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easycosmetic.at
Bewertungen:

12 287 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 797 Bewertungen insgesamt  

4,81
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis € 20.000 an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
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Bewertungen für easycosmetic.at

 Sortierung  
Relevanz
(166)
(283)
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06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
08.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag, da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag, wir bitten die Osterfeiertage sowie das Wochenende zu berücksichtigen. Zudem ist die Lieferzeit mit 2-4 Werktagen angegeben. Mit freundlichen Grüßen
03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
03.04.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
02.04.2024
Guten Tag, wir haben Ihren Stornierungswunsch unverzüglich umgesetzt, daher ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
26.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ich empfehle es nicht! Das sind Lügner!

Ich empfehle diese Firma nicht! Sie sind Lügner! Sie haben auf ihrer Website eine österreichische Adresse angegeben, aber die Artikel werden tatsächlich aus Deutschland verschickt, sodass die Lieferung eine Woche dauert! Als Antwort auf meine Einwände schrieben sie zunächst, dass auf ihrer Website geschrieben stand, dass der Versand aus Deutschland erfolgte, aber als ich sie etwa fünf Mal darum bat, mir einen Link zu ihrer Website zu schicken, auf der darüber geschrieben stand, ignorierten sie meine Bitte 5 mal. Ich habe auf ihrer Website nachgesehen und konnte keine unterstützenden Informationen finden. Dann lieferte der DPD-Kurier das Paket nicht an meine Adresse und brachte es zur Paketaufbewahrungsstelle mit dem Hinweis, dass ich angeblich nicht zu Hause sei. Der Laden wollte sich nicht damit befassen und antwortete einfach nicht mehr auf meine E-Mails. Es war eine schreckliche Erfahrung und ich empfehle nicht, bei ihnen zu kaufen. Sie haben den Feiertag meiner Frau ruiniert, die ihr Geburtstagsgeschenk drei Tage zu spät erhalten hat.
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Antwort von easycosmetic.at
06.05.2024
Guten Tag, auch wenn es sich um ein Bewertungspool handelt wäre ein respektvoller Umgangston nicht die schlechteste Variante. Den Sachverhalt haben wir Ihnen bereits detailliert geschildert. Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Easycosmetic ist ja gut aber der Paketdienstzusteller DPD ist zum vergessen es wird prinzipiell kein Paket mehr zugestellt die Abholshops sind unterm Hund und da ist schon die Fa. Easycosmetic s huld, denn diese sucht sich aus mit wem sie zusammen arbeitet. Und dann noch Zustellgebühr zu verlangen ist dreist. Bei anderen ist Versand gratis. Werde mir überlegen ob ich noch etwas bestellen werde.
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Antwort von easycosmetic.at
24.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
24.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Falsches Produkt geliefert!!!

Ich habe ELIE SAAB LE PARFUM rechts im Bild bestellt, das ich seit vielen Jahren schätze. Leider wurde mir von Ihnen ELIE SAAB LE PARFUM ESSENTIEL geliefert.. ein Duft, der nicht annähernd meinem gewohnten Geschmack entspricht. Ich habe leider die Verpackung sofort in den Müll geworfen und kann deshalb Ihre Lieferung nicht retournieren
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Antwort von easycosmetic.at
26.02.2024
Guten Tag, Sie haben folgendes Produkt bestellt: "Elie Saab Le Parfum Essentiel edp vapo 90ml" - somit wurde Ihrerseits das fehlende Produkt bestellt. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt klären können. Mit freundlichen Grüßen
27.02.2024
 Verifizierte Bewertung
leider hat die zusellung mit dpd wieder mal nicht gepasst am angekündigten liefertag waren zwei personen zu hause niemand hat geläutet es würde nicht mal eine verständigung hinterlegt der dähmliche zusteller hat die ware gleich hinterlegt wie des öfteren.
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Antwort von easycosmetic.at
28.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
29.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Super Webshop mit einfachen Handling, Zustellung erfolgte rasch allerdings wurde das Paket direkt in einem Paketshop von DHL abgegeben; es erfolgte keine direkte Lieferung obwohl ich auf das Paket gewartet habe; das ist nicht zufriedenstellend.
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die auftretenden Unannehmlichkeiten entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
05.03.2024
 Verifizierte Bewertung
easycosmetics würde 5 Sterne verdienen, aber leider bedienen sie sich für die Zustellung der Firma DPD, was zu 99 % bedeutet, dass die Zustellung nicht funktioniert und man irgendwo abholen muss. Da kann man gleich in ein Geschäft gehen
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Antwort von easycosmetic.at
05.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt zu meine Adresse und vor dem Wohnungstüre liegend zu lassen, so wie ich angegeben habe, ist woanders „gelandet „. Jetzt muss ich suchen wo mein Paket ist. Schade, werde nie wieder hier bestellen.
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Antwort von easycosmetic.at
11.03.2024
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
15.03.2024
 Verifizierte Bewertung

500€ scam

My parcel was not delivered, but I got no payment back and no items sent back. The only thing that I got was a rude tone of the telephone who was talking to me. I feel like scammed!
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Antwort von easycosmetic.at
16.03.2024
Dear customer, we regret that you did not receive the package. The complaint was initiated immediately. Best regards
02.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Waren schon besser.

Schlampig eingepackt, schlecht verpackt, keine Proben dabei, ein zersträuber nicht richtig funktionierend. Waren schon besser. Bin jahrelanger Kunde, bin richtig enttäuscht.
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Antwort von easycosmetic.at
02.03.2024
Guten Tag, wenn Sie wie bereits geschrieben jahrelanger Kunde sind wissen Sie, dass wir keine Proben anbieten. Auch am Verpacken der Produkte hat sich nichts geändert. Sofern allerdings ein Produkt einen Mangel hat kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich agieren können. Mit freundlichen Grüßen
20.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Da Sie leider mit Dpd versenden werde ich zukünftig wo anders bestellen. Da Dpd jedes Mal Probleme mit der Zustellung hat und die Pakete somit immer verspätet sind.
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Antwort von easycosmetic.at
20.02.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
meine Sendung ist bis heute nicht angekommen. Reklamationen werden damit beantwortet, dass der Paketdienst erst nachforschen muss.
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Antwort von easycosmetic.at
24.02.2024
Guten Tag, nach Rückmeldung des Versanddienstleisters werden wir uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Weil ich nach Eine Woche Noch nicht meine Paket bekommen habe beziehungsweise mein Paket Wo anderes geliefert wurde.
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Antwort von easycosmetic.at
29.02.2024
Guten Tag, das Paket wurde an die alte Anschrift versendet. Bitte beachten Sie unsere E-Mail hierzu. Mit freundlichen Grüßen
09.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Schlechtes Lieferservice. Trotz Transportkosten wurde die Ware nicht zugestellt. Ich musste sie selbst abholen.
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Antwort von easycosmetic.at
09.03.2024
Guten Tag, im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
14.03.2024
 Verifizierte Bewertung
hat 14 Tage gedauert weil easycosmetics die Zahlung nicht zuordnen konnte !!!
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Antwort von easycosmetic.at
14.03.2024
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen