Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.outdoortoys.at
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Sehr guter Kundenservice und alles bestens
Wir haben den Spielturm "Nils" gekauft und sind vollstens zufrieden!
Die Anlieferung war top, alle Teile kamen sehr gut verpackt auf einer Europalette an. Das Aufstellen des Turmes ist mit zwei Personen recht easy. Etwas mühsam ist zwar das Vorbohren aller Bretter, aber dafür kann sich das Endergebnis wirklich sehen lassen! 😉
Auch zum Kundenservice kann ich nur Gutes sagen: Sehr freundlich, nimmt sich Zeit, antwortet schnell und tauscht gegebenenfalls defekte Sachen problemlos aus.
Wir sind rundum zufrieden und unsere Kids total begeistert. Gerne wieder!
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Tolles Produkt mit einfachem Aufbau
Würde die Schaukel mit Klettermöglichkeit sofort wieder kaufen, ein tolles Produkt, unsere Tochter liebt sie.
Es hat alles toll geklappt, angefangen von der Bestellung bis hin zur Lieferung und der Aufbau war einfach und schnell.
Antwort von www.outdoortoys.at
Ganz herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie mit der Schaukel samt Klettermöglichkeit so zufrieden sind – und noch mehr, dass Ihre Tochter so viel Freude daran hat!
Schön zu hören, dass von der Bestellung bis zur einfachen Montage alles reibungslos verlaufen ist. Genau so soll es sein!
Wir wünschen viele unvergessliche Spielmomente im eigenen Garten! 🛝😊
Ihr OutdoorToys-Team
Verifiziert
Schnelle Lieferung
Alles ist unbeschädigt angekommen
Anleitung ist sehr verständlich geschrieben - wer Ikea Möbel aufbauen kann schafft das hier bestimmt 😊
Antwort von www.outdoortoys.at
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Rückmeldung!
Wir freuen uns sehr, dass alles schnell und unbeschädigt bei Ihnen angekommen ist – und dass die Anleitung verständlich war!
Der Vergleich mit IKEA bringt uns zum Schmunzeln 😊 – genau so soll es sein: unkompliziert und gut machbar!
Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie ganz viel Freude mit dem neuen Spielgerät!
Ihr OutdoorToys-Team
Verifiziert
Viel Luft nach oben
Leider wenig Entgegenkommend. Stark verzogene und somit nicht montierbare Bretter werden nicht ersetzt. Es wird sich drauf berufen, dass Holz ein Naturprodukt ist. Ende vom Lied: Bretter sind gerissen und mussten auf eigene Kosten ersetzt werden. Zu wenig Schrauben wurden mitgeliefert. Anstatt eine Packung nachzusenden soll man sich im Baumarkt welche kaufen und die Rechnung einsenden!
Antwort von www.outdoortoys.at
Vielen Dank für Ihr Feedback – und vor allem für Ihre Offenheit.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden sind. Wir verstehen Ihren Unmut – gerade wenn es im Aufbauprozess zu Schwierigkeiten kommt, ist das natürlich besonders ärgerlich.
Holz ist zwar tatsächlich ein Naturprodukt und kann gewisse Veränderungen aufweisen, dennoch bemühen wir uns, bei klaren Mängeln gemeinsam mit unseren Kund*innen eine faire Lösung zu finden.
Dass Sie den Eindruck hatten, wir seien nicht ausreichend entgegenkommend, bedauern wir sehr. Unser Vorschlag, Schrauben kurzfristig im Baumarkt zu besorgen, sollte eine schnelle und unkomplizierte Lösung ermöglichen – selbstverständlich inklusive Kostenerstattung.
Wir nehmen Ihre Kritik ernst und prüfen intern, wie wir unsere Prozesse und Kommunikation weiter verbessern können.
Ihr OutdoorToys-Team
Verifiziert
Meine Enkel sind begeistert. Sie wollen den ganzen Tag schaukeln
Antwort von www.outdoortoys.at
Vielen Dank für Ihre wundervolle Rückmeldung!
Wie schön zu hören, dass Ihre Enkel so begeistert sind – genau dafür machen wir das!
Wenn die Kleinen am liebsten den ganzen Tag schaukeln möchten, ist das für uns das schönste Kompliment. 😊
Wir wünschen weiterhin ganz viel Spaß und viele fröhliche Spielstunden im Garten!
Ihr OutdoorToys-Team