Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Wir danken Ihnen herzlich für Ihre positive Bewertung! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
05.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung!
04.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von edelstahl24.com
05.05.2023
Danke für Ihre Bewertung!
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit teilweise zu lange
wir haben nur 2 Sterne vergeben, weil die Lieferzeit bei nicht lagernden Artikeln zu lang ist
Im Onlineshop hätten wir noch Verbesserungsvorschläge:
- wenn lagernd steht eine Anzeige wie viel noch am Lager
- bei Bestellung abschließen eine Wahlmöglichkeit volle Lieferung oder Teil
Lieferung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf Rückmeldung was und wann geliefert werden kann, da die Ware z.T. nicht auf Lager ist obwohl es im Internet als Lagerware angezeigt wird
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Antwort von edelstahl24.com
29.03.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Zunächst einmal möchten wir uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen durch die Nichtverfügbarkeit des Produkts entstanden sind, obwohl es als "lagernd" angezeigt wurde. Wir verstehen, dass dies frustrierend sein kann und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Leider kann es in seltenen Fällen vorkommen, dass aufgrund von unvorhergesehenen Ereignissen oder einem schnellen Verkauf des Produkts im Lager eine Diskrepanz zwischen der angezeigten Verfügbarkeit auf unserer Website und der tatsächlichen Verfügbarkeit besteht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Bestandsverwaltung zu verbessern, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden.
......, bietet bei Bestellung 2 - 3 Tage Lieferzeit an, liefert dann 3 - 4 Wochen später, wie es dann per Mail heißt !!
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Antwort von edelstahl24.com
21.06.2023
Danke für Ihre Bewertung! Sie haben am 13. Juni bestellt und wurden am Folgetag gleich per E-Mail informiert, dass die Artikel leider eine längere Lieferzeit haben. Sie hatten die Möglichkeit zwischen einer Gesamtlieferung oder Stornierung der Bestellung zu entscheiden und haben sich für eine Gesamtlieferung Anfang Juli entschieden. Die Ware wird natürlich schnellstmöglich ausgeliefert.
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
GLS hat nicht zum vereinbarten Termin geliefert, die Sendung musste mit Mehraufwand abgeholt werden.
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Mit GLS dauert der Versand nach Deutschland ca. 2-4 Werktage. Leider haben wir keinen Einfluss darauf, wie schnell der GLS Fahrer ausliefert.
Wir geben Ihre Bewertung gerne an GLS weiter.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert viel länger als angekündigt....Kommunikation dauert lange...
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Vielen Dank für Ihr konstruktives Feedback! Aufgrund derzeitiger Unterbesetzung kann es zu längerer Bearbeitungsabwicklung kommen.
Wir hoffen, dass die zukünftigen Bestellung schneller abgewickelt werden können :)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
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