Kunden berichten überwiegend von positiven Erfahrungen mit wickey.at Viele Kunden loben die schnelle und pünktliche Lieferung sowie die Übersichtlichkeit und den einfachen Bestellprozess auf der Website. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend positiv bewertet. Der Kundenservice überzeugt einige Käufer durch Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft, und manche empfinden den Aufbau als gut machbar. Die Holzqualität wird von mehreren Nutzern als stabil und hochwertig beschrieben. Gleichzeitig werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung, unzuverlässige Speditionen und beschädigte Ware kritisiert. Viele Kunden bemängeln Splitter, Risse, Verformungen oder sogar Schimmel im Holz. Die Aufbauanleitung gilt häufig als unverständlich und fehlerhaft, und der Aufbau selbst wird oft als aufwendig und zeitintensiv empfunden. Zudem berichten Kunden von schlechter Erreichbarkeit des Kundenservice, automatischen Antworten und fehlender Kulanz. Fehlende oder defekte Teile sind ein weiterer Kritikpunkt; Nachlieferungen erfolgen zwar, jedoch oft verspätet oder mit zusätzlichem Aufwand. Einige empfinden die Produkte als zu teuer im Verhältnis zur gebotenen Qualität.