easycosmetic.atBewertungen:
12 266 Bewertungen in den letzten 12 Monaten36 690 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Bestellablauf war sehr einfach, es gibt nichts was besser zu machen ist.
Dennoch möchte ich etwas anmerken:
Ich hatte mehrmals 3 Euro Gutscheine bekommen, die ich leider für diese Bestellung nicht mehr einlösen konnte, da sie bereits abgelaufen waren, ich hatte per e-mail um einen neuen Gutschein für diese Bestellung gebeten, leider ohne Erfolg, daraufhin wurde mir versprochen, dass ich nach der Bestellung einen Gutschein bekommen würde, den ich aber nicht bekommen habe.
Hätte mich allerdings für einen GS sehr gefreut.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
DPD hat obwohl ich zu Hause war und bin das Paket nicht zugestellt und es wurde nicht geläutet. Paket ist einfach in den Pickup Store geliefert worden. Wenn es in Zukunft bei Easy Cosmetic nicht zur Zustellung der Österreichischen Post kommt kann ich leider bei Ihnen nicht mehr bestellen da DPD unzuverlässig in den letzten Wochen geworden ist. Habe diesen Vorfall auch der Regulierungsbehörde gemeldet da es jetzt schon der zweite Vorfall ist.
Weiterlesen
PS
Peter S.
Wien
Bewertungen für easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
kein ausreichender kontakt nach Reklamation eines nicht brauchbaren Produktes ( defektes Flacon und verpackung)
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 11 Tagen
Guten Tag,
Ihr Vorgang ist in Bearbeitung - wir bitten Sie um ein wenig Geduld.
Mit freundlichen Grüßen
27.04.2024
Verifizierte Bewertung
Guter Shop - DPD Liefeung mangelhaft
Am shop gibts nichts auszusetzen. DPD ist, wie immer, mangelhaft. Ich habe die Lieferung nich nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
im Namen des Versanddienstleisters möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten vielmals bei Ihnen entschuldigen. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
CM
Claudia M.
Wien
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Paket ist nie angekommen und war im DPD Shop nicht hinterlegt obwohl ich die Info dazu bekommen habe!
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass der Sachverhalt geprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
keine beschädigten Produkte verschicken oder gewährleisten, dass die Dosen sich nicht öffnen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 3 Tagen
Guten Tag,
leider kann es durch den Transport immer in Ausnahmefällen vorkommen, dass etwas nicht in Ordnung ist. Hierfür möchten wir uns vielmals bei Ihnen entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
mangelhaft
schneller liefern .heute der 7. tag seit der Bestellung und noch immer nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lt Dpd Zustellung am 17.04.24 heute 19.04.24. Bislang noch kein Paket erhalten.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
19.04.2024
Guten Tag,
kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde gar nicht zugestellt wegen Beschädigung
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 8 Tagen
Guten Tag,
laut der DHL haben Sie die Annahme des Paketes verweigert. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie unverzüglich darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
CR
Christian R.
Tisens
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Versandkosten ab einer bestimmten Summe weglassen.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mein Paket noch immer nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Mein bestelltes Parfum ist nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 8 Tagen
Guten Tag,
laut des Versanddienstleisters wurde das Paket zugestellt. Die Empfängererklärung haben wir Ihnen bereits zugesandt und werden dann umgehend den Widerspruch gegen die Zustellung einleiten.
Mit freundlichen Grüßen
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe das Paket bis dato nicht erhalten
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie die angegebene Lieferzeit zwischen 2 und 4 Werktagen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Gutscheine für treue Kunden vermisse ich
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 8 Tagen
Guten Tag.
gerne geben wir Ihr Feedback an die dafür zuständige Abteilung weiter.
Mit freundlichen Grüßen
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich hab meine paket nicht bekommen
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 8 Tagen
Guten Tag,
bitte beachten Sie, dass Sie die falsche Anschrift angegeben haben. Sobald wir das Paket zurückerhalten werden wir Sie darüber in Kenntnis setzen.
Mit freundlichen Grüßen
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe das falsche bekommen !
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 3 Tagen
Guten Tag,
da keinerlei Kommunikation mit Ihnen vorliegt ist die abgegebene Bewertung für uns nicht nachvollziehbar. Bitte nehmen Sie Kontakt mit unserem Kundenservice auf.
Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe noch kein Paket bekommen??
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Zustellung nicht funktioniert
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
02.05.2024
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Vorgang umgehend prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Bestellung???
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 5 Tagen
Guten Tag,
wir bitten Sie höflichst unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kleine Duftprobe wäre nett
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
vor 12 Tagen
Guten Tag,
wir haben das Versenden von Duftproben bereits in Erwägung gezogen. Leider werden wir nicht, wie Sie es vom Einzelhandel her kennen, mit kostenfreien Produktproben beliefert, sondern müssen diese käuflich erwerben. Dieser Kostenfaktor müsste dann, wie Sie es ebenfalls vom Einzelhandel her kennen, auf die Produktpreise verteilt werden.
Aus diesem Grund haben wir uns bisweilen gegen diese Option entschieden, um unseren Kunden weiterhin kostengünstige Produkte anbieten zu können.
Mit freundlichen Grüßen
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht erhalten.
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
25.04.2024
Guten Tag,
wir möchten Sie höflichst bitten unseren Kundenservice zu kontaktieren, so dass wir den Sachverhalt prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Poor website
Bewertung melden
Antwort von easycosmetic.at
29.04.2024
Guten Tag,
Ihre abgegebene Bewertung ist leider für uns nicht nachvollziehbar.
Mit freundlichen Grüßen