Gütesiegel
Zertifiziert seit: 08.05.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle, zuverlässige und meist problemlose Lieferung sowie die unkomplizierten, schnellen und kundenorientierten Rücksendungen und Reklamationen. Besonders hervorgehoben werden der freundliche, kompetente und hilfsbereite Kundenservice sowie die schnelle, freundliche und kompetente Kommunikation per Telefon und E-Mail. Die Produktqualität wird überwiegend als hoch, robust und zuverlässig eingeschätzt. Darüber hinaus empfinden viele Kunden das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut, günstig oder fair. Einzelne Kunden bemängeln gelegentliche Probleme mit bestimmten Versanddienstleistern und äußern Kritik an der Haltbarkeit von Akkus. Zudem werden manche Produkte als zu teuer bewertet. Bei der Kompatibilität von Ersatzteilen und Akkus gibt es sowohl positive Erfahrungen als auch Frustration über nicht passende Produkte.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenWALTER Werkzeuge Online-Shop
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Verifiziert
Es ist für mich traurig das ein AKU für den schlagschrauber mal gerade über die Garantie hält nochmals werde ich keinen kaufen können schade das da keine Kulanz ist weil der Schrauber ist gut
Verifiziert
Führungsschiene Tauchsäge !
Habe die Führungsschiene Freitags morgen bestellt, glaube gegen 08:00 Uhr und bald darauf eine Mail bekommen, das DHL mir die Bestellung am Montag zustellen wird. Fand ich OK, wegen dem Wochenende, soweit so gut, doch schon am Samstag gegen 13:00 Uhr kam DHL und brachte mir das Päckchen, da war ich von den Socken, innerhalb von 29 Std war die Ware bei mir, klingt ja schon Rekord verdächtig. Konnte somit mein Projekt schon am Samstag weiterführen, einfach nur Klasse, dafür sind 5 Sterne eigentlich noch zu wenig.
Desweiteren habe ich noch etliche Maschinen und Werkzeuge von Walter und bin damit sehr zufrieden, Preis/Leistung stimmt.
Verifiziert
Unsere Ersatzteilanfrage wurde sehr schnell beantwortet. Da der Artikel nicht verfügbar war, wurde uns eine voraussichtliche Verfügbarkeit mitgeteilt. Eine Bestellung war zu dem Zeitpunkt leider nicht möglich. Gern hätten wir auch eine längere Lieferfrist akzeptiert.
Verifiziert
Habe mir die Faßpumpe gekauft.
Gebraucht hab ich nur den Akku weil von zgonc keiner fähig war uns einen Ersatz Akku der Guide Faßpumpe zu besorgen.
Diese Akkus halten auch länger als die.
Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung! 😊 Es freut uns, dass Sie mit dem Akku zufrieden sind und dieser Ihren Anforderungen entspricht. Viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Walter Service Team
Verifiziert
Der Ladeakku und die beiden Betriebsakkus waren offensichtlich am Ende . Hab jetzt alle 3 bei ihnen bestellt und die Kettensäge geht wieder . Schade ist halt dass nach einer kurzen Zeit also weiss it 5 Jahre oder so die Akkus ihren Tribut aufgeben . Ist halt schade . Aber wahrscheinlich muss man das siebenfachen ausgeben fuerne Kettensäge und Akkus dann halten sie lange . Trotzdem vielen Dank . Die saege geht jetzt wieder . Danke aus hohentengen
Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Ihre Kettensäge nach dem Austausch der Akkus wieder einwandfrei funktioniert und Sie die passenden Akkus bei uns bestellen konnten.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn Akkus nach einigen Jahren an Leistung verlieren. Bei Akkus handelt es sich um Verschleißteile, deren Leistungsfähigkeit und Lebensdauer mit der Zeit und abhängig von Nutzung, Ladezyklen und Lagerung nachlassen kann.
Umso mehr freut es uns, dass Sie mit den neuen Akkus Ihre Kettensäge weiterhin nutzen können. Sollten Sie künftig Fragen zu Akkus, Ladegeräten oder Ersatzteilen haben, steht Ihnen unser Kundenservice unter service@walteronline.com gerne zur Verfügung.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viele Grüße nach Hohentengen!
Mit freundlichen Grüßen
Walter Service Team
Verifiziert
Alles prima geklappt von Bestellung bis zur Lieferung alles sehr schnell, obwohl wir falsch bestellt haben war alles zur vollsten Zufriedenheit, nur zu empfehlen
Verifiziert
Hallo!
Sie brauchen nichts bessermachen, weiter so. Ich bin sehr zufrieden.
