Bewertungsübersicht
Positiv hervorgehoben werden die übersichtliche und benutzerfreundliche Gestaltung des Onlineshops sowie die hilfreichen Produktbeschreibungen. Viele Kunden schätzen die große und vielfältige Produktauswahl. Darüber hinaus berichten zahlreiche Käufer, dass ihre Kinder viel Freude an den Spieltürmen und Schaukeln haben und diese häufig nutzen. Einige loben die Flexibilität des Systems beim Aufbau. Auch wird gelegentlich die schnelle Lieferung und der freundliche, hilfsbereite Kundenservice positiv erwähnt. Kritisch äußern sich Kunden insbesondere zur Holzqualität, da es häufig zu Rissen, verzogenen oder gesplitterten Teilen sowie schlecht geschliffenen Oberflächen kommt. Die Lieferung wird ebenfalls bemängelt, da sie teilweise verspätet, unvollständig oder beschädigt erfolgt. Der Aufbau wird oft als schwierig beschrieben, wobei die Anleitung als unverständlich und ungenau empfunden wird. Der Kundenservice wird sehr unterschiedlich bewertet: Während manche schnelle Hilfe erhalten, berichten andere von schlechter Erreichbarkeit und wenig Unterstützung. Zudem wünschen sich einige Kunden modernere Shop-Funktionen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird unterschiedlich wahrgenommen – manche empfinden die Produkte als teuer, andere erwarten für den Preis eine bessere Qualität.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwickey.at
(76)
(24)
(36)
(72)
(272)
Verifiziert
Perfekt für unseren Garten – Kinder lieben es!
Ich bin absolut begeistert von Wickey.at! Die Qualität der Produkte ist wirklich hervorragend – stabil, sicher und sehr durchdacht konstruiert. Besonders beeindruckt hat mich die detaillierte Anleitung, die den Aufbau deutlich erleichtert hat.
Auch der Kundenservice war top: freundlich, schnell erreichbar und sehr hilfsbereit bei Fragen. Die Lieferung erfolgte zuverlässig und schneller als erwartet.
Unsere Kinder lieben ihren neuen Spielturm und verbringen jetzt viel mehr Zeit draußen – genau das, was wir uns gewünscht haben. Ich kann Wickey.at daher uneingeschränkt weiterempfehlen!
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig zu hören, dass du so begeistert von unserem Spielturm bist! Qualität und ein guter Kundenservice liegen uns am Herzen, und es ist toll, dass deine Kinder jetzt mehr Zeit draußen verbringen. Vielen Dank für deine Empfehlung!
Verifiziert
Spieleparadies
Unser neuer Spielturm von Wickey ist einfach großartig! Die Kinder lieben ihn und spielen jeden Tag draußen.
Besonders hervorheben möchte ich den exzellenten Support von Wickey. Wir hatten zweimal Probleme und jedes Mal haben wir eine schnelle und perfekte Lösung erhalten. Die Mitarbeiter waren sehr kompetent, freundlich und haben uns super unterstützt - vielen Dank dafür!
Danke, Wickey, für die tolle Arbeit und den exzellenten Service!
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig, dass der Spielturm euren Kindern so viel Freude bereitet! Vielen Dank für das Lob an unseren Support – wir sind immer hier, um zu helfen und sicherzustellen, dass ihr das beste Erlebnis habt!
Verifiziert
Toller Spielplatz
Unsere Schaukel mit Kletteranbau ist echt schön geworden. Der Aufbau war etwas schwierig, da wenige Maße aus der Anleitung nicht gepasst haben, die Anleitung teilweise nicht eindeutig nachvollziehbar ist und die Löcher nicht mittig gebohrt wurden. Aber nach ein bisschen eigenen Geschick hat es dann doch funktioniert und die Kinderaugen haben schlussendlich geleuchtet. Es wird jeden Tag benutzt und das freut uns ☺️ somit ein gelungenes Projekt ☺️
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig zu hören, dass die Schaukel mit Kletteranbau so schön geworden ist und die Kinder viel Freude daran haben! Danke für dein Feedback – dein Enthusiasmus macht unser Projekt noch wertvoller! 😊
Verifiziert
Top
Lieferung dauerte exakt 4 Wochen.
Wir haben ein kleines klettergerüst mit Rutsche für Kleinkinder. Unser Sohn liebt es.
Der Aufbau war etwas kompliziert, da man erstmals das richtige Gerüst raus suchen musste, da alle verfügbaren in einer Anleitung waren.
Das Holz ist aber Ansich richtig schön und stabil. Es wird fast jeden Tag verwendet und die Kinder sind glücklich.
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig zu hören, dass dein Sohn so viel Spaß mit dem Klettergerüst hat! Wir schätzen dein Feedback zum Aufbau und freuen uns, dass das Holz stabil und schön ist. Viel Freude beim Spielen!
Verifiziert
Ein paar Fehler
Bei unserem Produkt waren viele falsche Teile bzw. haben viele gefehlt. Die Rutsche war sogar kaputt. Nachdem wir bereits auf der Reklamations Seite angegeben haben was fehlt mussten wir diese ganze Info plus Fotos noch einmal schicken. Es wurde alles gelöst und wir bekamen die fehlenden Teile jedoch dauert das doch etwas länger.
Der Spielturm war als Ostergeschenk gedacht. Einem Kind zu erklären wieso der Osterhase ein fehlerhaftes Geschenk bringt ist nicht wirklich einfach.
Die Anleitung ist auch an manchen Stellen etwas undeutlich wie etwas wirklich zu machen ist aber es geht.
Verifiziert
Ziemlich Top
Eigentlich alles ziemlich top.
Wäre nett nei manchen klettertürmen eventuell noch eine andere kombi mit klettergerüsten zum hinzufügen. Aber das wäre nur ein i Tüpfelchen. Prinzipiell ist die Seite ziemlich gut aufgebaut. Tolle Infos übersichtlich die klettertürme auch spannend und der preis vorallem bei den Frühjahrsangeboten sehr gut.
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Seite so gut gefällt! Dein Vorschlag für weitere Kombis bei den Klettertürmen ist super und wir nehmen ihn gerne mit auf. Vielen Dank für das positive Feedback!
Verifiziert
Wir lieben unseren Spielturm von Wickey, auch die Nachbarskinder wollen täglich zu uns spielen kommen :)
Bei der Lieferung wurde die Rutsche leider beschädigt, nach Kontaktaufnahme wurde allerdings problemlos und unkompliziert schnell eine Neue nachgeliefert.
Wir sind begeistert vom Spielturm und den Kundenservice. Würden jederzeit wieder Wickey wählen :)
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig, dass ihr so begeistert von eurem Wickey-Spielturm seid und die Nachbarskinder auch immer wieder zu euch kommen! Toll, dass der Kundenservice schnell helfen konnte – das ist uns wichtig! Wir freuen uns auf euren nächsten Besuch!
Verifiziert
Produkt ist an und für sich gut.
Was ich zu bemängeln habe ist folgendes.
Ich bin durchaus Handwerklich geschickt, aber die Bauanleitung insbesondere die Explosionszeichnung ist für mich nicht korrekt. Strichlierte Stellen sollten ja schon montierte Teile sein die auf der dargestellten Zeichnung nicht sichtbar sind.
Also ich bin sehr schwer damit zusammen gekommen.
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr, dass dir das Produkt grundsätzlich gut gefällt! Wir werden dein Feedback zur Bauanleitung im Auge behalten, damit wir die Erfahrung für alle verbessern können.
Verifiziert
Das Modell ist durchdacht und sehr anreizend für die Kinder. Die Anleitung und das Modell auf den Fotos im Internet sind in Details widersprüchlich. Die Anleitung beinhaltet andere Maße als die mitgelieferten Kleinteile (ich meine nicht das Holz). Wenn schon ein 10 mm Bohrkopf mitgeliefert wurde, der 1x gebraucht wird, wäre auch ein 3mm Bohrkopf toll gewesen, der ständig gebraucht wird. Auch eine Anleitung, wie man das mit den Ankern angeht, wäre toll.
Auch ein bisschen mehr Plane für den Fall, dass man sich verschneidet, wäre toll, da diese nicht so leicht im nächsten Baumarkt erhältlich ist.
Verifiziert
Aufbau unbedingt mit Unterstützung!
Der Kletterturm ist sehr hochwertig, aus Vollholz gefertigt und hervorragend imprägniert. Alle Teile werden einzeln geliefert, und es sind keine Löcher für die Schrauben vorgebohrt. Die Anleitung ist jedoch sehr verständlich. Wenn man also beim Aufbau etwas Unterstützung hat, ist das kein Problem. Wir sind sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig zu hören, dass du mit dem Kletterturm so zufrieden bist! Vielen Dank für dein tolles Feedback zur Qualität und zur Anleitung – das hilft sicher auch anderen beim Aufbau. Viel Spaß beim Klettern!
Verifiziert
Die Preis Leistung ist wirklich toll und wenn die Qualität jetzt auch noch passt dann seit Ihr für mich die beste am Markt,
Nur die lange Lieferzeit von 4-5 Wochen ist ein bisschen länger aber wie gesagt wenn alles klappt und die Qualität passt und der Aufbau gut gelingt dann werden wir sicher eine lange Zeit Freude damit haben.
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden bist! Wir hoffen, dass die Qualität deinen Erwartungen entspricht und du viel Freude mit dem Produkt haben wirst. Danke für dein Verständnis bezüglich der Lieferzeit!
Verifiziert
Einfach aufzubauen, modular bestellbar. Super technische Übersicht. Wir sind sehr begeistert.
Was kann man besser machen? Mir ist der Hinweis nicht aufgefallen, dass man es sofort auspacken muss. Den könnte man beim Kauf hervorheben. Den wenn man nicht derjenige ist der das Paket entgegen nimmt und verstaut, kann das schief gehen.
Antwort von wickey.at
Vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass du mit dem Aufbau und der technischen Übersicht zufrieden bist. Wir nehmen deinen Hinweis gerne auf und werden daran arbeiten, die Verpackungshinweise klarer zu gestalten.
Verifiziert
Super schnelle Lieferung, guter Service allgemein… Das Gerüst selbst ist fantastisch. Das Einzige was wirklich mühsam ist, ist der Aufbau. Zudem ist die Anleitung nicht besonders einfach erklärt. Vielleicht kann man die Anleitung überarbeiten oder generell nicht jedes Teil und jede Schraube extra liefern. Auf jeden Fall würd ich mir für die Zukunft einen einfacheren Aufbau wünschen.
Antwort von wickey.at
Vielen Dank für dein positives Feedback! Es freut uns, dass dir das Gerüst gefällt und die Lieferung schnell war. Wir nehmen deine Anregungen zur Anleitung gerne auf, um das Erlebnis zu verbessern.
Verifiziert
Wir sind im großen und ganzen zufrieden mit dem Bausatz. Dennoch ein paar Dinge die verbessert werden soll. Drei Holzteile haben gefehlt, die Piktogramme sind hin und wieder nicht ganz schlüssig und die Schrauben könnten gerne in Dorx ausgeführt werden. Mit der Rutsche sind wir leider nicht zufrieden, nicht sehr stabil. Biegt sich bereits bei unserem dreijährigen Enkel durch.
Antwort von wickey.at
Es freut uns, dass ihr insgesamt zufrieden mit dem Bausatz seid! Vielen Dank für euer wertvolles Feedback, wir werden die genannten Punkte zur Verbesserung auf jeden Fall berücksichtigen.
