Bewertungsübersicht
Kunden heben besonders die schnelle, pünktliche und problemlose Lieferung hervor. Die Produktqualität wird als sehr gut, stabil und hochwertig empfunden. Auch die kompetente, freundliche und proaktive Beratung per Telefon und E-Mail sowie der ausgezeichnete, hilfsbereite Kundenservice finden viel Lob. Der Aufbau der Regale gelingt in den meisten Fällen einfach und problemlos. Die Bestellabwicklung wird als einfach, übersichtlich und reibungslos beschrieben. Vereinzelt wird kritisiert, dass Terminabsprachen bei der Lieferung fehlen oder Ware beschädigt ankommt. Es gibt wenige Hinweise auf Mängel oder Transportschäden an den Produkten. Der Aufbau der Regale wird gelegentlich als umständlich empfunden oder die Anleitungen als unzureichend kritisiert. In seltenen Fällen gibt es Unzufriedenheit mit der Kommunikation oder der Rechnungsstellung durch den Kundenservice.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkaisersysteme.at
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Artikel sind in Ordnung nur die Komunikation lässt etwas zu wünschen über. Es wurde vereinbart das ich den Liefertermin bekanntgebe jedoch wurde im hintergrund seitens eines Kollegen von Ihnen mit der Abladestelle einfach was anderes vereinbart ohne mich zu informieren!!
Antwort von kaisersysteme.at
Sehr geehrter Kunde, danke für Ihre Bewertung. Wir haben zusammen mit der Spedition und den zuständigen Herrschaften in Ihrem Betrieb das Abladen organisiert. Leider wurde von uns, auf Grund einer Urlausvertretung, übersehen, dass wir den Vorgang mit Ihnen abklären hätten sollen. Dafür möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Ihr Team von Kaiser Systeme.
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Schnelle Zusendung und perfekte Qualität der Lagerregale.
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Hat alles gepasst!
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alles ok
prompte Lieferung, gerne wieder
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Schnelle Lieferung per Spedition, tolle und gut verarbeitetes Regalsystem welches einfach aufzubauen ist. Haben schon mehrfach gekauft. Top!
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Schwierig zum zusammenbauen, wenn man eine Seite hineinklopft geht die andere Seite wieder heraus
Antwort von kaisersysteme.at
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung und das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, empfehlen wir bei Regalen mit großen Fachböden die Montage mit zwei Personen durchzuführen. Dadurch lässt sich der Aufbau deutlich einfacher und komfortabler gestalten. In unserem Montagevideo auf der Homepage sind die einzelnen Montageschritte zusätzlich anschaulich dargestellt.
Vielen Dank auch für Ihre Hinweise zur Montageanleitung. Ihr Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Informationen kontinuierlich zu verbessern.
Ihr Team von Kaiser Systeme
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schön übersichtliche Seiten, vieles selbsterklärend; preislich interessant, Lieferung zeitnah, gute Qualität, leicht zu montieren ....
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Es hat alles sehr gut und reibungslos funktioniert, Qualität ist sehr gut.
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Das alles geklappt hat.
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Beratung
gute Beratung und schnelle Reaktion bei Rückfragen
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Die Qualität des Produktes und die schnelle Lieferung waren einfach sind einfach überzeugend.
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Zum zweiten mal verkratzte und ramponierte Komponenten, kein Lieferaviso vorab und das Material einfach vor die Tür gestellt. Die Lieferungen wurde von uns nicht gegengezeichnet.
Zu dem absolut unverschämtes Mahnwesen. Erst keine Rechnung schicken und dann direkt eine Zahlungsaufforderung mit folgendem Wortlaut: "Unsere günstigen Preise gestatten keinen Zahlungsverzug und daher auch kein kostspieliges Mahnwesen.Wir fordern daher Ihre Leistung ein, unverzüglich die offenen Rechnungen zu begleichen. Aus Kostengründen verschicken wir keine weiteren Mahnungen. Falls der Zahlungeingang in den nächsten Tagen
nicht erfolgt, werden wir ohne weitere Mahnung den Rechtsweg einleiten." Das ganze nicht einmal 4 Wochen nach der Bestellung.
Antwort von kaisersysteme.at
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihnen am 1.10.25 die Rechnung per E-Mail zukommen lassen. Auf die Zustellung der Rechnung per E-Mail wurde in den E-Mails zuvor hingewiesen. Unsere Mahnung wurde am 12.11.25 verschickt. Ebenfalls per E-Mail. Das sind 6 Wochen.
Laut Spedition und auch unseren Aufzeichnungen, hat die Spedition auf Ihren Wunsch hin die Ware abgestellt. Die Spedition hat diesen Vorgang auch mit Fotos dokumentiert. Bis jetzt haben wir von Ihnen auch keine Meldung bezüglich eines Transportschadens erhalten.
Danke für Ihre Bewertung und vor allem für die nachträgliche sachliche Kommunikation per E-Mail.
Ihr Team von Kaiser Systeme
Verifiziert
schnelle und kompetente Bearbeitung der Anfragen und prompte Lieferung