Ich hatte um knapp 100€ bestellt. Leider stand meine Lieferung aber übers Wochenende bei der Transportfirma vor Kälte ungeschützt und meine Pflanzen kamen komplett durchgefroren bei mir an.
Ich trat mit der Firma meingartenshop.at in Verbindung und der Support antwortete mir innerhalb kürzester Zeit. Die Rücküberweisung meiner Zahlung wurde schnellstens abgewickelt!
Abgesehen davon, dass meine Pflanzen, leider aufgrund der Witterungsverhältnisse, den Transport nicht überlebten, war die Erfahrung mit meingartenshop.at durchaus positiv!
Mein Gartenshop.at versendet aus den Niederlanden. Das Paket brauchte volle 7 Tage, bis es dann auch noch erjagt werden musste. DPD IST KEIN GUTER ZUSTELLDIENST! Die Mail kam 1 Stunde vorm Zusteller und 7 Min später war es in einem Abholdepot. Nach Anruf bei DPD wurde mir gesagt i muss es selber holen *FAHREN*. ( JA FÜR EAS BESTELL ICH? Dann kann man gleich im Baumarkt holn) Die Ware hat schöne Triebe ist aber komplett Durchgetrocknet. Ich hoffe sie wächst noch an. Bestellungen in Österreich Kärnten Mitte über DPD, werde ich keine mehr tätigen. Ich hoffe SIE wachsen an. ( Werd die Wurzeln statt Mittagessen noch vorm nächsten Regen in die Erde bringen) Fazit für mich: Ich hätte es lassen sollen. ( Für Muttertag wars zu spät)
Schneller Versand. Für mich als Anfängerin mit diesen Blumenknollen, hätte ich mir gewünscht, eine kurze Beschreibung zu erhalten. Drei Knollen, eine davon mit ganz langen Wurzeln, eine mit kleinen Wurzeln und eine hat keine Wurzeln. Ich habe sie jetzt erst Mal so eingepflanzt, wie ich sie erhalten habe. Die orangefarbene Knolle rollte wohl den ganzen Transportweg im Karton hin und her🥴
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19.02.2024
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Die beiden Pflanzen kamen in einem sehr kleinen Zustand… die Erde war fast gefroren, und von der winzigen Heidelbeere, war die Hälfte bereits abgestorben… ich würde nicht nochmal was bestellen bin echt enttäuscht darüber
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Antwort von meingartenshop.at
20.02.2024
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bedenken bezüglich der erhaltenen Pflanzen mit uns zu teilen. Es ist wichtig zu beachten, dass die beiden Pflanzen, die Sie erhalten haben, derzeit in Winterruhe sind, da die Temperaturen um 3 °C liegen. Die Fotos zeigen jedoch deutlich, dass diese Pflanzen, die im Freien kultiviert werden, beginnen, Knospen zu bilden und neue Blätter zu entwickeln, was ein positives Zeichen ist.
Es ist auch entscheidend zu verstehen, dass diese Pflanzen nicht für den Innenbereich bestimmt sind und so schnell wie möglich im Freien, in einem sauberen und gut durchlässigen Boden gepflanzt werden sollten. Wir bieten Ihnen eine Wachstumsgarantie bis zum 1. Mai 2024, um sicherzustellen, dass die Pflanzen gedeihen, sobald sie ordnungsgemäß gepflanzt und unter den richtigen Bedingungen gepflegt werden.
Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, und möchten sicherstellen, dass Sie mit Ihrer Erfahrung bei uns vollkommen zufrieden sind.
Wir sind gespannt ob die bestellten Pflanzen anwachsen und auch blühen werden!??!
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25.02.2024
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Lieferzeit geht i.O.-Die Ware kam aus NL.Hätte ich bei Kenntnis nicht gekauft
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Antwort von meingartenshop.at
27.02.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern zu hören, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden waren. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Wir verstehen, dass die Herkunft der Ware für Sie wichtig ist, und wir möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und Dienstleistungen zufrieden sind. Wir werden Ihr Feedback weiterleiten und Ihre Bedenken berücksichtigen, um unsere Services zu verbessern.
Die Pflanze ist sehr beschädigt angekommen. Sie ist ertrunken. Also, alle Blätter braun und Rumpelig.
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Antwort von meingartenshop.at
12.01.2024
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die durch den Zustand verursacht wurden, in dem Ihre Pflanze eingetroffen ist, und wir danken Ihnen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben.
Um Ihnen besser helfen zu können, könnten Sie uns bitte Foto-Beweise der beschädigten Pflanze an unseren Kundenservice senden? Dies ermöglicht unserem Kundenserviceteam, den Umfang des Schadens zu beurteilen und die notwendigen Schritte zu unternehmen, um Ihre Bedenken zeitnah zu klären.
17.01.2024
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Guter Zustand und Verpackung der Pflanzen
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20.01.2024
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14.06.2023
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Naja…
Qualität für mich teils nicht zufrieden stellend und Verpackungsart nicht optimal. Pflanzen kamen abgeknickt bzw. ausgetrocknet an, keine Antwort vom Kundenservice.
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12.12.2023
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Pflanze gut, Lieferung DPD schlecht
Es wurde ein Bonsai bestellt, war sehr schnell versandfertig und sehr gut verpackt, dieser sieht soweit gut aus, nur die Lieferung von DPD ging übers Wochenende ( 3 Tage im Verteilzentrum), der Topf war komplett durchgefrohren und das Paket wurde einfach seitlich liegend vor die Türe gelegt (nicht wie in der Abstellgenehmigung geschrieben in den unversperrten Vorraum, bei allen anderen Lieferdienste klappt das immer).
Hoffe die Pflanze überlebt das.
Mit andrem Lieferdienst oder im Sommer sehr gerne wieder.
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23.10.2023
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Sie sollten sich dringend mit ihren Versandpartner DPD besprechen!
Mein Paket 05162158798658 wurde erfolgreich an ASG 68 zugestellt
Habe jedoch nie eine Abstellerlaubnis erteilt (Fälschung)
Der Gipfel ist das ich anwesend war und das Paket auf den Postkästen im Haus abgestellt wurde - frei zugänglich für alle.
Ich bezahle für den Versand und nicht für Ärgernisse !
In Erwartung einer Stellungnahme verbleibe ich
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von meingartenshop.at
23.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihre Verärgerung über die Vorgehensweise des Paketzustellers. Dies ist sicher nicht in unserem Sinn. Wir werden uns diesbezüglich mit dem Paketdienst in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen, MeinGartenShop, Kundenservice
10.05.2023
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Es war eine mickrige Pflanze. Für den Preis hab ich mir mehr als nur einen, etwas verdruckten Trieb erwartet.
Der Karton war stabil und unversehrt bei der Lieferung.
Werde jedoch keine Bestellung mehr tätigen.
Die Lieferung kam schnell.
Eine der Pflanzen die Himalayabeere ist in sehr schlechten Zustand die Blätter sterben ab und die Pflanzenstängel sind teilweise komplett vertrocknet.
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17.05.2023
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Die Beswertung würde mit 4,5 ausfallen, jedoch ist dies bei der Sternebewertung hier nicht möglich. Es gab ein kleines Missgeschick bei der Verpackung und ein paar Blumen waren nicht ganz schön. Jedoch Reklamation bei der Firma wurde sofort bearbeitet und mit einer entsprechenden Rabbatierung der Rechnung behoben.
Würde auf jeden Fall wieder dort kaufen.
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09.06.2023
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gerne zu empfehlen
Schöne, gesunde Pflanzen; gut verpackte Ware, rasche Lieferung, Preis-Leistungs-Verhältnis OK; Reaktionszeit auf e-Mail-Verkehr sehr gut. Vorschlag: ein Etiket mit Bild (mit Baum o. Pflanze, damit der Zusteller sehen kann dass sich die Pflanze(-en) darin befinden). Vielleicht hilft das. (Sie drückten mit ihren Füßen auf mein längliches Paket.) Danke
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08.10.2023
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Schlechter Transport!!!!
Die Hälfte der Erde lag in der Verpackung. Der Topf war zerstört. Bei der Bestellung stand :“Weitere Hinweise auf der Produktverpackung!!- Es wurden keine Hinweise mitgeliefert. Ich hoffe dass beide Bäume überleben. Da ist bei der Lieferung noch viel Luft nach oben!!!!
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Antwort von meingartenshop.at
10.10.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Lieferung nicht erwartungsgemäß war und entschuldigen uns für die offensichtlich nachlässige Zustellung. Wir liefern relative junge und robuste Baumschulpflanzen. Alle Plfanzen werden in Plastik-Anzuchttöpfen versendet. Sie können sie unbesorgt pflanzen. Bitte wenden Sie sich direkt an unseren Kundendienst. Dadurch können wir Ihnen den gewünschten Service bieten.
30.08.2023
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Die Beschreibung der Pflanzen haben mich mehr erwarten lassen, als die mickrigen Stämmchen. Auf dem Verpackungskarton war eindeutig zu sehen, dass der Karton stehend zu belhandeln ist. Bei der Lieferung wurde er liegend abgelegt.
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Antwort von meingartenshop.at
01.09.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern, dass die Bestellung nicht Ihren Erwartungen entspricht und das Paket verkehrt abgelegt worden ist.
Wir liefern relativ junge und robuste Pflanzen, die im Freien angebaut wurden, was bedeutet, dass sie wenig Anpassung benötigen und schnell weiterwachsen.
Bitte wenden Sie sich diesbezüglich an unseren Kundendienst und wir kümmern uns um Ihr Anliegen.
06.10.2023
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Pflanzen waren nicht so wie erhofft darum ein Sternabzug
Kundenservice dafür Top
Wenn die Pflanzen gut über den Winter kommen und im Frühling schön blühen ist alles gut wenn nicht bin ich auf den Service gespannt
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