ottoversand.atBewertungen

: 58 762Sehr gut

4,62

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

zertifiziert seit: 19.12.2014
aktualisiert am: 07.06.2023
ottoversand.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

Bei ottoversand.at können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu € 20.000 absichern. Mehr erfahren


zertifiziert seit: 19.12.2014
aktualisiert am: 07.06.2023
ottoversand.at ist geprüft und zertifiziert nach den Trusted Shops Qualitätskriterien
  • Geprüfte Identität
  • Schutz persönlicher Daten
  • Verständlicher Bestellvorgang

Abgesichert durch den Käuferschutz

Bei ottoversand.at können Sie den Käuferschutz von Trusted Shops nutzen und damit Ihre Einkäufe bis zu € 20.000 absichern. Mehr erfahren

Bewertungen für ottoversand.at

4 224 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

58 762 Bewertungen insgesamt
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.

Relevanteste positive Erfahrung


03.10.2022
Ich habe eine Gaderobe über otto versand bestellt. Von allen möbelstücken für meine neue wohnunf war dieses eindeutig die mit der verständlichsten bauanleitung ohne irgendwelchen fehlenden teile (im gegensatz zu möbelix, mömax, lutz und ikea). Ich bestellte eine weiss/eichefarbene gaderobe mit schuhschrank. Der schuhschranke hatte die farben, die gaderobe war leider rein eichfarben (platte wo der spiegel befestigt ist, sollte weiss sein) Durch die katastrophale lieferung wollte ich sie aber nicht mehr tauschen: es waren 3 pakete, jedes zu einem anderen tag zwischen dem ersten und letzten paket war eine woche wartezeit letztes war sehr beschädigt und zum teil auch die holzplatten, da am paket unten ein komplettes eck weggerissen wurde (trotz holzverstärkerung im paket von otto und aufschrift, dass mit diesem paket vorsichtig umgegangen werden soll, es enthielt einen spiegel) Nach zusammensetzung der teile kann man die leichten schäden gott sei dank nicht mehr sehen Bitte an otto solche pakete nicht mehr mit der post zu versenden, qualität von produkt is eigentlich top und sehr zum emfehlen, lieferung aber eine zumutung und ägerlich wenn pakete nicht korrekt geliefert werden
Bewertung melden

Relevanteste kritische Erfahrung


07.04.2023
Geliefert wurde nur 1 von 2 Teilen. Die andere Hälfte wurde nicht mal abgesendet. Ich soll nun alles nochmal bestellen (nochmal 2 Wochen Bearbeitungszeit) und dann selektieren, was gefehlt hat und auf Gutschrift warten. 2 Pakete à 20kg und 2m Länge - aber es kann nicht einfach das fehlende gesendet werden (Bearbeitungsdauer für die Nachforschung bis zu 6 Wochen). Zurückschicken ist bei der Größe auch sehr umständlich. Aber einfach das fehlende Paket abzuschicken ist leider zu viel verlangt. Ein absoluter Witz!
Bewertung melden

Bewertungen für ottoversand.at

 Sortierung 
Relevanz
 Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
 
Zwei Artikel bestellt, bei einem hieß es: Sofort lieferbar, beim anderen: Lieferbar inerhalb von xx Werktagen,. Der erste Artikel war sehr schnell da. Das Produkt war sehr gut, dadurch, dass es ausführliche Bilder bei Ottoversand gab, exakt so, wie ich mir das vorgestellt hatte. Und sehr gut und nachhaltig verpackt. Gutes Produkt, guter Preis, schnelle Lieferung. Dafür 5 Sterne. Beim zweiten Artikel bleibt das abzuwarten. Schade, dass der so lange braucht, den hätten wir jetzt gut gebrauchen können.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
22.05.2023
Ich kann zur zeit nicht genug feststellen,da ich zum ersten mal bestellt habe .Zufrieden war ich mit der Auswahl und den Zahlungsvarianten.Lieferung ohne Beschädigung angekommen.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
 
