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bipa.at
Bewertungen:

7 295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59 328 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice: Sehr Gut > Freundlich, hilfsbereit. Es gibt eine Service-Hotline, die auf der Bipa-Website aber schonmal leichter zu finden war. Verpackung/Versand: Gut – Sehr Gut > Ausreichend Verpackungsmaterial, noch nie ist etwas kaputt angekommen. Große, schwere Bestellungen hätte ich gerne in mehr Pakete aufgeteilt damit man sie noch vernünftig tragen kann. Angebot/Aktionen/Preise: Gut – Sehr Gut > Manche Artikel sind online nur selten oder gar nie verfügbar. Sonnst Top! Website/Onlineshoppingerlebnis: schlechteste Note die es gibt > Häufig leert sich der bereits gefüllte Warenkorb. (Kleiner Tipp: erst ins Kundenkonto einloggen, dann erst Warenkorb füllen.) Beim öffnen von mehreren Tabs kommt die Webseite auch nur schlecht zurecht. Außerdem gibt es duzende sporadisch auftretende Probleme. Ist die Bestellung aber erstmal geschafft erhält man eine Bestellbestätigung (Junkmail Ordner prüfen). Wenn man keine Bestellbestätigung bekommt ist etwas schief gegangen und man erhält keine Bestellung. Bei Zahlung mit Kreditkarten oder PayPal wird dann auch kein Geld abgebucht. Bipa ist da sehr korrekt und man braucht sich keine sorgen zu machen!

Relevanteste negative Bewertung

17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Feedback bezieht sich nur konkret auf die Filiale Feistritz/Drau. Und auch nur auf eine konkrete Person. Nämlich um eine blonde Verkäuferin mit Brille, die ich an einem Samstag Nachmittag angerufen habe um sie zu bitten mir ein Produkt, von dem in dieser Filiale nur mehr ein Stück lt. online Stand Click & Collect verfügbar war zu reservieren. Sie hat mir gesagt dass sie nur alleine ist und sie mir nicht nachschauen kann ob das Produkt auch wirklich noch da ist da sie bei der Kassa ist. Es geht nämlich darum dass ich den Aufpreis von Click & Collect nicht zahlen wollte deshalb hab ich dort direkt angerufen! Da ich selber gelernte Verkäuferin bin, verstehe ich sie natürlich. Deshalb hab ich sie gebeten, dass sie mich wenn sie zwischenzeitlich Zeit hat zurück ruft. Das war leider ein Problem für sie. Nun ist mir nichts anderes übrig geblieben als Click & Collect zu bestellen. Dafür hatte sie anscheinend Zeit denn sie hat den Auftrag innerhalb von einer halben Stunde erledigt. Ich bin dann zu dieser Filiale gefahren um das Produkt abzuholen, habe ihr aber gesagt dass ich den Aufpreis logischerweise nicht bezahle. Sie hat mir dann den Aufpreis zurück erstattet. Jedoch hat sie mir den Vorwurf gemacht dass sie ja allein bei der Kassa war! Ich hab ihr in Ruhe und auf höflichste Art gesagt dass ich darüber nicht mehr diskutieren will da sie mich anscheinend nicht verstehen will! Habe aber noch mal wiederholt geantwortet dass ich sie verstehe, aber 5 min zwischendurch um für einen Kunden etwas nachzuschauen und reservieren hat man immer sie muss es ja nicht gleich während dem Kassieren machen, sondern dann wenn sie Zeit hat! Denn für die Click & Collect Reservierung war auch genug Zeit!!! Mir gehts nicht darum Leute zu kritisieren oder auf Fehlern herum zu reiten. Mir geht’s um die Gerechtigkeit, ich wurde in meiner Lehrzeit, dass war in den 2000er Jahren wegen jeder Kleinigkeit beschimpft und zurecht gewiesen. Dafür kann natürlich die Verkäuferin nichts, aber wenn ich freundlich zu ihr bin dann erwarte ich mir auch das gleiche zurück. Und diese Unflexibilität was sie an den Tag brachte, war einfach das Letzte! Wenn sie ihren Fehler zugegeben hätte…Aber das tat sie nicht stattdessen gab sie mir noch zum Abschied mit auf meinem Weg dass sie sowieso kein Problem damit hätte, wenn ich mich bei der Firma beschweren sollte!
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Bewertungen für bipa.at

 Sortierung  
Relevanz
(134)
(533)
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22.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Wurde bis jetzt noch immer nicht geliefert
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Antwort von bipa.at
23.09.2024
Liebe Theresa, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung bei dir noch nicht angekommen ist. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware noch nicht erhalten
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Antwort von bipa.at
25.09.2024
Liebe Sophie, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung bei dir noch nicht eingetroffen ist. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
15.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Mitarbeiter vor Ort sehr inkompetent.
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Antwort von bipa.at
16.09.2024
Hi, danke für dein Feedback zu deiner Bestellung. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at und füge die Bestellnummer und deine Abholfiliale hinzu. Feedback wie deines hilft uns dabei unseren Service stetig zu verbessern :) Liebe Grüße dein BIPA Team
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider noch immer nicht geliefert
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Antwort von bipa.at
17.09.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlecht verpackt, Ware zerdrückt
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Antwort von bipa.at
03.09.2024
Liebe Tina, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung bei dir beschädigt angekommen ist. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
DR
26.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Personal besser schulen......
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Antwort von bipa.at
26.09.2024
Liebe Dana, danke für dein Feedback. Schreib uns gerne an shop@bipa.at eine E-Mail mit den Informationen zu deinem Einkaufserlebnis und der Filiale. Liebe Grüße dein BIPA Team
18.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel erhalten
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Antwort von bipa.at
19.09.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du andere Artikel in deiner Bestellung erhalten hast. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung
tag keine ware da
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Antwort von bipa.at
01.10.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
30.09.2024
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29.09.2024
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26.09.2024
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25.09.2024
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23.09.2024
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23.09.2024
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18.09.2024
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18.09.2024
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11.09.2024
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10.09.2024
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02.09.2024
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02.09.2024
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