easycosmetic.atBewertungen:
12 215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 541 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
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Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
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DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
vor 5 Tagen
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vor 2 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 6 Tagen
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vor 5 Tagen
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 8 Tagen
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vor 8 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 9 Tagen
Guten Tag,
sofern Sie das Paket nicht abholen werden wir dies zurückerhalten und die Bestellung stornieren.
Mit freundlichen Grüßen
vor 11 Tagen
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vor 9 Tagen
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
TT
TLEJ T.
Wien
vor 13 Tagen
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Antwort von easycosmetic.at
vor 13 Tagen
Guten Tag,
Sie haben uns gebeten die Bestellung zu stornieren - dieses haben wir umgehend ausgeführt.
Die abgegebene Bewertung ist für uns daher nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
01.05.2024
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vor 13 Tagen
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
28.04.2024
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29.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
27.04.2024
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Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
wir haben Ihnen zu Ihrer Anfrage alles erläutert. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
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Antwort von easycosmetic.at
26.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
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Antwort von easycosmetic.at
23.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
22.04.2024
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Antwort von easycosmetic.at
23.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
18.04.2024
Guten Tag,
wunschgemäß haben wir die Bestellung storniert. Die abgegebene Bewertung ist daher für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
17.04.2024
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Antwort von easycosmetic.at
18.04.2024
Guten Tag,
wie bereits mitgeteilt ist eine Adressänderung leider nicht möglich. Die Bestellung wurde bereits storniert und der Kaufbetrag erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
PM
Peter M.
Wien
17.04.2024
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18.04.2024
Guten Tag,
da keine Kommunikation vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns leider nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von easycosmetic.at
15.04.2024
Guten Tag,
wie bereits mitgeteilt wurde können wir nach Versand des Paketes leider keine Adressänderung durchführen.
Mit freundlichen Grüßen
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich würde Sie bitten ihre Versandfirma DPD dringend zu ändern, da ich gehbehindert bin, zu Hause sitze und auf die Zustellung warte und jetzt die EMail bekommen habe das der Fahrer das Paket in den Paketshop gebracht hat. Und das geht so nicht da es nicht das erste Mal war. Ich werde in Zukunft meine Ware wahrscheinlich bei einem anderen Händler beziehen wo die Zustellung funktioniert. Ich habe echt die Schnauze voll. Sorry!
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Antwort von easycosmetic.at
06.04.2024
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit stimmt nicht ansatzweise mit der auf der Website angegebenen überein. Ich warte nach wie vor auf mein Paket und die Antworten von Kundenservice sind nicht zufriedenstellend. Ich habe nichtmal eine Versandbestätigung vom Paketdienstleister bekommen. Auf Nachfrage beim Dienstleister wurde das Paket von easycosmetic zwar angekündigt aber bis heute nicht übergeben.
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
wir haben Ihre Anfrage umgehend an unseren Kundenservice weitergeleitet und entschuldigen uns für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe ihr Paket noch immer nicht erhalten, es ist äußerst ärgerlich, da es
sich um ein Geburtstagsgeschenk handelt!
Wählen Sie bitte in Zukunft einen anderen Paketverteiler. DPD ist äußerst unzuverlässig, und das Paket wird trotzdem man daheim ist und ich eine Abstellgenehmigung besitze, nicht zugestellt!
Somit schmälert das auch meine Freude an der bestellten Ware!
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Antwort von easycosmetic.at
25.03.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontrollieren, so dass wir den Sachverhalt umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
KM
Karin M.
Klagenfurt
04.04.2024
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Die Produkte sind super aber die Zustellung über dvd ist unter aller rau. Schon voriges mal war die Zustellung mangelhaft und mit Schwierigkeiten verbunden
Warum können die Pakete nicht mit der österreichischen post versendet werden
Ich bestelle alle 2 Monate bei Easyj cosmetics, aber die Zustellung ist Zustellung ist Zustellung ist mangelhaft
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Antwort von easycosmetic.at
04.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters DPD möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen