Nach dem meine Gattin die Pumpe unserer Waschmaschine nach nicht ganz einem Jahr geschrottet hat, hatten wir die Wahl entweder die gesamte Maschine zu tauschen oder zu versuchen die mit günstigen Ersatzteilen selbst zu reparieren. Zum Glück wurden schnell bei Fixpart fündig und innerhalb weniger Tage wurde das Ersatzteil nach Österreich geliefert. Die Maschine war danach binnen 30 Minuten wieder funktionsfähig. Wenn ich das von einem Reparaturservice machen hätte lassen, hätte ich mir wohl darum eine neue Waschmaschine kaufen können mit Fahrzeit, Arbeitszeit und Ersatzteil. Reparieren ist halt immer nachhaltiger als neu kaufen und dadurch, dass ich die Reparatur selbst gemacht habe, habe ich uns auch einiges Geld gespart. Fixpart werde ich sicher wieder aufsuchen, wenn ich Ersatzteile brauche.
In der FixPart.at Oberfläche ist die Bestellung mit der Bestellnummer 202301708870 noch immer nicht zu sehen.
Man kann telefonisch niemanden erreichen und ich hatte bis vor 10 Minuten noch immer keinen Ahnung was das Teil kommt.
Auf ein Anfrage Email bekommt man eine "Automatisierte Nachricht" als Mail mit "Nachricht eingegangen".
Auf die Online Einmeldung wenigstens eine Info: Obwohl das Teil als lagernd angezeigt wurde, heißt es jetzt:
Leider hat uns der Lieferant soeben mitgeteilt, dass sich der Versand des Produkts verzögert hat. Der voraussichtliche Liefertermin Ihrer Bestellung ist der 26-06-2023.
(statt 16.6. wohlgemerkt) und die Waschmaschine ist natürlich bis dahin auch nicht verwendbar :-(
Was für ein Zufall, dass der Lieferant gerade dann antwortet, wenn ich nachfrage… ☹
Jetzt habe ich aber schon € 61,13 bezahlt und kaufe mir den Türdichtungsgummi sicher nicht ein zweites Mal, was mach ich auch damit!
Sorry to say, aber das hat mich bis dato nicht überzeugt und ich frage mich, wie man auf eine Bewertung für FixPart.at von 4,60 (was ja "Sehr gut" wäre) kommt?
(Bei immerhin 7 677 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten...)
Es war eine lange Odyssee bis ich meine Lieferung bekommen habe (ca. 4,5 Monate). Aber ich habe die bestellten Sachen bekommen. Auf meine Anfrage wann ich die Lieferung bekomme, wurde mir immer Rückmeldung gegeben und es wurde mir immer auch die Möglichkeit einer Stornierung gegeben. Man hat sich um die Sache angenommen und man hat sich für die Unannehmlichkeiten entschuldigt. Also ich finde, dass alles richtig gemacht wurde, mit Lieferschwierigkeiten haben einige Firmen von Ersatzteilen noch immer zu kämpfen, aber es hat am Schluss funktioniert und es wurde offen kommuniziert. Also 4/5 Sternen. Gerne wieder!
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vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ende gut - alles gut
Nachdem ich den benötigten Artikel auf der Bestellseite gefunden hatte, bat ich noch um eine Rückbestätigung, ob ich auch richtig lag. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich noch mehrere Angaben über meinen Backofen zu machen aber, aber dass dieser Artikel trotzdem nicht mehr lieferbar sei. Nach ein paar Tagen besuchte ich abermals die Bestellseite und der Artikel war aber noch immer im Internet zu finden. Daraufhin bestellt ich diesen einfach auf gut Glück und er passte
Genauer Plan der Ersatzteile zum bestellen gesendet. Rasch versendet, leider mit GLS. Paket wurde aus Endlager nicht versendet, da keine Telefonnummer von mir bekannt war.
Diese wurde bei meiner Bestellung und meiner Urgenz bei GLS bekannt gegeben.
Habe das Paket schließlich selbst vom GLS-Lager abgeholt (30 km Reise).
Trotz korrekter Eingabe der Modell-Nummer, passte nur eines von drei Ersatzteilen. Bestellungen wurden auf einmal versandt, dafür wurden trotzdem zweimal Versandspesen verrechnet - ein wenig enttäuschend. Das passende Teil hatte jedenfalls Originalqualität.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rascher Versand, Staubsauger ist wieder repariert. Preise für Teil inkl. Versandkosten sind aber hoch (gut 20,-- für ein einfaches Plastikteil mit einem Wert von max. 1 - 2 Euro...). Dennoch gut, dass man es wenigstens kriegt, dazu flott und bequem.
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vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Glasfach passt genau, bei Original weiße Eckenschoner dabei, aber es ist schon altes Gerät und die Funktion ist erfüllt, trotz unüblicher Maße.
Danke
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vor 7 Tagen
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Ok! Beschreibung/Anzahl der benötigten Bauteile fehlt. E.g. Waschmaschine: wieviel Dämpfer/Bolzen werden gebraucht…
Versandkosten relativ hoch.
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29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Reklamation wurde schnell bearbeitet. Ich habe die Ware retourniert und hoffe daß ich auch schnell wieder eine Rückmeldung bekomme.
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28.03.2024
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Es hat alles funktioniert bei der Bestellung und der Geschirrspüler läuft wieder. Vielen Dank!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
4 von 5
Erster Artikel defekt - wurde nach Anfrage sofort ausgetauscht! Kundenservice top!
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Importierte Bewertungen
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