Das 📦 Paket würde leider zum Carport gelegt ist direkt neben einer Hauptstraße und für jeden ersichtlich mir der Ware bin ich zufrieden
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
vor 8 Tagen
Hallo, Maria, ich danke dir, dass du uns auf die nicht zufriedenstellende Auslieferung deines Pakets aufmerksam gemacht hast. Bedauerlicherweise haben wir keinerlei Einfluss auf die internen Abläufe der Post. Ich bitte dich daher, dich bei Reklamationen bezüglich der Zustellung direkt an deine zuständige Postfiliale zu wenden. Ich hoffe auf dein Verständnis und wünsche dir viel Freude mit deinem Einkauf. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
 Verifizierte Bewertung
16.05.2023
 
Leider habe ich immer Probleme mit der Passform. Oberkörper alles zu eng und Hintern und Beine alles zu weit.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
vor 11 Tagen
 
Leider keine Information wann die bestellte Ware (Fahrradträger) geliefert wird? Sonst alles Super!
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
vor 8 Tagen
Hallo, Leopold und vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du keine Informationen bezüglich der Lieferung erhalten hast. Vereinzelt werden Artikel direkt vom Hersteller geliefert, somit liegen uns für jene Bestellungen keine Lieferinformationen vor. Ich danke für dein Verständnis und wünsche dir einen schönen Tag. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
 Verifizierte Bewertung
11.05.2023
Bestellung, Versand hat gut geklappt. Nur die Lieferung und Montage war unter jeder Kritik.
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
12.05.2023
Liebe Elfriede, es tut mir außerordentlich leid, dass der Anschluss nicht ordnungsgemäß durchgeführt wurde. Gerne habe ich dein Feedback an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Ich hoffe, dass wir dein Vertrauen mit deiner nächsten Bestellung zurückgewinnen können. Viele Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
 Verifizierte Bewertung
08.05.2023
 
von W. T.
Bügelbrett war schnell geliefert, leider defekt und nicht zu verwenden. Ware ging retour.
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
09.05.2023
Liebe Waltraud, es tut mir sehr leid, dass das Bügelbrett einen Mangel aufweist. Bitte bewahre den Aufgabeschein der Post bis zur Gutschrift der Retoure auf deinem Kundenkonto auf. Solltest du noch Fragen oder Wünsche haben, steht dir das OTTO-Team gerne jederzeit zur Verfügung. Herzliche Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
 Verifizierte Bewertung
vor 13 Tagen
Mehr Auswahl an Hosen, große Größen auch mehr Lang Größen
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Etwas kompliziert bei der Bestellung, aber sonst top.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
 
Bei manchen Paketen ist kein Rücksendeschein dabei
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
vor 6 Tagen
Hallo, bitte entschuldige, dass in manchen Paketen kein Rücksendeschein war. Das sollte nicht vorkommen. Wenn du noch ein Rücksendeetikett benötigst, sende bitte eine kurze E-Mail an kundenservice@ottoversand.at, dann lassen wir es dir gerne nachträglich zukommen. Liebe Grüße, Jeannine aus deinem OTTO-Service-Team.
 Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Otto Versand ist OK. Die POST ist katastrophal
Bewertung melden
Antwort von ottoversand.at
17.05.2023
Hallo, Elisabeth, leider haben wir keinerlei Einfluss auf die internen Abläufe der Post. Ich bitte dich daher, dich bei Reklamationen bezüglich der Zustellung direkt an deine zuständige Postfiliale zu wenden. Ich danke dir für dein Verständnis. Liebe Grüße, Alice aus deinem OTTO-Service-Team.
 Verifizierte Bewertung
10.05.2023
Passt schneller Versand alles einwandfrei
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
vor 8 Tagen
Die Lieferung war nicht so promt
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
24.05.2023
Rasche erledigung der Bestellung
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
13.05.2023
Schnelle Lieferung guter Preis
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
schnell und unkompliziert
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
23.05.2023
Zu lange Lieferzeit.
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
18.05.2023
Prompte Lieferung
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
vor 3 Tagen
 
noch zu kurz
Bewertung melden
 Verifizierte Bewertung
vor 7 Tagen
Nix
Bewertung melden