Verifiziert
Die Abwicklung hat reibungslos funktioniert, der Versand war schnell und vollständig, der Zusammenbau hat funktioniert, allerdings kann die Anleitung verbessert werden. Zum Teil fehlen genaue angaben oder es ist nicht genau zu erkennen, wo welche Schraube montiert wurde. Ansonsten sind wir zufrieden mit dem Klettergerüst und die Preis/Leistung passt
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung und der Versand schnell und reibungslos geklappt haben! Danke für dein Feedback zur Anleitung, das nehmen wir gerne mit auf, um es zu verbessern. Viel Spaß mit dem Klettergerüst!
Verifiziert
Reckstange mit 65cm Länge…
Wenn Sie eine Reckstange mit 65cm Länge verkaufen, dann wäre es auch gut, wenn diese Stange eine Gesamtlänge von 65cm aufweisen würde. Die gelieferten Stange waren alle deutlich länger als 65cm und variierten um einen knappen Zentimeter. Das ist äußerst ungünstig, wenn man die Fundamente bereits vor der Lieferung betoniert hat.
Antwort von wickey.at
Danke für dein Feedback! Wir schätzen deine Anmerkungen zur Länge der Reckstangen und werden versuchen, das in Zukunft zu verbessern. Es freut uns, dass du mit dem Produkt insgesamt zufrieden bist!
Verifiziert
Schnelle und unkomplizierte Lieferung
Ich habe bis jetzt zweimal etwas bestellt und beide Male lief die Bestellung sehr schnell und unkompliziert ab.
Was mich persönlich vor allem sehr beeindruckt hat, dass sogar der Verdand per Spedition kostenlos ist.
Ich bin ein riesen Fan von Wickey und natürlich von den Produkten. Immer wieder gerne!
Antwort von wickey.at
Es freut uns riesig zu hören, dass deine Bestellungen so schnell und unkompliziert abgelaufen sind! Wir lieben es, dass du ein großer Fan von Wickey und unseren Produkten bist. Bis zum nächsten Mal!
Verifiziert
Gute Auswahl an Spielgeräten
Haben für unsere Tochter ein Spielgerät für den Garten gesucht, bei der Angebotenen Menge an Geräten, dauerte es ein wenig bis wir das perfekte Gartenspielhaus gefunden hatten.
Bestellung war einfach und unkompliziert, mal sehen wie es mit der Lieferung klappt :)
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr, dass du das perfekte Spielgerät für eure Tochter gefunden hast! Eine einfache Bestellung macht alles so viel angenehmer. Wir wünschen dir viel Spaß beim Spielen im Garten und hoffen, die Lieferung klappt reibungslos!
Verifiziert
Ein toller Turm, schwer aufzubauen, teilweise stimmt die Anleitung nicht. Das Holz könnte besser verarbeitet sein, immerhin klettern Kinder darauf herum.
Insgesamt aber ein schöner Turm für Kinder.
Die Sandkiste könnte höher sein und Sitzflächen wären von Vorteil.
Antwort von wickey.at
Es freut uns sehr, dass dir der Turm insgesamt gefällt! Wir nehmen dein Feedback zur Anleitung und Verarbeitung gerne auf und hoffen, dass die Kinder viel Freude damit haben.
Verifiziert
Grundsätzlich gut strukturiert
Mir hat gefallen, dass man die verschiedenen Spieltürme verschieden verändern kann und verschiedene Farben auswählen kann. Das alles funktioniert unkompliziert. Was mir nicht gefallen hat, ist, dass man eigentlich die Farbe der Schaukeln bei manchen Modellen auswählen kann und bei manchen nicht. Ob ich jetzt die passende Schaukelfarbe zur Rutschenfarbe habe, weiß ich erst bei Ankunft des Turms.
Antwort von wickey.at
Es freut mich zu hören, dass dir die Flexibilität und die einfache Handhabung unserer Spieltürme gefallen! Vielen Dank für dein Feedback zur Schaukelfarbe – wir arbeiten ständig daran, das Erlebnis zu verbessern!