Ich habe in den vergangenen Monaten 4 mal online bestellt und in die Filiale Bregenz liefern lassen. Die Bestellungen waren schnell da und die Benachrichtigungen haben super funktioniert. Besonders erwähnen möchte ich das tolle Team im hervis Bregenz. Die Mitarbeiter waren immer sehr freundlich, haben mir die Sachen ausgepackt, ich konnte alles vor Ort anprobieren und die nicht gewünschten Sachen gleich da lassen. Und ich hatte nie das Gefühl, dass es den Mitarbeitern zuviel Arbeit war.
Bei der Anprobe der skischuhe wurden wir auch noch bestens beraten .
Einfach super!
Ich war in der Filiale in Wörgl. Dort war der Kinderschuh, welcher im Prospekt war leider nicht vorhanden. Der Mitarbeiter hat mir angeboten, dass er den Schuh über den Online-Shop in die Filiale bestellen kann. Dieses Angebot habe ich gerne angenommen. Ich habe gefragt, ob ich gleich zahlen muss, dann hat er mir geantwortet, dass ich erst zahlen brauche, wenn der Schuh da ist und dieser passt. Er hat mir auch gesagt, dass ich in 2-3 Tagen ein E-Mail bekomme, wenn der Schuh in der Filiale zum Anprobieren ist.
Leider habe ich nur das Bestellmail bekommen, aber keine Info, dass der Schuh in der Filiale ist. 5 Tage später war dann mein Mann dort und hat nachgefragt - die Auskunft war, dass der Schuh noch nicht da ist. Nochmal zwei Tage später bin ich dann extra hingefahren und es wurde mir erklärt, dass der Schuh nicht kommen wird, wenn ich ihn nicht bezahlt habe. Darum hatte ich ja den Kollegen bei der Bestellung gefragt, aber leider die falsch Auskunft bekommen. Da der Schuh Online jetzt nicht mehr verfügbar ist, wurde mir mitgeteilt, dass es diesen Schuh in der Filiale in Schwaz noch gibt und ich ja dorthin fahren kann - was ich aber abgelehnt habe, da ich nicht extra wg. einem Schuh soweit fahre. Ich habe gefragt, ob sie den Schuh nicht von Schwaz nach Wörgl umlagern könnten - leider ist dies zu kompliziert und es dauert anscheinend so lange, bis der Schuh von einer Filiale in die Andere kommt.
Somit habe ich die Filiale ohne neuen Schuh für meine Tochter verlassen und werde mir in Zukunft gut überlegen, ob ich dort nochmal was kaufe bzw. mich beraten lasse.
für die Lieferung in die Filiale warte ich bereits 5 Tage,deswegen das Feedback mit 3 Sternen, Salewa Shirts spitzen Qualität, hab ich schon und jetzt blos nachbestellt
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05.07.2023
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Schuhe
Habe Schuhe bestellt. Erster Bestellversuch: 2 verschieden große Schuhe. 2. Bestellversuch: ganz falsche Größe geliefert. Schade aber das hat gar nicht funktioniert..
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24.08.2023
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Mein Kind hat die Schuhe einen Tag angehalten und jetzt ist schon die Schnur locker. Da geht die naht auf.
Ansonsten hat das mit der Lieferung super funktioniert.
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23.11.2023
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BESTELLNUMMER
Die jeweiligen Bestellung konkret überprüfen bei einer Rücksendung und dementsprechend zuordnen.
Prompte Lieferung in Sie Filialen und Schnäppchen Preise
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23.08.2023
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Die Sendung ist seit mehreren Tagen beim Paketdienst angekündigt jedoch noch nicht versendet und Lieferzeit wurde mittlerweile auch nicht eingehalten
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10.07.2023
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Das der bestellte Artikel gar nicht lieferbar ist, sollte eigentlich schon bei der Auswahl mitgeteilt werden, nicht erst nach der Bestellung
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15.10.2023
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Freundlicheres Personal
Entweder man wird ignoriert weil die Mitarbeiter untereinander quatschen oder (an der Kassa) unfreundlich bedient.
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