Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Ich habe ein dringend benötigtes Ersatzteil auf einer suggerierten österreichischen Internetseite bestellt. Lieferzeit 2-4 Werktage laut Angabe. Nach mehr als einer Woche noch keine Information darüber, dass das Teil versendet wurde. Ich habe dann nachgeforscht und im Impressum der .at Seite festgestellt, dass es sich um eine Niederländische Firma handelt. Die Stornierung der Bestellung war anstandslos. Hierbei wurde mir dann auch mitgeteilt, dass mein Ersatzteil gar nicht auf Lager sei, und somit frühestens in einer Woche versendet werden könne…… Ich bin enttäuscht, dass ich vorher keine Info dazu erhalten habe und dass mir ein österreichisches Unternehmen suggeriert wird. Ich habe am gleichen Tag das Ersatzteil in Deutschland bestellt und 2 Tage später erhalten……
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17.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wusste nur wie der Status meiner Bestellung war, erst wie ich ihnen eine Mail geschrieben habe. Dann erst habe ich erfahren das es anscheinend Probleme beim Lieferanten gegeben hat. Habe die Fernbedienung aber dann doch erhalten, die Qualität der Fernbedienung ist voll okey.
Dichtung ist okay, Lieferzeit ist ein Witz GLS sind Schlafmützen von Belgien nach Wien 4 Tage eigendlich nahm ich an in Österreich zu bestellen. Auch würde ich gerne eine Antwort vom Kundendiest haben wenn ich denen schreibe.
Hauptsache die Dichtung passt
Schnelle Lieferung ,aber Zustellung endet nicht beim Haus sondern unter dem Postkasten. 30 Meter vom Haus und für alle von der Strasse sichtbar, daher nicht sicher.
Wir haben das Paket wie wir weggefahren sind gesehen und in Sicherheit gebracht.
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vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Habe zwar eine Bestell und Zahlung Bestätigung benommen, aber das wars dann auch, warte seit 2 Wochen.... keine Email nix.... mal schaun wie lange das dauert.... dann werd ich nochmals bewerten.
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24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Unwissende Mitarbeiterin
Angeblich kein Ersatzteil mehr verfügbar. Aber bei derselben Firma trotzdem bestellt und am nächsten Tag mit der Post bekommen. Unverlässlich und eigentlich unmöglich. Das ist Kundenservice.
Trotz 10€ Expresszuschlag hat die Lieferung fast 2Wochen gedauert. Diese Bewertungsmail kam bereits vor der Lieferung. Das Teil selbst ist original und gut verpackt angekommen
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zwei mal bestellen müssen
Zwei mal den selben Artikel bestellen müssen weil dieser beim ersten mal falsch gekommen ist. Rücksendung durch anscheinend ausländischen Kundenservice schwierig.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Dampfsperre verbogen an, merkte ich erst nach dem Einbau. Das Teil schließt dadurch nicht genau.
Schnelle Lieferung!
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vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Problem Zustellung
Gut: Schnelle Lieferung
Schlecht: es erfolgte seitens GLS KEIN Zustellversuch an die Adresse. Musste abgeholt werden!
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Abwicklung des Kaufes ist ok, die Preise sind maßlos überzogen. Schade!!!!
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18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, Teil aber im Vergleich zu andere Länder teuer
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es dauerte Monate bis das Ersatzteil gesendet wurde
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.