Bestellvorgang einfach und übersichtlich- sogar als Gastbestellung war per Rechnung möglich! Ware kam wie angekündigt und sehr gut verpackt (das rosa Papier mit dem Sticker um die Ware fand ich schon schick!) Auch alles zwecks Retoure lag schon anbei (Retour-Aufkleber, Antwortschreiben für Retourgrund...kein Ausdrucken am PC nötig; sogar die Schachtel ist so konzipiert, dass sie als Retourpaket gleich wieder verklebt werden kann! Genial durchdacht alles) - war nicht nötig, da Ware ja passte!
Habe das erste Mal bei Fashionette bestellt... die Lieferung wurde in der Bestätigungsmail für ein paar Tage nach der Bestellung angekündigt. Als ich eine Woche später noch immer keine genaue Info und auch kein Paket erhalten habe, schrieb ich den Kundenservice an. Daraufhin bekam ich eine Mail, dass meine Bestellung aufgrund eines technischen Fehlers storniert werden musste und mir wurde das Geld auch zügig zurückerstattet. Ich entschied mich, das gleiche Produkt nochmal zu bestellen... leider wieder wie bei ursprünglicher Bestellung - Stornierung seitens Fashionette wg. eines technischen Fehlers.
Somit tue ich mir schwer mit der Bewertung, denn der Kundenservice war wirklich in Ordnung - man hat mir innerhalb ein paar Tage geantwortet und dann auch zügig das Geld zurückerstattet. Finde es aber schade, dass keine weitere Erklärung kam , warum nun 2x meine Bestellung nicht funktioniert hat.
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vor 8 Tagen
Super Qualität und schneller Versand!!!Retour Ware ist auch alles klar 😊Super Service Dankeschön!!!Fr.Margarete 😊❤
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