Gütesiegel
Zertifiziert seit: 09.02.2017Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben die außergewöhnlich schnelle Lieferung, die oft bereits am nächsten Tag erfolgt. Der Kundenservice wird als sehr freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben, wobei der persönliche Kontakt besonders geschätzt wird. Die einfache, reibungslose und unkomplizierte Bestell- sowie Retourenabwicklung wird positiv hervorgehoben. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut und hochwertig wahrgenommen. Auch die kompetente und freundliche Beratung, die auf individuelle Bedürfnisse eingeht, überzeugt die Kunden. Das breite und vielfältige Produktsortiment wird ebenfalls häufig positiv erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenkindermaxx.at
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Verifiziert
Ich bin mit dem Kundenservice sehr zufrieden. Auf meine E-Mails wurde immer sehr schnell geantwortet und mein Anliegen wurde sofort bearbeitet. Die Kommunikation war freundlich, zuverlässig und unkompliziert. Ich hatte jederzeit das Gefühl, dass man sich wirklich um mein Problem kümmert. Mein Kinderwagen befindet sich zwar aktuell noch beim Hersteller zur Reparatur, aber der Shop hat den Reklamationsprozess schnell und professionell in die Wege geleitet. Bis jetzt bin ich mit dem Service sehr zufrieden und kann den Shop auf jeden Fall weiterempfehlen. Vielen Dank für die tolle Unterstützung!
Verifiziert
Wir können uneingeschränkt weiterempfehlen 🥰
Wir haben einen Thule Chariot Sport 2 inklusive Zubehör im Store in Saalfelden gekauft und sind rundum begeistert. Die Beratung war hervorragend – sehr kompetent, freundlich und ausgesprochen hilfsbereit. Es wurde sich Zeit genommen, um auf unsere Fragen einzugehen und die passende Ausstattung für unsere Bedürfnisse zu finden.
Der gesamte Kaufprozess verlief angenehm und unkompliziert.
Vielen Dank für die tolle Beratung – wir können den Store in Saalfelden uneingeschränkt weiterempfehlen! 😊
Verifiziert
Das Kundenservice war sehr, sehr freundlich, aber die Verpackung eher dürftig, da der Karton eher sehr groß und m.E. zu dünn ist, kam das Paket sehr ramponiert an, dass sogar die Verpackung des Modu ein wenig beschädigt war. Kein Drama, schreibe ich nur weil es ein Geschenk wird. Ich habe aber leider verabsäumt Fotos zu machen.
Verifiziert
Blitzschnelle Lieferung und Originalprodukt
Ich habe es für meine Tochter als Geschenk bestellt. Das Paket kam aus Österreich und wurde nach der Bestellung am nächsten Tag verschickt. Ich habe es also schon am nächsten Tag erhalten – super schnell! Ich freue mich sehr, dass ich genau die Sachen gefunden habe, die ich gesucht habe ❤️ Ich hänge ein Foto an. Einige dieser tollen Spielsachen sind aus diesem Shop. Ich werde auf jeden Fall wieder hier einkaufen.🫶🏻
Antwort von kindermaxx.at
Vielen lieben Dank für deine schöne Bewertung und das Foto ❤️ Es freut uns sehr, dass dein Geschenk so schnell angekommen ist und dir unsere Produkte gefallen. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung 🫶🏻
Verifiziert
Haben hier schon öfters bestellt und bisher hat wirklich alles immer super geklappt. Schnelle Lieferung, super Ware, immer gut verpackt und wir hatten nun das erste Mal eine Rücksendung die auch total unproblematisch geklappt hat
Verifiziert
Super schnelle Lieferung nach Wien (1 Werktag einfach)
Artikel wie beschrieben 👌🏼
Kundendienst super, Frage auch innerhalb von weniger als 24h beantwortet
Sehr zufrieden aufjedenfall mit allem !
Verifiziert
Super Service! Kein Chatbot, KI nerviges Stimmchen am Telefon. Ich hab ein Mail geschickt, sofort wurde geantwortet und dann angerufen weil die Bestellung dringend war. Die nette Mitarbeiterin hat sich drum gekümmert dass das Teil gleich noch zum Versand kam und am nächsten Tag hat’s die Post geliefert! Definitiv 5 Sterne Service ö, das Produkt war natürlich auch in Ornung. Aber heutzutage echten Kundenservice durch Menschen zu bieten gehört hervorgehoben!
Antwort von kindermaxx.at
Vielen Dank für dein ausführliches Feedback – das bedeutet uns wirklich viel! Schön, dass alles so gut geklappt hat.
