ottoversand.at
Bewertungen:

4 641 Bewertungen in den letzten 12 Monaten63 098 Bewertungen insgesamt  

4,60
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 19.12.2014
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ottoversand.at erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

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Relevanteste positive Bewertung

05.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Spedition ist Ok. Es sind sehr schöne Möbel, die aber auch stärkere Farbunterschiede bei den einzelnen Frontteilen aufweisen. Der Zusammenbau ist nicht ganz einfach, man muss sich an die Anleitung halten, sonst verbaut man die falschen Schrauben, die man an Ende braucht. Problem ist es dann, wenn in der Anleitung der Zusammenbau eines wichtigen Teils fehlt. Das war der Fall beim Highboard. Leider ist kein Schräubchen zu viel dabei.

Relevanteste negative Bewertung

05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir bei OTTO ein Sofa mit langer Lieferzeit (8 Wochen) bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde bei VISA korrekterweise nur reserviert. VISA storniert diese Reservierungen automatisch nach 10 Tagen. Daher muss OTTO den Betrag immer wieder neu reservieren. OTTO tätigt die neue Reservierungen aber schon am 6. Tag nach der letzten Reservierung. Dadurch kommt es seit der Bestellung alle sechs Tage
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Bewertungen für ottoversand.at

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JS
vor 4 Tagen
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vor 7 Tagen
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vor 7 Tagen
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06.05.2024
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05.05.2024
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05.05.2024
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JW
Johann W.
Gratkorn
04.05.2024
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04.05.2024
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02.05.2024
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28.04.2024
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28.04.2024
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27.04.2024
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26.04.2024
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26.04.2024
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24.04.2024
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22.04.2024
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21.04.2024
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20.04.2024
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21.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei Nutzung des Rückgaberechts gab es laut Otto-Mitarbeiterin (Telefonat) eine Systemüberschneidung (?). Ware wurde zeitgerecht von Spedition abgeholt, 8 Tage später wurde eine Zahlungserinnerung übermittelt. Diese Rückgabe wurde zuvor kommuniziert und die Abholung von der von Otto-Versand beauftragt und terminisiert. Gemäß „Mein Konto“ ist keine Rückgabe eingegangen. (?) Das selbe Problem gab es bei mir schon einmal. Somit ist dieses Problem kein Zufall.
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Antwort von ottoversand.at
22.04.2024
Hallo Manfred, vielen Dank für deine Bewertung. Damit wir dir behilflich sein können, sende uns bitte eine E-Mail mit deiner Kundennummer, deinem Geburtsdatum und den Sachverhalt an kundenservice@ottoversand.at. Für deine Mühe bedanke ich mich im Voraus. Viele Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.
vor 5 Tagen
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Leider habe ich das Paket nicht bekommen auch keinerlei Info der Post bei wem und wo ich das abholen kann. Habe Ihren - sehr freundlichen! - Kundenservice kontaktiert. Die Dame hat versprochen, die Rechnung zurück zu stellen und die Paketverfolgung eingeleitet. Daher bin ich etwas befremdet, dass der Betrag auf meinem Konto noch immer als offen erscheint
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Antwort von ottoversand.at
vor 4 Tagen
Hallo Christa, vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass du deine Ware noch nicht erhalten hast. Damit wir dein Anliegen schnellstens prüfen können, sende uns dieses bitte mit deiner Kundennummer und deinem Geburtsdatum per E-Mail an kundenservice@ottoversand.at. Vielen Dank für deine Mithilfe und einen schönen Tag. Liebe Grüße, Angelika aus deinem OTTO-Service-Team.