Zertifiziert seit: 07.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die meist sehr schnelle Lieferung sowie die sorgfältige und schützende Verpackung. Der Online-Bestellprozess wird als einfach, unkompliziert und reibungslos beschrieben. Die Preise werden überwiegend als günstig und fair empfunden. Besonders positiv fällt der freundliche, bemühte und kompetente Kundenservice auf. Auch Rückgabe und Kulanz bei Problemen finden meist positive Erwähnung. Vereinzelt wird jedoch Kritik an Verzögerungen und Problemen mit Versandpartnern, insbesondere GLS, geäußert. Einige Kunden bemängeln Preisschwankungen oder höhere Preise im Vergleich zu Mitbewerbern. Negative Erfahrungen gibt es zudem bei Rückgabe und Mitarbeiterverhalten, die teilweise als unflexibel und kundenunfreundlich wahrgenommen werden. Die Verpackung wird manchmal als überdimensioniert kritisiert.
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