Verifiziert
Kundenservice ist sehr gut erreichbar
Die Bestellung wurde unkompliziert und rasch geliefert. Die Retoure hat etwas gedauert - dies liegt wohl am aktuellen Bestellaufkommen.
Mir wurde gesagt, dass das IT System umgestellt wurde, worauf man gesehen hat dass die eine oder andere Systemmail zu oft geschickt wird.
Verifiziert
Top Service, freundliche Mitarbeiter und schnelle Abwicklung, und sehr top Kundenservice bei Austuasch von Defekten
Würde immer wieder da kaufen
Haben den Thule Anhäger Doppelt Sport fürs Fahrrad gekauft.
Sind sehr zufrieden
Verifiziert
Telefonische Beratung sehr freundlich und der Versand ist super schnell.
Habe kindermaxx gewählt da man noch mit Personen in Österreich telefonieren kann und keine KI verwendet wird. Der persönliche Kontakt ist mir sehr wichtig.
Verifiziert
Gute Qualität, rasche Lieferung. Zustellung unerfreulich.
Rasche Lieferung, sehr gute und ansprechende Verpackung... Magnetsteine
von guter Qualität. Alles sehr erfreulich.
Ein Stern Abzug aufgrund der nicht erfolgten Zustellung trotz Anwesenheit. Ich musste die schweren Pakete bei großer Hitze mit öffentlichen Verkehrsmitteln abholen.
Verifiziert
Rasche Zustellung
Vielen Dank für die unglaublich rasche Zustellung!! Abends bestellt - am nächsten Morgen war die Lieferung bereits da!
Der Kundenservice ist zudem sehr bemüht und wirklich kundenfreundlich!
Verifiziert
Versand durch DPD - schrecklich!
Ich wurde zum Geburtstag des Sohns meiner Freundin eingeladen. Es war sein erster Geburtstag und da der Murmelturm auf der Wunschliste war, habe ich ihm diesen Wunsch erfüllen wollen. Das Produkt wurde leider über DPD geliefert und ich habe oft die Erfahrung gemacht, dass Pakete über DPD leider nie ankommen und ich verstehe nicht wieso diese nicht mit der österreichischen Post als Standard versendet werden. Der Handyshop von dem ich das Paket abholen sollte, war die gesamte Woche aufgrund von Krankheit des Besitzers geschlossen und mein Geschenk konnte den kleinen Jungen leider nie erreichen! So etwas ist echt ärgerlich und ich werde mich von Onlineshops distanzieren, die nicht ausschließlich mit der österreichischen Post versenden!
Antwort von kindermaxx.at
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass dein Geschenk den kleinen Geburtstagsjubilar leider nicht rechtzeitig erreicht hat. Wir können gut verstehen, wie enttäuschend das in dieser Situation für dich war.
Leider hatten wir keinen Einfluss darauf, dass der DPD-Paketshop aufgrund der Erkrankung des Betreibers geschlossen war. Sobald wir ein Paket an den Versanddienstleister übergeben haben, sind wir auf dessen Zustellung sowie die Erreichbarkeit des Paketshops angewiesen.
Dein Feedback nehmen wir dennoch sehr ernst und geben deine Anmerkung bezüglich der Versandart gerne intern weiter.
Solltest du noch Fragen haben oder wir dich bei etwas unterstützen können, melde dich jederzeit gerne bei uns.
Viele Grüße
Dein Kindermaxx-Team
Verifiziert
Der aktuelle Lieferstatus war beim Kauf unbekannt. Man könnte die Verfügbarkeit transparenter angeben.
Was positiv war, ist das die Bestellung dann schneller da war als gedacht. Nach Rücksprache wann mein Paket kommt hieß es am Vormittag noch: erst in 1 Monat; am Nachmittag war das Paket dann schon unterwegs.
Verifiziert
klare Empfehlung
top - einfache Bestellung, Bezahlung und superschnelle komplette Lieferung - herzlichen Dank
Verifiziert
Tolle Qualität & tolles Service
Die Ware wurde extrem schnell nach Bestellung geliefert. Es war alles sorgfältig verpackt und daher gab es auch keine Probleme mit dem Inhalt.
Sehr tolles Service.
Verifiziert
Der Kundenservice war sehr freundlich und hilfsbereit. Ich würde jederzeit wieder hier bestellen und kann den Anbieter uneingeschränkt weiterempfehlen.
Verifiziert
Unkomplizierter Einkauf
Schneller Versand, Lieferung kam gut verpackt an. Alles bestens, kann ich nur weiter empfehlen!
Verifiziert
Wir haben das Paket noch nicht kontrolliert aber die Zusendung hat perfekt u schnell geklappt
Verifiziert
Die Lieferung un d die Verpackung sehr gut. Die Hocker sehen genau so aus wie beschrieben
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