easycosmetic.at

Bewertungen:

Mich hat es sehr geärgert, dass scheinbar ein Versanddienstleister genutzt wird, bei dem man ausschließlich elektronisch benachrichtigt wird. Zudem war das Päckchen nur für vier (!) Tage bei einer automatischen Pick-Up Station hinterlegt. So eine kurze Abholfrist kenne ich nicht, habe also nicht damit gerechnet. Ich schaue nicht jeden Tag in meine Mails, es gibt wichtigeres im Leben. Den Briefkasten hab ich jeden Tag geprüft und bin davon ausgegangen, dass das Päckchen noch unterwegs ist, weil ich KEINE Papierbenachrichtigung bekommen habe, dass es einen Zustellversuch gegeben hätte. Als ich dann in meinen Mails die Benachrichtigung sah, war das Päckchen gerade unterwegs zurück zum Absender, weil ich es nicht innert der viel zu kurzen 4-Tage Frist abgeholt hatte. Ich glaube der Shop an sich wäre sonst nicht schlecht, hat scheinbar flott versendet, aber man sollte sich halt auch überlegen mit wem man die Dinge verschickt und den Menschen - gerade in der Hoch-Urlaubssaison - vielleicht doch wenigstens eine Woche Zeit geben, um das Päckchen zu holen. So haben sie das Geschäft mit mir verpasst. Obwohl ich mich auf die Cremes gefreut hatte, bestelle ich sie sicher nicht nochmal. Newsletter ist auch massiv viel, aber den kann man ja zum Glück problemlos abbestellen. Storniert wurde das Packet wie es scheint automatisch, von da her wenigstens kein Theater.

Der Preis für die von mit bestellte Ware ist sehr gut. Versendet wurde allerdings mit DPD, der in Österreich als unzuverlässig bekannt ist. Der zugesagte Liefertermin wurde nicht eingehalten. Als ich bei DPD nachfragen, wurde mir geantwortet, dass nur der Versender, nicht der Empfänger den konkreten Status der Lieferung nachfragen darf. Der Kundenservice von easycosmetic ist nicht auf meine Bitte eingegangen, das Paket erst nach meinem Urlaub zuzustellen. Das Paket ist dann während meibes Urlaubes zugestellt worden. Die Lagerfrist ist nur eine Woche. Damit musste ich jemanden ersuchen, das Paket für mich abzuholen.

Trotz mehrmaliger negativer Rückmeldung, ihre Verpackung ist immer wieder miserabel und DEFEKT ! Eine Originalverpackung war sogar so zerstört, dass der Spediteur den Flakon in einen Plastikbeutel verpackt hat. Der Überkarton wurde nur noch von etwas Klebeband zusammengehalten. So kommen hochwertige Prokte bei mir an bzw. werden so von Ihnen geliefert. 2 Flakon-Schachtel defekt. Empfehlung, Sie sollten bei dieser Qualität immer kostenlos liefern oder ordentlich verpacken. Parfum selbst sind Top, nur darum kaufe ich noch bei Ihnen.

Unüblich dass es notwendig ist nach der Aufforderung-jetzt kaufen- und auch augenscheinlich bezahlen, nochmals zu easy cosmetic zu gehen um den Kauf tatsächlich durchzuführen! Es hat mich 3 nicht hilfreiche Anrufe zum Kundendienst gekostet bis eine Dame sich die Zeit nahm mir die erforderliche Vorgangsweise zum tatsächlichen Kaufabschluss erklärte. So erhielt ich nach einer ganzen Woche endlich die Bestätigung über den erfolgreichen Abschluss des Kaifes ! Ist Ihr komplizierter Weg für den online Kauf notwendig????? Isolde Malzer

Bei der vorletzten Bestellung konnte ich die Gutschrift nicht einlösen. Es war nach der Auflistung keine Zeile, um den Code einzugeben. Bei der letzten Bestellung war ein geschenkset inkludiert, das nach email Benachrichtigung nur mit Verzögerung der Lieferung oder schneller Lieferung mit Verzicht einherging. Letztendlich wurde es mit leichter Lieferverzögerung doch mitgeschickt. Das klingt für mich wie Kundenfang. So werde ich mich von dieser Firma abwenden

Produkte und Preise gut, billiger ist immer besser, Pakete manchmal beschädigt, ich wünsche mir zu den Produkten genauere Angaben - besonders über den Duft und die Konsistenz, auch würde ich mich über Produktproben als Beilage zu den jeweiligen Bestellungen freuen; flotte Bearbeitung und Lieferung (meistens) sind positiv; Bewertungen kann ich nie abgeben, das funktioniert nie auf der gesendeten Seite???

Die Produkte von Acca Kappa sind hervorragend. Die Zustellung durch DPD eine Katastrophe. Es wird nie zur Wohnungstüre zugestellt sondern im Hausflur neben der Haustüre auf die Postkästen gelegt, obwohl man die Zustellung zur Wohnungstüre angibt. Wenn Sie wieder per DPD zustellen überlege ich mir bei easycosmetic zu bestellen. Die Postzustellung ist da korrekt und stellt es auch zur Wohnungstüre ab.

Zusteller dpd stellte das Paket, welches ich bereits im voraus bezahlt habe, einfach vor der Wohnungstüre ab. Ich war zuhause, er hat nicht einmal angeläutet. Der von Ihnen beauftrage Zusteller ist nicht zuverlässig. Mein Nachbar ist ein praktischer Arzt. Das heißt, es gehen viele fremde Personen an meiner Wohnungstüre vorbei und könnten das von mir bereits bezahlte Paket ohne weiteres mitnehmen.

Shoperfahrung und Bestellvorgang sehr gut, Lieferzeit und Zustellung das Gegenteil. Wenn ich den Versand extra bezahle erwarte ich auch, dass das Paket an meine Adresse geliefert wird. DPD hat es wieder einmal irgendwo in eine Abholstation gebracht obwohl jemand zu Hause war!

The communication was not so easy to understand when the product was to be delivered. It did arrive in a decent time, however delivered by DPD, who delivered the product to a different address, which they couldn’t help.

Bisher sehr zufrieden. Der Zustelldienst hat per Email die Lieferung als zugestellt gesendet. Was nicht der Fall war ,keine Lieferung erhalten. Keine schriftliche Verständigung.

Ich bin mir zwar sicher, dass das Produkt selbst gut ist, aber es wurde nicht geliefert. Der Zusteller DPD hat nicht versucht, das Paket zuzustellen. Sie haben es an einer Abholstation abgestellt, die für mich schwer zu erreichen ist. Ich bin (wie immer) sehr unzufrieden mit DPD und wünschte, die Dinge würden mit der Österreichischen Post verschickt. In 9 von 10 Fällen liefert DPD nicht.

ich war jahrelang zufriedenen Kundin, Bestellungen wurden komplikationslos abgewickelt. Versand immer on time, Produkte immer sehr gut, Auswahl hervorragend, Preis unschlagbar. Schwierig wird es allerdings, wenn es mal wirklich zu einer Reklamation kommt - da ist easycosmetic echt schlecht aufgestellt und völlig unwillig jahrelangen Kunden mit hohem Umsatz entgegenzukommen.

Bis auf den Versand hat alles wunderbar geklappt. DPD hat nicht einmal einen Zustellversuch unternommen und das Paket in eine 6 km entfernten und mit öffentlichen Verkehrsmitteln kaum erreichbaren Paketbox deponiert. Außerdem war das Paket stark beschädigt und sogar eine Parfumverpackung eingedrückt. Ist es möglich - gern auch gegen Aufzahlung - von der Post zu lassen?

Der Shop selbst hätte 5 Sterne verdient. Leider gibt es nur die Möglichkeit dpd als Zustelldienst zu wählen und diese Firma hat NOCH NIE ein Paket zu mir nach Hause geliefert. Auf meine Beschwerde bei easy cosmetics bekam ich die Antwort " Es müßte nicht nach Hause geliefert werden " Ich werde daher - nach vielen Jahren als Kunde-nicht mehr bestellen.

Bestellt am 12.7.2023 12.00 Uhr Versendet am 13.7.2023 8.11 Uhr Geliefert am 17.7.2023 11.00 Uhr Noch dazu hat der DPD Zusteller das Paket ohne Benachrichtigung und Zustellversuch in einen Shop Geliefert. Mit Versand noch heute wie auf der Seite angepriesen war auch nichts, scheinbar wird da einem eine rasche Lieferung Vorgegaukelt.

Der Paketdienst DPD ist absolut unzuverlässig, ich kann nicht verstehen, dass man nicht die gute alte Post als Dienstleister verwendet. Da zahle ich gerne 6 Euro statt 4,90 bei DPD-Lieferung, dafür bekomme ich das Paket aber zuverlässig nach Hause geliefert. Die Ware und Bearbeitung durch easycosmetic ist absolut in Ordnung, alles okay.

Die bestellte Ware war nach ein paar Tagen da, aber der Zusteller fand es nicht einmal der Mühe wert, anzuläuten, sondern stellte das Paket einfach vor dem Haustür ab, wo es sich jeder Vorbeigehende nehmen konnte. Wer sich eines solchen Zustelldienstes bedient, darf sich nicht wundern, wenn man künftig woanders seinen Bedarf deckt!

Bis zur Liefervorhersage war alles prima; wir haben uns organisiert damit immer jemand hier ist für die Lieferannahme; diese kam überhaupt nicht. Anstatt dessen bekam ich eine Mail dass mein Paket nun 4km entfernt in einer Box zur Abholung bereitliegen würde. Und dafür habe ich Versandkosten getragen - was ich nicht einsehe.

eigentlich bin ich sehr zufrieden! bestellung und lieferung sind immer top, mich ärgert nur, dass das parfum bei einem anderen anbieter um € 45,- billiger war (auch ein wenig mein verschulden, da ich nicht ALLE online-shops verglichen hab) vielleicht wir dann easycosmetics nicht mehr meine erste wahl werden 🤷🏻‍♀️