Zertifiziert seit: 12.10.2023
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die extrem schnelle Lieferung und heben hervor, dass Bestellungen oft innerhalb von 1-2 Tagen eintreffen. Auch die sehr gute und sichere Verpackung, durch die die Ware unbeschädigt ankommt, wird positiv hervorgehoben. Die Preise werden vielfach als fair oder günstig wahrgenommen, was zu hoher Kundenzufriedenheit führt. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, transparent und einfach beschrieben. Darüber hinaus wird die Kommunikation meist als freundlich und kompetent sowie der Support überwiegend als hilfsbereit und lösungsorientiert erlebt. Kritik gibt es jedoch an nicht erreichbarem Telefonsupport sowie automatisierten KI-Antworten in der Kommunikation. Bei Reklamationen oder fehlender Kulanz äußern einige Kunden Unzufriedenheit mit dem Support. Die Zusammenarbeit mit Speditionen wird gemischt bewertet: Es fehlt teilweise an einer rechtzeitigen Ankündigung der Lieferung oder einer passenden Ablage.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für Dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.pv-24.at
(12)
(3)
(8)
(79)
(1526)
Verifiziert
Top!
Gesuchtes Gerät: robuste, leistungsfähige und dennoch portable Powerstation
Bereits vor Auftragserteilung wurden Fragen meinerseits umgehend beantwortet
Österreichisches Unternehmen, österreichischer Ansprechpartner mit offensichtlich kompetenter Vertretung des Herstellers in Deutschland: weiß man besonders im Fehlerfall zu schätzen
Preisgestaltung: sehr gut
Lieferung: Sonntag abends Rechnungsbetrag überwiesen, Dienstag vormittags Paket erhalten. Noch schneller geht's nicht!!!
Negatives: mir fällt wirklich nichts ein!
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung! Es freut uns besonders, dass Sie mit unserer Beratung, der schnellen Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der Powerstation rundum zufrieden sind. Gerade im Service- oder Garantiefall ist uns ein kompetenter und verlässlicher Ansprechpartner besonders wichtig. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Gerät!
Verifiziert
Bestellung und die Kommunikation bis zur Auslieferung
Bestellung und die Kommunikation bis zur Bestellung lief hervorragend. Leider dauerte die Lieferung fast 14 Tage, weil eine Telefonnummer ohne Ländervorwahl an die Spedition weiter gegeben wurde und diese uns daher nicht erreichen konnte. Bereits nach 5 Tagen haben wir PV24 darauf aufmerksam gemacht, aber es wurde nicht weitergeleitet. Die Kommunikation nach dem Zahlungseingang ließ leider zu Wünschen übrig. Schade, sonst wären es 5 Sterne. Aber vielleicht wird in Zukunft daran gearbeitet und man ist auch noch bis zur Lieferung gut betreut.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche und ausführliche Bewertung. Es freut uns, dass die Bestellung und die Kommunikation zunächst hervorragend funktioniert haben.
Für die verzögerte Zustellung und die unvollständig übermittelte Telefonnummer möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Auch Ihre Rückmeldung hätte schneller an die Spedition weitergegeben werden müssen. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und werden unsere Abläufe sowie die Kommunikation bis zur endgültigen Zustellung verbessern.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihr wertvolles Feedback.
Verifiziert
Der Bestellablauf lief eigentlich gut, aber! Trotzdem top!!!
Der Bestellablauf lief eigentlich gut.
3 negative Punkte:
1.) Paypal kostet 1,5 % Aufschlag
2.) Zu dem kostenlosen Transport kommen 200€ Sonderkosten hinzu, also nicht Versandfrei
3.) LKW stand plötzlich vor der Tür ohne vorherige Ankündigung
Sonst hätte ich 5 Sterne vergeben. Derzeit so viel Mist im Netz, da ist es schwer gute Händler zu finden. pv-24 gehört definitiv dazu. Würde jederzeit nochmals hier bestellen. Auf meine Kritik wurde eingegangen! Daumen hoch.
Verifiziert
Der Bestellprozess war sehr gut, aber Kommunikation nicht so gut!
Der Bestellprozess war sehr gut. Die Homepage ist gut strukturiert und die Bestellung wurde schnell bearbeitet. Was leider nicht sehr gut geklappt hat, war die Komunikation mit dem PV-at. Es gibt zwar einen WhatsApp-Kanal, aber die Anworten waren entweder nicht wirklich hilfreich oder es kam gar keine Reaktion. Das ist sehr schade, da es doch wichtig ist, eine Anlieferung mit der Spedition im Vorfeld anzuliefern. Im Endeffekt wurde zu früh geliefert und die Spedition hat die Palette einfach dem Nachbarn in den Weg gestellt. Hoffe, dass die Kommunikation bei hoffentlich nicht notwendigen Reklamationen im Rahmen der Gewährleistung besser läuft.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback und die positive Bewertung unseres Bestellprozesses.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Website und der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden waren.
Bezüglich der Kommunikation möchten wir uns entschuldigen. Aufgrund des aktuell sehr hohen Anfrageaufkommens kann es leider vereinzelt zu verzögerten Antworten kommen. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unseren Service weiter zu verbessern.
Zur Anlieferung möchten wir anmerken, dass wir der Spedition einen fixen Liefertermin vorgegeben und diesen entsprechend beauftragt hatten. Warum die Zustellung dennoch vor dem vereinbarten Termin erfolgt ist und die Palette ohne Rücksprache beim Nachbarn abgestellt wurde, können wir leider nicht nachvollziehen. Dies entspricht auch nicht unseren Erwartungen an den Speditionsservice.
Wir bedanken uns für Ihr ehrliches Feedback und hoffen, Sie auch künftig von unserem Service überzeugen zu können. Sollte es einmal zu einer Gewährleistungsanfrage kommen, werden wir selbstverständlich unser Bestes tun, um Ihr Anliegen schnell und unkompliziert zu bearbeiten.
Verifiziert
Erstaunliches Kauferlebnis
Ich hatte vor, ein Zendure-Batteriesystem zu kaufen, und PV24 wurde in einem Forum als Anbieter mit dem besten Preis genannt. Ich habe die Website besucht und war sowohl vom Preis als auch von den Informationen positiv überrascht. Ich habe die Batterie spät in der Nacht per Banküberweisung gekauft und sie wurde innerhalb von 2 Tagen in die Niederlande geliefert. Ein großes Dankeschön an das Team von PV-24. Ich denke bereits darüber nach, die Batterie zu erweitern – natürlich wieder bei euch zu kaufen!
Antwort von www.pv-24.at
Vielen herzlichen Dank für diese ausführliche und großartige Bewertung! 😊
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und die netten Worte an unser Team! Wir würden uns natürlich sehr freuen, Sie auch bei der Erweiterung Ihres Systems wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Viel Freude mit Ihrem Speicher und liebe Grüße aus Zillertal 🇦🇹
Verifiziert
Kaufabwicklung und Kontaktaufnahme mit PV24
Prompte, sehr schnelle Bearbeitung meiner Anliegen. Rasche Rückmeldung auf Emails.
Leider nur keine Vorankündigung, dass man telefonisch mit einer KI verbunden ist.
Eine mögliche Auswahl zuvor, ob man nicht lieber persönliche Gespräche führen möge, wäre mir lieber.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche und konstruktive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Ihre Anliegen schnell bearbeitet und Ihre E-Mails rasch beantwortet wurden.
Für die fehlende Vorankündigung unseres KI-gestützten Telefonservices entschuldigen wir uns. Ihren Wunsch nach einer vorherigen Auswahlmöglichkeit zwischen digitaler Unterstützung und einem persönlichen Gespräch nehmen wir gerne als Verbesserungsvorschlag auf.
Verifiziert
Schnelle Abwicklung bei Bezahl und Retourüberweisung. Negativ aufgefallen obwohl Stückzahlen vorhanden wird Versand abgelehnt weil Ecoflow ein Kabel in den nächsten zwei Wochen nicht mehr verkaufen wird. Das ist dem Kunden gegenüber nicht fair. Restbestände sollten verkauft werden
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und das positive Feedback zur schnellen Abwicklung und Rückerstattung.
Wir verstehen Ihren Unmut bezüglich des Kabels. In diesem Fall durften wir den vorhandenen Bestand aufgrund einer kurzfristigen Vorgabe von EcoFlow leider nicht mehr ausliefern. Auch wenn die Ware noch als verfügbar angezeigt wurde, mussten wir den Verkauf daher stoppen. Wir bedauern sehr, dass dies für Sie nicht nachvollziehbar und enttäuschend war, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Verifiziert
Schnelle Lieferung von der Firma, aber die Zustellung von der Spedition war schlecht. Der Fahrer kam mit einem viel zu grossen LKW und ich musste zusammen mit dem Fahrer das 60 kg schwere Teil 200 m tragen.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem schnellen Versand zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass die Zustellung durch die Spedition nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und geben diese an die Spedition weiter, damit sich solche Situationen künftig vermeiden lassen. Vielen Dank für Ihren Hinweis!
Verifiziert
Marstek Venus E3
perfekte und rasche Abwicklung, am Vormittag bestellt - am nächsten Tag zu Mittag zugestellt mit Spedition, besser kann es nicht laufen, kann der Firmenleitung nur Lob aussprechen. Dankeschön und weiter so,
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und das besondere Lob an unser Team! Es freut uns sehr, dass die Bestellung Ihrer Marstek Venus E3 so rasch und reibungslos abgewickelt wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Speicher!
Verifiziert
Unkomplizierte Bestellung und sehr schnelle Lieferung. Telefonischer Kontakt leider durch eure KI welche meinen seltenen Vornamen nicht erkannt hat nicht möglich aber meine Mail wurde rasch und kompetent bearbeitet.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung unkompliziert, die Lieferung schnell und die Bearbeitung Ihrer E-Mail rasch und kompetent erfolgte. Für die Schwierigkeiten bei der telefonischen Kontaktaufnahme entschuldigen wir uns. Ihren Hinweis zur Erkennung seltener Vornamen nehmen wir gerne auf, damit wir unseren Telefonservice weiter verbessern können.
Verifiziert
Am Freitagnachmittag bestellt am Montagvormittag schon zu Hause
Ich habe schon zwei Balkonkraftwerke erstellt und jedes Mal hat alles super funktioniert. Am Freitagnachmittag bestellt am Montagvormittag war Schon bei mir zu Hause. Danke schön und liebe Grüße
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihre erneute Bestellung! Es freut uns sehr, dass bei beiden Balkonkraftwerken alles reibungslos funktioniert hat. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Anlagen!
Verifiziert
Nachdem ich bei 3 anderen Händlern keine Wallbox erhalte konnte, habe ich bei PV24 die schnellste Lieferunt ever bekommen und bin soooo unendlich dankbar, dass die Wallbox sogar noch 2 Tage vor dem Auto kam und ich nun rechtzeitig laden kann. Vielen vielen Dank
Antwort von www.pv-24.at
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns ganz besonders zu hören, dass die Wallbox rechtzeitig vor Ihrem neuen Fahrzeug angekommen ist und wir Ihnen damit weiterhelfen konnten. Genau solche Rückmeldungen motivieren unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Elektrofahrzeug und der neuen Wallbox sowie allzeit gute Fahrt. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in PV-24!
Verifiziert
Tolles Gerät, tolle Lieferzeit
Wir waren beeindruckt von der unglaublichen kurzen Lieferzeit. Von Bestellung bis Lieferung- keine 24 Stunden.
War super verpackt. Mit Rechnung zu bezahlen ist optimal.
Und das Wichtigste: die Ecoflow funktioniert einwandfrei.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche und großartige Bewertung!
Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei PV-24 begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
Schnelle Lieferung. Gerne wieder.
Leider legte der DPD den Karton beim Nachbarn ab, sodass wir den Karton erst am Folgetag erhielten. Der DPD konnte die Hausnummer 14 und 16 wohl nicht unterscheiden…
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Es freut uns, dass die Lieferung schnell erfolgte. Für die fehlerhafte Zustellung durch DPD entschuldigen wir uns – Ihren Hinweis nehmen wir gerne auf und leiten ihn an den Versanddienstleister weiter. Wir freuen uns, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Verifiziert
PV Speicher 10,2KW
Besser als sehr Gut. Lieferung ein Tag nach der Überweisung . Unglaublich schnell ,Lieferfahrer super freundlich . Da können sich deutsche Firmen ein Scheibe abschneiden . Danke MFG E.Wild
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und die netten Worte! Es freut uns sehr, dass Ihr PV-Speicher bereits einen Tag nach der Überweisung geliefert wurde. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem neuen Speicher!
Verifiziert
Es währe schön wenn jemand am Telefon erreichbar währe.
Ältere Menschen tun sich mit den reden leichter.
Aber die Bestellung, Bezahlung und Lieferung hat einwandfrei Funktioniert
Danke und LG Magdalena und Ferdinand Gutmann
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ehrliche und zugleich positive Bewertung sowie Ihr wertvolles Feedback. Wir können Ihren Wunsch nach einer telefonischen Erreichbarkeit gut nachvollziehen – gerade für viele Kundinnen und Kunden ist das persönliche Gespräch wichtig. Um unsere Preise möglichst attraktiv zu halten, erfolgt unser Support derzeit hauptsächlich per E-Mail.
Es freut uns aber sehr, dass Bestellung, Bezahlung und Lieferung zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem Einkauf und stehen Ihnen bei Fragen selbstverständlich gerne zur Verfügung.
Verifiziert
Simpler Anschluss des MARSTEK Speichers an den Stromkreis
Schnelle Lieferung durch sehr professionelle Spedition und höflichen und zuvorkommenden Chauffeur.
Der Marstek Speicher ist gut verpackt und wurde bis vor das Gartentor gebracht.
Simpler Anschluss des Speichers an den Stromkreis. Der Speicher war ca. zu 1/3 geladen. Nehme an das durch schlechte Internetanbindung die Steuerung nicht reibungslos funktioniert. Anbindung an Shelly EM 3 PRO steht auch noch aus.
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das positive Feedback! Es freut uns sehr, dass Lieferung, Verpackung und Installation des Marstek Speichers zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sind.
Verifiziert
Fronius Wallbox am Freitag bestellt mit Vorausüberweisung bezahlt und am Samstag erhalten.Besser geht es nicht. Vielen Dank.So eine Zuverlässlichkeit findet man heute selten!!!
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen! Es freut uns sehr, dass Ihre Fronius Wallbox bereits am nächsten Tag bei Ihnen angekommen ist und Sie mit unserer Zuverlässigkeit zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer neuen Wallbox!
Verifiziert
Schnell Lieferung Leider hab ich noch keine Erfahrung mit dem Produkt, da mein Techniker das Gerät noch nicht in Betrieb genommen hat
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen schon jetzt viel Erfolg bei der Inbetriebnahme und viel Freude mit dem Produkt! ☀️
Verifiziert
Super schnelle Lieferung ! Nicht nur ein Versprechen ! Nicht wie anderen Anbieter nur auf der Homepage Liefertermine bekanntgeben und dann nicht einhalten!
Antwort von www.pv-24.at
Vielen Dank für Ihre großartige Bewertung! Es freut uns sehr, dass wir unser Lieferversprechen einhalten konnten und Ihre Bestellung so schnell bei Ihnen angekommen ist. Verlässlichkeit und transparente Lieferzeiten sind uns besonders wichtig.
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
www.pv-24.at
- www.pv-24.at
- info@pv-24.at
- Uderns, AUT
Über
www.pv-24.at
pv-24.at Entdecken Sie erstklassige Photovoltaik-Produkte für Ihre Energiebedürfnisse. Von Wechselrichtern über Akkus und Energiespeicher bis hin zu Smart Metern, Zubehör und Wallboxen für das Auflad...