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bipa.at
Bewertungen:

7 295 Bewertungen in den letzten 12 Monaten59 328 Bewertungen insgesamt  

4,52
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

01.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Kundenservice: Sehr Gut > Freundlich, hilfsbereit. Es gibt eine Service-Hotline, die auf der Bipa-Website aber schonmal leichter zu finden war. Verpackung/Versand: Gut – Sehr Gut > Ausreichend Verpackungsmaterial, noch nie ist etwas kaputt angekommen. Große, schwere Bestellungen hätte ich gerne in mehr Pakete aufgeteilt damit man sie noch vernünftig tragen kann. Angebot/Aktionen/Preise: Gut – Sehr Gut > Manche Artikel sind online nur selten oder gar nie verfügbar. Sonnst Top! Website/Onlineshoppingerlebnis: schlechteste Note die es gibt > Häufig leert sich der bereits gefüllte Warenkorb. (Kleiner Tipp: erst ins Kundenkonto einloggen, dann erst Warenkorb füllen.) Beim öffnen von mehreren Tabs kommt die Webseite auch nur schlecht zurecht. Außerdem gibt es duzende sporadisch auftretende Probleme. Ist die Bestellung aber erstmal geschafft erhält man eine Bestellbestätigung (Junkmail Ordner prüfen). Wenn man keine Bestellbestätigung bekommt ist etwas schief gegangen und man erhält keine Bestellung. Bei Zahlung mit Kreditkarten oder PayPal wird dann auch kein Geld abgebucht. Bipa ist da sehr korrekt und man braucht sich keine sorgen zu machen!

Relevanteste negative Bewertung

17.10.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein Feedback bezieht sich nur konkret auf die Filiale Feistritz/Drau. Und auch nur auf eine konkrete Person. Nämlich um eine blonde Verkäuferin mit Brille, die ich an einem Samstag Nachmittag angerufen habe um sie zu bitten mir ein Produkt, von dem in dieser Filiale nur mehr ein Stück lt. online Stand Click & Collect verfügbar war zu reservieren. Sie hat mir gesagt dass sie nur alleine ist und sie mir nicht nachschauen kann ob das Produkt auch wirklich noch da ist da sie bei der Kassa ist. Es geht nämlich darum dass ich den Aufpreis von Click & Collect nicht zahlen wollte deshalb hab ich dort direkt angerufen! Da ich selber gelernte Verkäuferin bin, verstehe ich sie natürlich. Deshalb hab ich sie gebeten, dass sie mich wenn sie zwischenzeitlich Zeit hat zurück ruft. Das war leider ein Problem für sie. Nun ist mir nichts anderes übrig geblieben als Click & Collect zu bestellen. Dafür hatte sie anscheinend Zeit denn sie hat den Auftrag innerhalb von einer halben Stunde erledigt. Ich bin dann zu dieser Filiale gefahren um das Produkt abzuholen, habe ihr aber gesagt dass ich den Aufpreis logischerweise nicht bezahle. Sie hat mir dann den Aufpreis zurück erstattet. Jedoch hat sie mir den Vorwurf gemacht dass sie ja allein bei der Kassa war! Ich hab ihr in Ruhe und auf höflichste Art gesagt dass ich darüber nicht mehr diskutieren will da sie mich anscheinend nicht verstehen will! Habe aber noch mal wiederholt geantwortet dass ich sie verstehe, aber 5 min zwischendurch um für einen Kunden etwas nachzuschauen und reservieren hat man immer sie muss es ja nicht gleich während dem Kassieren machen, sondern dann wenn sie Zeit hat! Denn für die Click & Collect Reservierung war auch genug Zeit!!! Mir gehts nicht darum Leute zu kritisieren oder auf Fehlern herum zu reiten. Mir geht’s um die Gerechtigkeit, ich wurde in meiner Lehrzeit, dass war in den 2000er Jahren wegen jeder Kleinigkeit beschimpft und zurecht gewiesen. Dafür kann natürlich die Verkäuferin nichts, aber wenn ich freundlich zu ihr bin dann erwarte ich mir auch das gleiche zurück. Und diese Unflexibilität was sie an den Tag brachte, war einfach das Letzte! Wenn sie ihren Fehler zugegeben hätte…Aber das tat sie nicht stattdessen gab sie mir noch zum Abschied mit auf meinem Weg dass sie sowieso kein Problem damit hätte, wenn ich mich bei der Firma beschweren sollte!
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Bewertungen für bipa.at

 Sortierung  
Relevanz
(134)
(533)
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09.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Reklamationen sind mühsam. Wenn ein Artikel fehlt, dann kann dieser nicht einfach nachgeschickt, sondern muss neu bestellt werden. Blöd, wenn man da vielleicht einen 25 Prozent Sticker hatte, der dann danach nicht mehr geht.
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Antwort von bipa.at
09.09.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung unvollständig war und verstehen deinen Unmut. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Katastrophe - noch nie so schlechte Bestellungsabwicklung erlebt

Haben viele Produkte, obwohl bezahlt nicht geschickt. Musste x mal telefonieren, Formulare ausfüllen, reklamieren - extrem mühsam, wältz alle Arbeit an den Konsumenten ab! Nach 3 Wochen weder Geld noch Ware! Eine Frechheit!
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Antwort von bipa.at
30.09.2024
Liebe Karin, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation bei deiner Bestellung gekommen ist, das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Wir werden im Anschluss dem nachgehen. Liebe Grüße dein BIPA Team
03.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider waren die Tassen vom Hundefutter nicht gut verpackt, daher sehr eingedrückt und verformt. Was zur Folge hat, dass man sie schwierig lagern und nur sehr schwer öffnen kann.
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Antwort von bipa.at
03.09.2024
Liebe Martina, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass ein Teil deiner Bestellung beschädigt bei dir angekommen ist. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider wurden die bestellten Artikel in 2 separaten Packeten verschickt und das was ich dringend benötigt hätte war leider im 2 Packet. Das erst 3 Tage später ankam.
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Antwort von bipa.at
11.09.2024
Liebe Christine, danke für dein Feedback zu deiner Bestellung. Gerne geben wir deine Anmerkungen an unsere zuständigen Kolleg:innen vom Onlineshop weiter. Feedback wie deines hilft uns dabei unseren Service stetig zu verbessern :) Liebe Grüße dein BIPA Team
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung

keine Rechnung

Ich habe keine Rechnung bekommen obwohl die Bestellung letzte Woche war. Wo kann ich sie abrufen? In der app beim profilbereich auch nicht auffindbar. :(
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Antwort von bipa.at
17.09.2024
Hi, die Rechnung bekommst du in per Mail, schau bitte auch in deinen Spam Ordner nach. Solltest du die Rechnung doch nicht erhalten haben, schreib uns bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Erneut die meisten Produkte plötzlich doch nicht lieferbar. Dann erhalte ich plötzlich eine Sendung mit Produkten, die lt. Mail nicht lieferbar wären...
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Antwort von bipa.at
11.09.2024
Liebe Barbara, danke für dein Feedback zu deiner Bestellung. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Gerne geben wir deine Anmerkungen an unsere zuständigen Kolleg:innen vom Onlineshop weiter. Feedback wie deines hilft uns dabei unseren Service stetig zu verbessern :) Liebe Grüße dein BIPA Team
MM
Martha M.
Hagenberg
26.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Rabatt nicht einlösbar. Bei einer Einkaufssumme von 157,- 15%sind bei BIPA 5,37 abstelle 23,- kann ich nicht empfehlen. Kundenservice katastrophal
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Antwort von bipa.at
26.09.2024
Liebe Martha, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation bei deiner Bestellung gekommen ist. Die Rabatte sind in unserem Onlineshop nicht mit anderen Aktionen kombinierbar. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Wir werden im Anschluss dem nachgehen. Liebe Grüße dein BIPA Team
25.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieder war der Artikel online in der Filiale verfügbar!! Wolte bestellten Artikel abholen dann war er doch nicht lagernd!!! Der Weg war umsonst!!!
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Antwort von bipa.at
25.09.2024
Lieber Thomas, danke für dein Feedback zu deiner Bestellung. Gerne leiten wir dieses an unsere zuständigen Kolleg:innen vom Onlineshop weiter. Feedback wie deines hilft uns dabei unseren Service stetig zu verbessern :) Liebe Grüße dein BIPA Team
SH
Sylvia H.
Österreich
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung seit 4 Tagen angekündigt, warte immer noch auf Zustellung. Für ein Unternehmen welches in AUT stationiert ist, mehr als schwach.
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Antwort von bipa.at
21.09.2024
Liebe Sylvia, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es bei der Zustellung deiner Bestellung zur Verzögerung gekommen ist. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
21.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe nicht mal eine Bestellbestätigung erhalten geschweige denn eine Info betr. Liefertermin mangelhaftes Kundenservice !
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Antwort von bipa.at
23.09.2024
Liebe Tanja, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu technischen Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gekommen ist, das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Wir werden im Anschluss dem nachgehen. Liebe Grüße dein BIPA Team
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlecht musste ein 35 kg packet abholrn schwanger von der post ich bestellr nie wieder mehr besser DM
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Antwort von bipa.at
17.09.2024
Liebe Diana, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu dieser Situation bei der Zustellung deiner Bestellung gekommen ist, das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at, gerne leiten wir dein Feedback an unseren Zustellpartner. Liebe Grüße dein BIPA Team
20.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab meine Bestellung nicht erhalten Und auch keine Bestätigungsmail erhalten wurde aber alles abgebucht
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Antwort von bipa.at
21.09.2024
Liebe Sarah, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu technischen Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gekommen ist, das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Wir werden im Anschluss dem nachgehen. Liebe Grüße dein BIPA Team
17.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Wieder einmal eine falsche Bestellung erhalten. Definitiv meine letzte Bipa Bestellung im Online Shop!
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Antwort von bipa.at
17.09.2024
Liebe Jacqueline, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du eine falsche Bestellung erhalten hast, das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Wir werden im Anschluss dem nachgehen. Liebe Grüße dein BIPA Team
30.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt,ein Teil geliefert, fehlende Ware, aber schon Rechnung geschickt
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Antwort von bipa.at
01.10.2024
Liebe Sabine, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung unvollständig war. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
GB
Gabriela B.
Bad Vöslau
27.09.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel online auf Lager?????

Artikel online auf Lager — jedoch laut Mail nicht mehr verfügbar ???!!!!
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Antwort von bipa.at
27.09.2024
Liebe Gabriela, danke für dein Feedback zu deiner Bestellung. Gerne geben wir deine Anmerkungen an unsere zuständigen Kolleg:innen vom Onlineshop weiter. Feedback wie deines hilft uns dabei unseren Service stetig zu verbessern :) Liebe Grüße dein BIPA Team
16.09.2024
 Verifizierte Bewertung
2 pages delivered on two different days in two different locations
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Antwort von bipa.at
17.09.2024
Dear Anna, thank you for your feedback. We regret that there were technical difficulties with the delivery of your order, this should of course not happen. Please send us an e-mail to shop@bipa.at. We will follow this up. Kind regards from your BIPA team
19.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit ist viel zu lange, Paket noch immer nicht erhalten.
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Antwort von bipa.at
21.09.2024
Liebe Doris, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
11.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Anmeldung steckt immer - keine Verbindung mit JÖ Karte möglich
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Antwort von bipa.at
11.09.2024
Liebe Cornelia, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu technischen Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gekommen ist, das sollte selbstverständlich nicht passieren. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Wir werden im Anschluss dem nachgehen. Liebe Grüße dein BIPA Team
14.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Anderes Produkt geschickt. Habe Versandkosten umsonst bezahlt!
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Antwort von bipa.at
16.09.2024
Hallo, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass du in deiner Bestellung ein anderes Produkt erhalten hast. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Liebe Grüße dein BIPA Team
29.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Abgegebene Bons werden nicht berücksichtigt!
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Antwort von bipa.at
30.09.2024
Liebe Sylvia, danke für dein Feedback. Wir bedauern, dass es zu technischen Schwierigkeiten bei deiner Bestellung gekommen ist und deine Bons bei der Bestellung nicht berücksichtigt worden sind. Schreib uns hierzu bitte eine E-Mail an shop@bipa.at. Wir werden im Anschluss dem nachgehen. Liebe Grüße dein BIPA Team