Zertifikat für ottoversand.at

No. X4C02F59C56F7A9B52F05D32561532D56
 

Zertifiziert seit
19.12.2014
Gültig bis
18.12.2017
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für ottoversand.at



Gut

4.42/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 114 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Seit Anmeldung wurden insgesamt 211 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Ich habe die Ware erst bei der zweiten Lieferung erhalten. Bei der Erstlieferung wurde der Adresszusatz nicht vollständig auf dem Paket vermerkt. Nach schriftlicher Urgenz wurde die Ware noch einmal mit dem versprochenen Rabatt gesendet.
3.67
Gut

ohne Probleme
2.00
Ausreichend

Diesmal werde ich einen Teil zurück senden, da mich die Qualität nicht überzeugt
4.00
Gut

Lieferung ok
Produkt super
4.67
Sehr gut

Bis jetzt habe ich noch keine Ware erhalten, daher keine Bewertung. Die Rechnung/Kontoauszug sind zwar schon da... auch ein Kommentar von Otto-Versand, dass ich erst zahle wenn ich die Ware habe
1.00
Mangelhaft

ottoversand.at antwortet: 05.01.2017
Es tut uns leid, dass die Bestellung noch nicht bei Ihnen eingetroffen ist. Wir werden in Kürze mit Ihnen Kontakt aufnehmen. Vielen Dank für Ihre Geduld.

sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

Lieferung war unkompliziert und hat gut geklappt.
5.00
Sehr gut

war einfach alles super danke
5.00
Sehr gut

Tag
Habe bis Heute noch nichts erhalten.
1.00
Mangelhaft

ottoversand.at antwortet: 02.01.2017
Wir bedauern, dass die Bearbeitung Ihrer Bestellung nicht zu Ihrer Zufriedenheit ausgeführt wurde. Gerne leiten wir umgehend eine Prüfung ein und bitten Sie dafür, uns Ihre Kundennummer per Mail an unser Service zu übermitteln. Für Ihre Mithilfe bedanken wir uns im Voraus.

Ich war sehr zufrieden alles top. Ich würde auch jederzeit wieder bestellen.
5.00
Sehr gut

Promte Lieferung (3 Tage).
5.00
Sehr gut

Zahlung nur mit Kreditkarte oder Nachnahme? ??
2.33
Ausreichend

ottoversand.at antwortet: 05.01.2017
Vielen Dank für Ihr Feedback. In unseren AGB´s unter Punkt 10.4. ist festgehalten, dass wir uns vorbehalten, die Lieferung der Ware von einer Vorauszahlung abhängig zu machen oder unter bestimmten Voraussetzungen nur gegen Nachnahme/Kredikarte zu liefern. Für nähere Infos wenden Sie sich gerne an unser Kundenservice unter kundenservice@ottoversand.at Wir danken für Ihr Verständnis.

Es passt alles
5.00
Sehr gut

TOP
5.00
Sehr gut

warte noch auf die Ware
4.33
Gut

Alles ok
5.00
Sehr gut

bei meiner ersten Bestellung war keine Anzahlung gefordert,
ich habe prompt überwiesen, bei der zweiten Bestellung wurde eine
Anzahlung gefordert, diese habe ich sofort beglichen, dennoch kam
eine Mahnung, das hat mir nicht gefallen, allerdings ist die Ware dann
sehr rasch zugestellt worden, habe diese gestern ( 08.12.2016 )
kontrolliert, ist in Ordnung, die Überweisungerfolgt am 10.12.2016
4.67
Sehr gut

ottoversand.at antwortet: 05.01.2017
Wir bedauern außerordentlich, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. OTTO behält sich vor eine Anzahlung zu verlangen. Bei der Prüfung Ihres Kundenkontos können wir keine Mahngebühren feststellen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware.

Immer wieder gerne.
5.00
Sehr gut

Alles bestens.
5.00
Sehr gut

wie immer sehr rasche lieferung
5.00
Sehr gut

Bin äußerst zufrieden mit dem Service, dem Preis und dem Produkt selber. Mit dem Kundenservice hatte ich nichts zu tun, da alles von selbst perfekt geklappt hat.
5.00
Sehr gut

Ich war sowohl mit der Waschmaschine als auch mit dem Service sehr zufrieden.
4.67
Sehr gut

Leider stimmte die aversierte Lieferzeit von Otto nicht mit der realen Lieferung der Spedition überein. Die Artikel wurden somit 14 Tage bis 3 Wochen zu früh in Rechnung gestellt. Der Kundenservice war nicht an einer Korrektur interessiert. Das nächste mal werden größere Dinge (Haushaltsgeräte) woanders gekauft.
2.00
Ausreichend

ottoversand.at antwortet: 24.11.2016
Wir bedauern die Lieferverzögerung außerordentlich. Trotz sorgfältiger Vorausplanung und der Einbeziehung von Hilfsmitteln und Methoden zur Warendisposition spielen Einflussfaktoren, wie z. B. nicht eingehaltene Lieferzusagen seitens des Herstellers und unerwartet hohe Artikelnachfrage eine große Rolle. Wir hoffen, Ihr Vertrauen in OTTO mit der nächsten Bestellung zurückgewinnen zu können.

Rasche Lieferung, beste Qualität und günstiger Preis. Sehr empfehlenswert.
5.00
Sehr gut

Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Rasche und problemlose Lieferung ... herzlichen Dank
5.00
Sehr gut

Bis auf kleine Mängel ( selbst behoben ) alles in Ordnung
3.67
Gut

War sehr zufrieden
4.67
Sehr gut

Danke alles bestens
5.00
Sehr gut

alles in bester Ordnung schöne grüsse.
5.00
Sehr gut

Versand hat verhältnismäßig lange gedauert (12 Tage ab Bestellung), was aber weniger das Problem ist. Leider ist das Material ganz anders als erwartet (bedrucktes Plastik). Deshalb Rückgabe.
3.00
Befriedigend

ottoversand.at antwortet: 20.10.2016
OTTO legt höchsten Wert auf beste Qualität. Daher tut es uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Wünschen entsprochen hat. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch wieder Ihr Vertrauen schenken.

Alles perfekt weiter so.
5.00
Sehr gut

JA VOLL
5.00
Sehr gut

Ware hat leider nicht gepasst
4.00
Gut

Keiner ist auf meine Fragen / Beschwerden eingegangen, es war sehr unbefriedigend

J. Karollus
3.00
Befriedigend

Der Pulli ist mir leider zu lange und ging aus diesem Grund retour.
5.00
Sehr gut

Schnell und zufrieden mit der Lieferung.
5.00
Sehr gut

Die Anleitungen waren nicht sehr klar und die Montage war schwierig, aber sobald diese Hürde überwinden wurde, waren wir mit dem Resultat sehr zufrieden.
5.00
Sehr gut

zufrieden...
5.00
Sehr gut

Bis jetzt wahr ich zu Frieden
5.00
Sehr gut

ottoversand.at

ottoversand.at wurde am 19.12.2014 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Kontakt
Alte Poststraße 152
8020 Graz
Österreich
Tel: 0316-606 888
Fax: 0316-5460 374
kundenservice@ottoversand.at
ottoversand.at

Anbieter
Otto GmbH
Alte Poststraße 152
8020 Graz
Österreich
Handelsregister
Landesgericht für ZRS Graz 235058z
Vertretungsberechtigter
Harald Gutschi, Achim Güllmann
Mehr Informationen zur Trusted Shops Kundenbewertung
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Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Aus diesen Bewertungen wird täglich die Note berechnet. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit ottoversand.at in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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