easycosmetic.atBewertungen:
12 215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 541 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
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PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung bis heute nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
04.12.2023
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang unverzüglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe das Paket noch nicht erhalten!!!
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Antwort von easycosmetic.at
06.06.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket am 05.06.2023 zugestellt.
Mit freundlichen Grüßen
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hab die Ware nicht erhalten.
Leider
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Antwort von easycosmetic.at
26.06.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters liegt das Paket seit dem 21.06.2023 im Paketshopp zur Abholung bereit.
Mit freundlichen Grüßen
HW
Hermine W.
Gleisdorf
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider keine einzige Probe erhalten.
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Antwort von easycosmetic.at
26.05.2023
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Paket immer noch nicht zugestellt
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Antwort von easycosmetic.at
27.09.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters entschuldigen wir uns vielmals für die Verzögerung.
Mit freundlichen Grüßen
PH
Petra H.
Wien
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist noch nicht aufgetaucht.
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Antwort von easycosmetic.at
26.07.2023
Guten Tag,
eine Kommunikation mit Ihnen ist nicht vorhanden. Laut der DPD wurde das Paket am 21.07.2023 zugestellt. Sofern dies nicht der Fall ist kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Mit freundlichen Grüßen
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket einfach vor die Tür gelegt?
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Antwort von easycosmetic.at
24.11.2023
Guten Tag,
sofern Sie keine Ablagevereinbarung mit dem Versanddienstleister getroffen haben sollte eine Zustellung vor der Haustür bzw. ein Ablegen des Paketes ohne Unterschrift nicht passieren.
Für die auftretenden Unannehmlichkeiten möchten wir uns vielmals hierfür entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
schlecht
Verpackung vom Parfüm zerrrissen
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Antwort von easycosmetic.at
29.06.2023
Guten Tag,
uns liegt keine Reklamation, weder per E-Mail, noch telefonisch vor, so dass Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zustellung eine Katastrophe!
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Antwort von easycosmetic.at
15.11.2023
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns vielmals bei Ihnen für die Unannehmlichkeiten entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag,
wir werden den Vorgang umgehend und bitten Sie um ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket ist nicht angekommen.
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Antwort von easycosmetic.at
23.11.2023
Guten Tag,
wir haben bereits die Recherche eingeleitet und bitten Sie noch um ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
5 von 6 Kerzen beschädigt
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Antwort von easycosmetic.at
15.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass Sie beschädigte Ware erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend Ersatz zusenden können.
Mit freundlichen Grüßen
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
28.12.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Haarshampoo ausgeronnen
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Antwort von easycosmetic.at
04.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern, dass das Produkt auf dem Transportweg ausgelaufen ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir umgehend agieren können.
Mit freundlichen Grüßen
HF
Harald F.
Waidhofen
06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Easycosmetic berücksichtigte nicht meine lächerlichen €3._Bonus!
Easycosmetic ber<cksicht
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Antwort von easycosmetic.at
07.09.2023
Guten Tag,
sofern Sie einen Gutschein-Code haben ist dieser während des Bestellvorganges einzulösen.
Mit freundlichen Grüßen
05.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Ware geliefert.
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Antwort von easycosmetic.at
06.11.2023
Guten Tag,
sinnvoll wäre es gewesen unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können. Mit den angegebenen Information können wir leider nicht all zu viel anfangen.
Mit freundlichen Grüßen
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Nie zetlich zugestellt!
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Antwort von easycosmetic.at
30.10.2023
Guten Tag,
für die Verzögerung möchten wir uns im Namen des Versanddienstleisters vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Paket nicht geliefert
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Antwort von easycosmetic.at
20.11.2023
Guten Tag,
laut der DPD liegt das Paket seit dem 09.11.2023 im Paketshopp zur Abholung bereit.
Mit freundlichen Grüßen
HH
Herbert H.
Wien
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht erhalten
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Antwort von easycosmetic.at
18.07.2023
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters erfolgte die Zustellung am 17.07.2023.
Mit freundlichen Grüßen
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Zusteller wechseln
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Antwort von easycosmetic.at
21.07.2023
Guten Tag,
für die Unannehmlichkeiten während der Zustellung möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen