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westfalia-versand.at
Bewertungen:

367 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5 251 Bewertungen insgesamt  

4,47
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

26.10.2023
 Verifizierte Bewertung
bei meiner Bestellung vom 6.5.war ein Schreiben mit Danke und 10%auf die nächste Bestellung beigelegt Code 55311 bei der Bestellung vom 4.10 wurde der Gutschein nicht anerkannt. Der Heutigen Sendung lag wieder ein gleiches Schreiben bei. Warum legen Sie solche Schreiben bei wenn die nicht anerkannt werden
PO
Peter O.
Hettmannsdorf

Relevanteste negative Bewertung

18.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Es handelt sich um einen tragbaren CD Player. Das Produkt hatte folgende Mängel: Deckel mit oberflächlichen Kratzern und mit klebrigen Schmutzflecken, das DN Plug in ist im Innenbereichen verschoben, der Kopfhörer hatte einen Wackelkontakt und ein Hörer funktionierte gar nicht. 4 schriftliche Kontaktversuche über die angegebene Emailadresse kamen als ‚Adresse blockiert’ zurück! Ich bin sehr verärgert, habe das Gerät zurückgeschickt und hoffe nun, dass der bereits bezahlte Betrag auch unverzüglich zurück überwiesen wird.
JD
Jutta D.
Götzens
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Bewertungen für westfalia-versand.at

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Neueste zuerst
04.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand dauert schon zu lange
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Antwort von westfalia-versand.at
05.06.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass der Versand Ihrer Bestellung länger dauert als erwartet. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung entschuldigen. Unsere Aufzeichnungen zeigen, dass die Ware derzeit leider nicht am Lager verfügbar ist. Wir bedauern diese Unannehmlichkeit und möchten Ihnen versichern, dass wir alles daransetzen, um die Situation schnellstmöglich zu beheben. Die Nachlieferung der Ware ist für die Kalenderwoche 27 geplant. Wir verstehen, dass die Verzögerung frustrierend sein kann, und bitten um Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Ware so bald wie möglich bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und bedanken uns für Ihre Geduld.
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Vorlasse bezahlt,aber keine Lieferung.
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Antwort von westfalia-versand.at
02.06.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid zu hören, dass es Unstimmigkeiten bezüglich Ihrer Vorauszahlung und der ausstehenden Lieferung gibt. Gerne helfen wir Ihnen weiter, allerdings benötigen wir weitere Informationen, um das Problem zu lösen. Bitte wenden Sie sich an unsere Kundenbetreuung, damit wir Ihr Kundenkonto überprüfen und die Angelegenheit klären können. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung und wird sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung
30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von westfalia-versand.at
31.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre Nachricht. Es tut mir leid zu hören, dass Sie die Ware noch nicht erhalten haben. Ich entschuldige mich für die Verzögerung. Gemäß unseren Informationen wird es voraussichtlich noch bis Ende Juni dauern, bis die Ware bei Ihnen eintrifft. Wir arbeiten eng mit unseren Versandpartnern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich geliefert wird. Wir bitten um Ihr Verständnis und bedanken uns für Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Kundenservice zu bieten. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung
29.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Teures Werkzeug nicht lieferbar - Betrag sofort abgebucht

Teures Werkzeug nicht lieferbar, Betrag wurde trotzdem sofort abgebucht
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Antwort von westfalia-versand.at
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir möchten uns aufrichtig für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen, über die wir Sie bereits informiert haben. Es tut uns sehr leid, dass das von Ihnen bestellte teure Werkzeug derzeit nicht verfügbar ist. Wir verstehen, dass dies für Sie sehr frustrierend ist. Bitte haben Sie noch etwas Geduld. Wir arbeiten mit Hochdruck daran, das Werkzeug so schnell wie möglich für Sie zu beschaffen. Wir werden Sie umgehend informieren, sobald es wieder lieferbar ist. Wir können verstehen, dass Sie den bereits abgebuchten Betrag zurückfordern möchten. Wir versichern Ihnen, dass wir alles daransetzen werden, die Angelegenheit so schnell wie möglich zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Fragen haben oder weitere Informationen benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung
26.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket war stark beschädigt.
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Antwort von westfalia-versand.at
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern zutiefst, dass das Paket bei Ihnen stark beschädigt angekommen ist. Wir werden umgehend unsere Versandabteilung darüber informieren und auch die Post über den Vorfall in Kenntnis setzen. Es ist bedauerlich, dass das Paket nicht mit der gebotenen Sorgfalt behandelt wurde. Sollte die Ware in irgendeiner Weise beschädigt sein, bitten wir Sie, sich umgehend an unseren Kundenservice zu wenden. Unser Team wird Ihnen gerne weiterhelfen und eine angemessene Lösung finden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis. Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und wir werden alles tun, um das Problem zu beheben. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung
25.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Würde gerne meine Bestellung erhalten!
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Antwort von westfalia-versand.at
26.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir möchten uns zunächst für die Verzögerung bei der Lieferung entschuldigen. Leider haben wir bis heute keinen Zahlungseingang für den Rechnungsbetrag erhalten. Am 30.04.23 haben wir Ihnen per E-Mail eine Zahlungsaufforderung geschickt und um eine vorherige Überweisung gebeten. Um den Versand Ihrer Bestellung so schnell wie möglich zu gewährleisten, möchten wir Sie bitten, den ausstehenden Betrag umgehend zu begleichen. Sobald wir den Zahlungseingang verzeichnen können, werden wir die Ware unverzüglich an Sie versenden. Wir bedauern die entstandenen Unannehmlichkeiten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundenservice in Verbindung, um den aktuellen Stand Ihrer Bestellung zu klären. Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung
MK
Marianne K.
Pfaffstätten
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket noch immer nicht erhalten
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Antwort von westfalia-versand.at
24.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie Ihr Paket noch nicht erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Unser Team arbeitet hart daran, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen ankommt. Nach Überprüfung Ihrer Informationen möchten wir Ihnen mitteilen, dass Ihr Artikel voraussichtlich nächste Woche eintreffen wird. Wir bitten um Ihre Geduld und versichern Ihnen, dass wir alles tun, um sicherzustellen, dass Ihr Paket so schnell wie möglich bei Ihnen eintrifft. Sollten Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen Westfalia Produktberatung
20.05.2023
 Verifizierte Bewertung
leider habe ich die ware bis dato nicht erhalten. daher kann ich ihre fragen nicht ordnungsgemaess beantworten. seitens westfalia.at wurde ich verstaendigt, dass sich die zustellung verzoegert.
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Antwort von westfalia-versand.at
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bedauern die Verzögerung bei der Zustellung und möchten uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Laut unseren Informationen wird die Reinigungsbürste voraussichtlich ab Mitte dieser Woche wieder lieferbar sein. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen die Ware so schnell wie möglich zuzustellen. Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Grüße aus Hagen Westfalia Produktberatung
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhgalten. DHL nicht weiter beauftragen
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Antwort von westfalia-versand.at
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bestellung, wir bedauern die Verzögerung. Wir freuen uns jedoch, dass die Ware mittlerweile bei Ihnen eingetroffen ist. Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Grüße aus Hagen Westfalia Produktberatung
19.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von westfalia-versand.at
19.05.2023
Sehr geehrter Kunde, Sie haben uns eine 1-Sterne-Bewertung gegeben ohne irgendeinen Grund, auf welche diese sich bezieht. Was hat Ihnen den missfallen? Grüße aus Hagen Westfalia Produktberatung