Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
Bei anderen Online- Parfümerien werden Proben mitgeschickt… ich habe nur ein liebloses Paket erhalten!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
21.09.2023
Guten Tag,
bei anderen Anbietern zahlen Sie auch dementsprechend mehr.
Wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Probe
Ich konnte die Adresse lange nicht ändern, hab keine Probe bekommen und rin virl zu kleines Gesichtswasser
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Antwort von easycosmetic.at
31.07.2023
Guten Tag,
da wir generell keine Proben anbieten verstehen wir die Bewertung nicht.
Mit freundlichen Grüßen
Leider habe ich die bestellten Produkte noch nicht erhalten. Ich hoffe, sie werden noch geliefert.
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Antwort von easycosmetic.at
24.07.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters ist der letzte Scan vom 19.07.2023. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
DPD ist der Schwachpunkt. Das Paket wurde am Boden unter den Briefkästen im Garten hinterlassen.
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Antwort von easycosmetic.at
21.08.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Manchmal habe ich den Eindruck, dass de Ware schon älter ist, da der Duft weniger lange anhält.
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Antwort von easycosmetic.at
15.06.2023
Guten Tag,
wir können Ihnen versichern, dass bei unserem großen Abverkauf Sie weder alte noch abgelaufene Produkte erhalten. Bei einem Mangel können Sie dennoch jederzeit unseren Kundenservice kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gibt es nie Goodies oder Proben dazu, was bei anderen Shops Sehr wohl ist. Schade.
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Antwort von easycosmetic.at
18.12.2023
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Produkte liefern, welche im Webshop abgebildet sind, nicht einen ähnlichen Artikel.
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag,
bitte beachten Sie die Designänderung bei dem bestellten Produkt. Sofern Sie kein Interesse an dem von Ihnen bestellten Produkt haben können Sie diesen selbstverständlich jederzeit zurücksenden.
Mit freundlichen Grüßen
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bitte nicht mit DPD arbeiten , ich musste ganze meine betzirk meine Paket suchen 😡😡😡😡😡
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Antwort von easycosmetic.at
13.11.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel ist beschädigt (bei dem Wimpernserum von M2 Beauty fehlt der Aplikator)
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Antwort von easycosmetic.at
09.01.2024
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie einen beschädigten Artikel erhalten haben und bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferung war eine Ampulle kaputt. Ich konnte die Hotline nicht erreichen.
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Antwort von easycosmetic.at
24.07.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass das Produkt aufgrund des Transportes nicht in einem einwandfreien Zustand geliefert worden ist. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Leider keine kleinen Geschenke dabei, Portogebühr und schlechter Lieferservice
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Antwort von easycosmetic.at
08.06.2023
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Die komplett anfallenden Kosten werden Ihnen während des Bestellvorganges ersichtlich aufgezeigt.
Mit freundlichen Grüßen
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schnell aber leider gibt es nie das parfüm in größeren Größen 🥺
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Antwort von easycosmetic.at
18.09.2023
Guten Tag,
leider haben wir auf die Verfügbarkeit der einzelnen Produkte keinen Einfluss.
Mit freundlichen Grüßen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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