ottoversand.at

Bewertungen:

Obwohl ich bezahlt hatte bekam ich 2 Mahnungen mit Androhung von mahngebühren nachdem ich reklamierte bekam ich eine Antwort die mich nicht befriedigte

Paket mit 2 Kissen retourniert, nur eines wurde verbucht, jetzt soll ich beweisen, dass beide im Paket waren, weil im Warenlager Chaos herrscht.

Für mich persönlich war die Lieferzeit zu lange. Es gab auch dann kein Email mehr über die Verständigung der Zustellung

Hat keine meiner 10 Emails beantwortet, sondern alle ungelesen zurück gesendet. Könnte die Bestellung nicht widerrufen.

Hallo! Fast alles O.K. bis auf die längere Lieferzeit. Geliefert am: 12-03-2024 ca. 15.00h. Mfg. Fam. Luder.

Das Paket wurde nur mit den Sendungsnummer angekündigt und nach eine Woche immer noch nich weg gesendet!

ich warte seit zwei Wochen für meine Bestellung es steht Versand in Vorbereitung seit 14 Tagen

die Lieferung kam überraschend schnell, leider ist die Ware nur teilweise befriedigend

Weder was bekommen noch mail über Versand und in app ist auch nichts zu sehen

Lieferzeit stimmt nicht, angegeben 1woche, sollte eingehalten werden

Bestellung gar nicht erhalten bzw. versendet durch Absender.

Weil ich meine Bestellung noch nicht erhalten habe!

Elends lange Lieferzeit, mangelhafte Verarbeitung

Wurde noch nicht geliefert.

Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert. VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren. OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage

Weder die Ware noch ein Abholschein eines Paketdienstes sind bei mir angekommen als ich eine Uhr bestellte und bezahlte. Auf Intervention kamen, vorgefertigte Textbausteine welche mein Problem nicht lösen.: ich bitte die Otto Mitarbeiter sprechen Sie mich per DU und mit Vornamen an. Wir sind weder verwandt noch spreche ich Sie per Du an- ich könnte Ihre Mama sein und auch kann ich nicht nachvollziehen, dass das so lange dauert, den Paketdienst zu fragen, ob das Paket beim Naturladen Luzia angekommen ist und es eine Art Abholschein für mich gibt od. es verschwunden ist, dann möchte ich mein Geld zurück. Irgendwie stören mich die wahllos gewählten Textbausteine welche es leider schon bei vielen Firmen gibt und dies führt dazu, dass ich mich dazu entscheide mich als KD bei Ihnen löschen zu lassen. Da ich denke, dass Sie nur Ihren Job machen, bitte ich abermals um eine ordentliche Information und um Weiterleitung dieser E-Mail an Ihren Vorgesetzten, damit dieser das Problem selbst löst.

Es wurde ein Produkt nicht geliefert! Ich habe bereits im Vorfeld mit Kreditkarte bezahlt! Dann soll ich sensible persönliche Daten z.B. Personalausweis, damit die Reklamation bearbeitet wird! Was soll das? Ich habe bezahlt und ein Produkt nicht erhalten! Eine Frechheit! Anstatt die Sendungsnachverfolgung zu prüfen, ob der Fehler bei Ottoversand liegt, werde ich mit einer Unzahl an administrativen Aufgaben (Reklamation verfassen, Reklamation war nicht unterschrieben, Neue Reklamation aufgeben etc.) Ich erwarte mir eine entsprechende Behandlung und warte auf Ihren Anruf!

Mehrere Male habe ich sie darauf aufmerksam gemacht, dass der Kühlschrank einen Mangel aufweist. Die Schrauben bei der Türe sind so fest, dass sie nicht aufgeschraubt werden können. Sie haben dafür zu haften und nicht ich. Um den Mangel zu beheben, haben sie mir vorschlagen einen Servicedienst in Anspruch zu nehmen, der auf meine Kosten gehen soll (€ 148,99). Das ist nicht im Sinne einer Garantieabwicklung und eigentlich eine Frechheit.

Bis heute noch nichts in Ordnung gebracht, mein Konto ist immer noch nicht ausgeglichen. Trotz Anrufe und Emails sowie Expressbrief mit allen Unterlagen der Rücksendungen,sowie von Ihnen bestätigt E-mails der Rücksendungen ist mein Konto noch nicht ausgeglichen. Frau Elfriede Hey 1210Wien, Schloßhoferstrasse 42/4.Österreich.