easycosmetic.atBewertungen:
12 287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 797 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe von der aktuellen Bestellung weder eine Eingangsbestätigung noch eine Versandbestätigung erhalten. Durfte ich mir selbst suchen (Homepage).
Der Fairness halber: das funktioniert sonst besser.
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Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
der Versand der E-Mails erfolgt automatisiert und kann in Ausnahmefällen auch im Spam-Ordner landen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket wurde an irgendeiner Poststelle abgegeben, ohne eine Benachrichtigung, obwohl ich zuhause war!
Poststelle gehört nicht einmal zu meinen Bezirk.
Der Fahrer war somit sehr intelligent!
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 15 Stunden
Verifizierte Bewertung
Duft fehlt im Packet. Man sagt mir es ist Videoüberwachung und kann nicht sein.
Der Duft fehlt jedoch!!! Soll das bedeuten ich bilde mir das ein???
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
am 18.04.2024 2 Artikel bestellt und noch immer nicht erhalten .einfach sorgen dafür das man sie früher erhält. 12 tage sind eine lange reise
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Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
zuerst einmal bedauern wir, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Lieferung erhalten, obwohl sie für vergangenen Freitag angekündigt war. ... keine Info, dass sich was verzögert?!
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit. Lieferung war unvollständig. Nur der billige Taschenzerstäuber war im Paket, nicht jedoch das bestellte Parfum.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 6 Tagen
Guten Tag,
wir können anhand unserer Videodaten einsehen, dass das Paket ordnungsgemäß verpackt und versendet wurde. Da Sie uns bereits eine E-Mail geschrieben haben ist der Vorgang bereits in Bearbeitung.
Mit freundlichen Grüßen
CA
Christine A.
Thiersee
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
DPD. mußte den Inhalt der letzten Sendung umpacken. Die vorletzte Sendung kam beschädigt bzw. offen hier an , s. Fotos
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Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch nicht da die Adresse wurde mit B18 anstelle Birkensiedlung 18, 8605 Kapfenberg schlampig übernommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
die Anschrift wird von Ihnen eingegeben und bestätigt. Sofern das Paket zurückgesendet wird werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
kein ausreichender kontakt nach Reklamation eines nicht brauchbaren Produktes ( defektes Flacon und verpackung)
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Antwort von easycosmetic.at
07.05.2024
Guten Tag,
Ihr Vorgang ist in Bearbeitung - wir bitten Sie um ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
CM
Claudia M.
Wien
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nie angekommen und war im DPD Shop nicht hinterlegt obwohl ich die Info dazu bekommen habe!
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mir wurde gesagt dass die Lieferung nur 1 Tag dauern wird, kam aber nach 10 Tagen an.
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Antwort von easycosmetic.at
vor 22 Stunden
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen. Zudem kann die Bestellung erst nach vollständigem Zahlungseingang abgewickelt und versendet werden.
Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
schneller liefern .heute der 7. tag seit der Bestellung und noch immer nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde gar nicht zugestellt wegen Beschädigung
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
laut der DHL haben Sie die Annahme des Paketes verweigert. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch immer nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mein bestelltes Parfum ist nicht angekommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket zugestellt. Die Empfängererklärung haben wir Ihnen bereits zugesandt und werden dann umgehend den Widerspruch gegen die Zustellung einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket bis dato nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine paket nicht bekommen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass Sie die falsche Anschrift angegeben haben. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe das falsche bekommen !
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Antwort von easycosmetic.at
vor 7 Tagen
Guten Tag,
da keinerlei Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Paket bekommen??
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Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung nicht funktioniert
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Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen