickey.at
09.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass bei Ihrer Lieferung Unstimmigkeiten entstanden sind. Kontaktieren Sie in solchen Fällen gerne unseren Kundenservice, dieser setzt sich anschließend in Kontakt mit der Spedition.
Ihr Wickey-Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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