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easycosmetic.at
Bewertungen:

12 009 Bewertungen in den letzten 12 Monaten35 869 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
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Bewertungen für easycosmetic.at

 Sortierung  
Relevanz
(164)
(68)
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14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
hat 14 Tage gedauert weil easycosmetics die Zahlung nicht zuordnen konnte !!!
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Antwort von easycosmetic.at
14.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
leider ist das Shampoo beim Transport etwas ausgedrungen
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Antwort von easycosmetic.at
23.03.2024
Guten Tag, für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns zuerst vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferung, keine Proben, Versandkosten
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Antwort von easycosmetic.at
27.03.2024
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst die angegebene Lieferzeit zu beachten. Zudem haben wir das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
29.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Hab noch immer meine Bestellung nicht 😢
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Antwort von easycosmetic.at
30.03.2024
Guten Tag, um den Sachverhalt zu prüfen bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von easycosmetic.at
11.03.2024
Guten Tag, wir freuen uns, dass Sie mit der Bestellung zufrieden sind. Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Easycosmetic ist ja gut aber der Paketdienstzusteller DPD ist zum vergessen es wird prinzipiell kein Paket mehr zugestellt die Abholshops sind unterm Hund und da ist schon die Fa. Easycosmetic s huld, denn diese sucht sich aus mit wem sie zusammen arbeitet. Und dann noch Zustellgebühr zu verlangen ist dreist. Bei anderen ist Versand gratis. Werde mir überlegen ob ich noch etwas bestellen werde.
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Antwort von easycosmetic.at
24.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
19.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Easycosmetic ist einfach in der Bestellung und rasch in der Lieferung. Leider wurde die Lieferung aber Beschädigt und teilweise gestohlen. Easycosmetic hat aber sofort die Bearbeitung aufgenommen und bei dem Lieferanten nachgefragt. Ergebnisse sind noch ausständig.
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Antwort von easycosmetic.at
19.02.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Wir werden nun umgehend nach einer Lösung arbeiten und Sie anschließend darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
leider hat die zusellung mit dpd wieder mal nicht gepasst am angekündigten liefertag waren zwei personen zu hause niemand hat geläutet es würde nicht mal eine verständigung hinterlegt der dähmliche zusteller hat die ware gleich hinterlegt wie des öfteren.
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Antwort von easycosmetic.at
28.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Webshop mit einfachen Handling, Zustellung erfolgte rasch allerdings wurde das Paket direkt in einem Paketshop von DHL abgegeben; es erfolgte keine direkte Lieferung obwohl ich auf das Paket gewartet habe; das ist nicht zufriedenstellend.
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
War alles immer zu meiner Zufriedenheit. Nur das letzte Paket musste ich beim Paketshop abholen!!! Ich möchte meine Ware IMMER ins Haus zugestellt bekommen!!! Deshalb werde ich auch die Versandkosten über € 4,99 nicht bezahlen!
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Antwort von easycosmetic.at
04.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Shop ist voll o.k. Der Lieferdienst DPD gewohnt mangelhaft. Das Packet stand frei zugänglich auf den Briefkästen. Es wurde nicht geklingelt und keine Benachrichtigung eingeworfen. Aber dafür kann easycosmetic.at nichts.
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Antwort von easycosmetic.at
04.02.2024
Guten Tag, im Namen der DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung weißt einige Hürden auf. Z.B. dass man die Kartendaten erst nach Beendigung des Vorganges ändern kann, muss man wissen. Auch das Ändern der Menge ist umständlich und nicht logisch.
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Antwort von easycosmetic.at
01.02.2024
Guten Tag, gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter. Mit freundlichen Grüßen
12.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Einen besseren Zustelldienst als DPD, ist für Private, die arbeiten, Horror, weil man das Paket sonstwo abholen muss. Post bzw DHL ist immer das beste für Privatbesteller
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Antwort von easycosmetic.at
12.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
02.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich finde es einfach sehr schade, ja fast schon frech, daß wenn man schon über einen hohen Betrag einkauft, dann auch noch Versandkosten zuzüglich hat.
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Antwort von easycosmetic.at
02.02.2024
Guten Tag, unabhängig vom Warenwert fallen bei uns immer Versandkosten an. Mit freundlichen Grüßen
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vorher keinen Anruf oder SMS, E-mail erhalten.. einfach nichts. Er hat es einfach hier vor der Tür gelassen…
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Antwort von easycosmetic.at
07.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand mit DPD ist wenig zufriedenstellend, da die Pakete nur einmal pro Woche zugestellt werden.
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Antwort von easycosmetic.at
28.02.2024
Guten Tag, im Namen der DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
07.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Zahlungserinnerung obgleich bezahlt. Erst nach einer E-Mail ist die Sache ins Rollen gekommen
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Antwort von easycosmetic.at
07.02.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
MH
Margret H.
Gössendorf
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung. Aber es gibt überhaupt keine Proben!
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag, wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
06.02.2024
 Verifizierte Bewertung
bessere infomation
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Antwort von easycosmetic.at
06.02.2024
Guten Tag, Sie werden über alles per E-Mail informiert. Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht ganz klar. Mit freundlichen Grüßen
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
22.02.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen