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easycosmetic.at
Bewertungen:

12 266 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 690 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 20.11.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
easycosmetic.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

26.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist. Dennoch möchte ich etwas anmerken: Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe. Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.

Relevanteste negative Bewertung

09.06.2023
 Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
PS
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Bewertungen für easycosmetic.at

 Sortierung  
Relevanz
(169)
(286)
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JG
05.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Noch immer keine Zustellung,,,,!!!…. Bild noch nicht möglich sein und

Noch immer keine Zustellung,,,,!!!…. Bewertung ist schwierig!
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Antwort von easycosmetic.at
06.06.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters erfolgte die Zustellung am 05.06.2023. Mit freundlichen Grüßen
SW
Susanne W.
Feldkirch
06.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung immer noch nicht erhalten!!!!!!!!
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Antwort von easycosmetic.at
07.08.2023
Guten Tag, laut der DPD befindet sich das Paket auf dem Rückweg. Nachdem wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen. Mit freundlichen Grüßen
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht erhalten. Das ist ärgerlich.
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Antwort von easycosmetic.at
13.12.2023
Guten Tag, wir bedauern, dass Sie das Paket nicht erhalten haben. Kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass der Sachverhalt umgehend geprüft werden kann. Mit freundlichen Grüßen
12.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Duschbad war nicht verschlossen dadurch ist es ausgeronnen
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Antwort von easycosmetic.at
13.06.2023
Guten Tag, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können. Mit freundlichen Grüßen
JW
johanna w.
st.pölten
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware noch nicht geliefert

Ware bestellt, bereits übwiesen noch keine Ware geliefert
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Antwort von easycosmetic.at
15.12.2023
Guten Tag, da die Ware erst am 13.12.2023 nach Zahlungseingang versendet wurde bitten wir Sie noch um ein wenig Geduld. Mit freundlichen Grüßen
25.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde beschädigt und dadurch unvollständig geliefert
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Antwort von easycosmetic.at
26.09.2023
Guten Tag, wir haben aktuell weder eine E-Mail noch einen Anruf dazu erhalten. Wir können nur agieren, wenn Sie uns als Verkäufer auch darüber eine Information geben. Mit freundlichen Grüßen
04.09.2023
 Verifizierte Bewertung
L'occitane Eau de Toilette scheint sehr verdünnt zu sein
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Antwort von easycosmetic.at
04.09.2023
Guten Tag, wir möchten Sie höflichst darauf hinweisen, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sie haben schon so oft bei uns bestellt, daher ist die abgegebene Bewertung umso unverständlicher. Mit freundlichen Grüßen
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
18.12. bestellt und bezahlt, bis 23.12. keine Lieferung
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Antwort von easycosmetic.at
23.12.2023
Guten Tag, wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit freundlichen Grüßen
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
It took really a long time to get this order delivered.
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Antwort von easycosmetic.at
18.08.2023
Dear customer, we would like to sincerely apologize to you for the delay. Best regards
TT
Theodor T.
Gloggnitz
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung nicht bekommen. Aber bezahlt
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Antwort von easycosmetic.at
05.12.2023
Guten Tag, laut der DPD wurde das Paket zugestellt. Da Sie dies allerdings bestreiten haben wir bereits den Widerspruch gegen die Zustellung eingeleitet. Mit freundlichen Grüßen
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Dafür sorgen, dass die Pakete nicht verloren gehen.
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Antwort von easycosmetic.at
21.12.2023
Guten Tag, bei täglich mehreren Tausend versandten Paketsendungen kann es leider in Ausnahmefällen zu einer Verzögerung kommen. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
13.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferungszeiten könnten ehrlich angegeben werden.
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Antwort von easycosmetic.at
13.06.2023
Guten Tag, in der Regel benötigt der Versanddienstleister 2-4 Werktage. Für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen. Mit freundlichen Grüßen
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das bestellte Parfüm entspricht nicht dem Original
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Antwort von easycosmetic.at
25.10.2023
Guten Tag, wir können Ihnen versichern, dass wir ausschließlich Originalprodukte anbieten. Sie haben jederzeit die Möglichkeit das Produkt zur Prüfung an uns zurückzusenden. Mit freundlichen Grüßen
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Dem Zusteller mitteilen, er soll auch anläuten.
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Antwort von easycosmetic.at
22.05.2023
Guten Tag, leider haben wir keinen direkten Kontakt zu Ihrem Zusteller, so dass wir hoffen, dass die Zustellung ordnungsgemäß verläuft. Mit freundlichen Grüßen
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider ist die Lieferung noch nicht eingelangt!
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Antwort von easycosmetic.at
06.09.2023
Guten Tag, laut des Versanddienstleisters erfolgt die Zustellung am heutigen Tag. Für die Verzögerung bitten wir um Verständnis. Mit freundlichen Grüßen
08.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sendung unvollständig, Gewährleistung abgelehnt
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Antwort von easycosmetic.at
09.08.2023
Guten Tag, Ihre Bewertung können wir leider nicht nachvollziehen. Sie haben unter angegebener Bestellnummer nur ein Produkt bestellt, daher können wir mit der Bewertung "unvollständig" leider nichts anfangen. Kontaktieren Sie hierfür gerne unseren Kundenservice. Mit freundlichen Grüßen
AK
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schneller liefern. Proben Artikeln hinzufügen
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Antwort von easycosmetic.at
05.12.2023
Guten Tag, die aktuelle Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage. Es kann aber aufgrund der Witterungen sowie Feiertage zu Verzögerung kommen. Zudem beachten Sie bitte: Wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden. Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können. Mit freundlichen Grüßen
30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket wurde zugestellt aber kam nie bei mir an
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Antwort von easycosmetic.at
03.07.2023
Guten Tag, bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir unverzüglich die Recherche einleiten können. Mit freundlichen Grüßen
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware ist noch nicht geliefert uber eine Woche
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Antwort von easycosmetic.at
28.06.2023
Guten Tag, für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen. Der letzte Scan ist vom 28.06.2023 und wir gehen davon aus, dass die Zustellung in den nächsten 2 Werktagen erfolgt. Mit freundlichen Grüßen
21.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir wurde die Ware noch immer nicht zugestellt
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Antwort von easycosmetic.at
21.06.2023
Guten Tag, um den Sachverhalt zu prüfen bitten wir Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren. Mit freundlichen Grüßen