Und gebe 6 Sterne.
Mit freundlichen Grüssen,
Siegesmund Klein.
Verifiziert
ALLE Werkzeuge haben eine gute Qualität und sind ohne Probleme für alles was man so rund in und um das Haus Arbeiten muss sehr gut zu gebrauchen.Service und Kundenbetreung Klasse Danke.
Verifiziert
Bin total begeistert von der Leiter,absolute Spitzenqualität.Hab noch nie so sicher auf einer Leiter gestanden.Kann die Leiter zu hundert Prozent weiter empfehlen.W.Christ
Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊 Es freut uns sehr, dass Sie von der Qualität und der Sicherheit unserer Leiter so begeistert sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude damit!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Walter Service Team
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung der Ersatzteile. Der Rasentrimmer ist von hoher Qualität und erfüllt meine Bedürfnisse zu 100 %.
Verifiziert
Alles bestens gelaufen, ich hab zwar das falsche bestellt, kann es aber kostenfrei zurück senden. Der Service klappt hervorragend, die Mitarbeiter sind freundlich und zuvorkommend.
Verifiziert
Habe 2 Sägesets bestellt. Lieferung & Preis waren sehr gut &schnell. 1 Japansäge hatte zwar keine Endkappe am Griff, was aber nur optisch stört, funktional jedoch irrelevant ist.
Bin sehr zufrieden mit der gelieferten Ware , der schnellen & unkomplizierten Liefrung und dem guten Preis-Leistungsverhältnis.
Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Lieferung, dem Preis-Leistungs-Verhältnis und der gelieferten Ware zufrieden sind.
Bei Problemen bitte gerne an service@walteronline.com wenden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WALTER-Team
Verifiziert
Große Auswahl, leider habe ich einen nicht passenden Akku für meinen Rasentrimmer bestellt, die Rücksendung war nach Kontaktaufnahme denkbar unkompliziert, also absolut empfehlenswert!
Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unsere große Auswahl schätzen und die Rücksendung nach der Kontaktaufnahme unkompliziert verlief. Vielen Dank für Ihre Empfehlung und Ihr Vertrauen – gerne wieder! 😊
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Walter Service Team
Verifiziert
Freundliche, kompetente telefonische Auskunft.
Sehr kurze Lieferzeiten. Problemlose Rückgabe falsch bestellter Ware.
Verifiziert
Ich habe schon mehrere Gartengeräte von Walter. Alle!!! wirklich klasse. Die Lieferung ist extrem schnell. Ich würde mich freuen, wenn ich auch per Rechnung bezahlen könnte, nicht nur sofort durch Abbuchen.
Insgesamt ein AUSGEZEICHNET, von mir😄
Verifiziert
Schnelle Zustellung des Vertikutierers, optimal verpackt, einfacher Zusammenbau.
Erster Test im Garten und tatsächlich, Top Maschine
Verifiziert
Exzellenter Lieferservice und hohe Qualität der Werkzeuge. vielen Dank. Wir werden weiterhin Freunde bleiben.
Verifiziert
Schnell, freundlich und kompetent
Schneller, freundlicher und kompetenter Kontakt. Sehr kulante Regelung bezüglich der Lieferung. Erstklassige Ware, sehr empfehlenswert!!!
Verifiziert
Meine Anfrage bezüglich eines Akkus wurde sofort beantwortet und mir ein Gerät vorgeschlagen.
Die Lieferung erfolgte dann ebenfalls sehr schnell. Vielen Herzlichen Dank!
Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
Guten Morgen,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! 😊
Es freut uns sehr, dass wir Ihre Anfrage zum Akku schnell beantworten und Ihnen ein passendes Gerät empfehlen konnten. Schön, dass auch die Lieferung schnell bei Ihnen angekommen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und viel Freude mit Ihrem Gerät!
Mit freundlichen Grüßen
Ihr WALTER Service Team
Verifiziert
Unkomplizierte Abwicklung bei Rücksendung. Schnelle Lieferung. Rückinfozeit ist passabel, könnte aber schneller sein.
Antwort von WALTER Werkzeuge Online-Shop
Guten Morgen,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr ehrliches Feedback! Es freut uns, dass Sie mit der unkomplizierten Rücksendung und der schnellen Lieferung zufrieden waren.
Vielen Dank auch für den Hinweis zur Rückmeldezeit – wir nehmen Ihre Anregung gerne auf und arbeiten laufend daran, unseren Service weiter zu verbessern. 😊
Freundliche Grüße
Ihr Walter Service Team
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