FixPart.at

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Liefertermin wurde nicht eingehalten

Lieferung nicht eingetroffen

Habe noch keine Sendung erhalten, updates über den sendungsverlauf lassen zu wünschen übrig

viel zu lange lieferzeit, aus 3-4 tagen wurden 4 wochen...

Langsame antworten, 2 x adresse dalsch

Bei einer angegebenen Lieferzeit von 1-3 Tagen ist eine Ist-Lieferzeit von 8 Tagen bei einem dringend benötigten Ersatzteil nicht akzeptabel. Obgleich der Teil aus Belgien kam, das muss im 21. Jhdt standardmässig schneller gehen ... auch ohne schneller Lieferoption ! Der Teil an sich ist TOP, wenn man Zeit hat ..... lg

Rückversand nach Italien auf eigene Kosten bei falscher Produktlieferung ist leider nicht sehr kundenfreundlich. Habe 18 Euro für das Paket bezahlt und im Endeffekt kein Produkt erhalten, da das benötigte richtige Produkt nicht mehr geliefert werden kann..

Nach meiner Bestellung von 2 Ersatzteilen hat das lange Warten begonnen. Wie beworben wird, 1-2 Werktage Lieferzeit ist sicher nicht korrekt. Da nach 14 Tagen immer noch kein Bauteil eingetroffen ist bei mir hab ich eine Mail geschrieben wann es bei mir eintreffen wird. Hier hat es weitere 5 Tage auf eine Antwort gedauert! Nach einem Monat ist dann das 1. von 2! Bauteilen eingetroffen. Natürlich hab ich eine 2. Mail geschrieben wo das andere Bauteil bleibt und hier hab ich weitere 10 WERKTAGE auf eine Antwort warten müssen/dürfen die eins zu eins die gleiche Mail war wie beim ersten Mail. (Was dauert dann so lange?) Nach gesamt 2. Monaten bis alles geliefert wurde hat mich noch geärgert, dass mein Paket geöffnet vor meiner Haustür lag! Ich würde daher wärmstens empfehlen Lieferzeiten auf der Webseite anzupassen, und bezüglich Antworten auf E-Mails sprich KUNDENBETREUUNG Personal zu schulen oder einzustellen das es schneller von statten geht. In der heutigen Zeit nicht vorstellbar solche Wartezeiten auf eine Mail! Und noch zum Schluss würd ich eventuell einen anderen Zusteller/ Lieferanten in Erwägung ziehen. Wenigstens funktionieren die Bauteile…..

Versandfirma GLS hat nicht zugestellt sondern nur in Abhol-Shop deponiert und Firma hat hier nicht reklamiert oder nachgearbeitet. Dadurch für Abholung Aufwand von ca. 1 Stunde für mich. Keine Spesenvergütung dafür!!!

Falsches Produkt zugeschickt, obwohl ich die Seriennummer und Type des Liebherr Kühlschrank angegeben hatte.

Leider falsches Produkt geliefert, obwohl ich den richtigen Kühlschrank mit Type angegeben hatte. Der Gummi ist viel zu klein, er müsste ca. 120 x80 sein.

Die lieferung kann besser gemacht werden. Erstens liegt das Paket im Paketzwntrum bei GLS zwei Tage lang, von Montag Frueh bis Mittwoch. Dann pickt der Fahrer ohne zu laeuten den Zettel an der Tuer fuer die Abholung in einer Apotheke mind. 3-4km entfernt, obwohl wir zu viert zu hause waren. Bei der Apotheke hat es geheissen erst am naechsten Tag ist die Abholung moeglich. Somit sind zu meiner bereits bezahlten Transportkosten zusaetzliche Kosten fuer 2 Fahrten zur Apotheke. Lieferzeit war angefuehrt 2-3 Tage und inzwischen sind svhon 6 Tage.

7 Wochen Lieferzeit ist eindeutig zu lange!!

Produkt nicht gut

Schneller reagieren wenn man etwas zurückschicken will; den Rücksendungsvorgang nicht so kompliziert machen

leider das falsche bestellt obwohl ich 10 mal überprüft habe ob es kompatibel ist

Rücksendung ist äußerst mühsam! Beantragung mittels Formular dann tagelanges Warten bis Genehmigung und Anweisungen folgen. Kosten sind selbst zu tragen. Dazwischen mehrmalige chatbot Frage nach Typenschild auch wenn man entlang der richtigen Type gesucht hat.

Grundsätzlich hat alles super funktioniert und ich war auch mit der Abwicklung der Lieferung sehr zufrieden! Leider hab ich allerdings das falsche Produkt bestellt und muss dadurch diese retour schicken und das neue nochmal bestellen. Jetzt hab ich für das neue und falsche Produkt über € 7,- Porto bezahlen müssen und für die Rücksendung sogar über € 16,-. Somit hab ich alleine fast € 30,- Portogebühren bezahlt, was mehr ist, als das Produkt selbst gekostet hat und das ist schon ziemlich heftig und ärgerlich!