Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden.
Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
Sie könnten mir die Ware schicken, die ich bereits bezahlt habe und die angeblich vorrätig ist.
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Antwort von edelstahl24.com
16.05.2023
Danke für Ihre Bewertung! Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Systemfehler. Die Ware wird heute schnellstmöglich an Ihre Lieferadresse versendet.
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten. Soll angeblich vor 5 Tagen an GLS übergeben worden sein.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Ihre Bestellung haben Sie am Samstag den 04-11-2023 bestellt. Da wir derzeit leider unterbesetzt sind und wir auch die Bestellungen alle chronologisch bearbeiten, haben wir Ihre Bestellung am 08-11-2023 verschickt.
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ansprechpartner, nur per Mail erreichbar, keine Individuelle Angebotserstellung
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Antwort von edelstahl24.com
08.08.2023
Danke für Ihre Bewertung! Wir sind mehrere Bearbeiter und jeder bearbeitet jeden Kunden, somit sind Ansprechpartner bei uns "eher" überflüssig. Wir können Ihnen jedoch gerne einen nennen, wenn Sie das wünschen. Wir sind immer zu unseren angegebenen Telefonzeiten erreichbar, wenn nicht, sind wahrscheinlich alle Leitungen belegt und Sie müssen einfach einen kurzen Moment warten. Wir sind ein Onlineshop, daher sind Angebote bei uns eher eine Seltenheit, wenn Sie eine größere Anfrage haben, können Sie uns gerne eine Anfrage per E-Mail schicken und wir schauen uns dieser gerne an und stellen ein Angebot.
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Habe bis jetzt noch keine Rückmeldung über Bestellung oder Versand Status bekommen!
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Antwort von edelstahl24.com
21.06.2023
Danke für Ihre Bewertung! Sie haben bei uns am 5. Juni Beizpaste bestellt und diese darf nur als gewerblicher Kunde bestellt werden. Daher wurden Sie am 6. Juni per E-Mail informiert und um Rückmeldung gebeten. Wir haben bislang noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten und daher wurde Ihre Bestellung noch nicht weiterbearbeitet.
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bearbeitung war schnell und OK, aber es wurde an die falsche Adresse geliefert.
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Antwort von edelstahl24.com
08.08.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung! Wir entschuldigen uns vielmals für diesen Systemfehler! Bitte teilen Sie uns derartige Informationen immer schnellstmöglich mit, damit solche Fehler vermieden werden und Pakete noch umgeroutet werden können!
15.09.2023
Verifizierte Bewertung
Benachrichtigungen
Habe den Betrag überwiesene, aber bis jetzt noch keine Rückmeldung erhalten.
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Antwort von edelstahl24.com
19.09.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Meistens dauert es ca. 1- 3 Werktage bis das Geld bei uns eingeht, die Ware wurde für Sie auftragsbezogen bestellt.
Wir haben die Ware gestern mit der Spedition verschickt.
Nicht lieferbare Ware wurde als lieferbar deklariert
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Leider ist ein Zwischenverkauf möglich (wie es auch auf unserer Website steht)! Gerne geben wir Ihr Feedback an unseren Service weiter.
Lieferung nicht wie angegebe. Artikel ist in Ordnung
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Antwort von edelstahl24.com
08.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Was genau war bei Ihrer Lieferung das Problem? Sie können uns gerne unter: office@edelstahl24.com erreichen, wir sind über jedes Feedback sehr dankbar! Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Rückmeldungen mit Angaben der Lieferdatum
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war schon schneller und vollständiger
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung!
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe noch nichts von meiner Bestellung gehört!
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Antwort von edelstahl24.com
03.07.2023
Danke für Ihre Bewertung! Sie haben am 26. Juni bei uns bestellt und am 27. Juni wurden Sie per E-Mail informiert, dass leider im Moment nicht genügend Stück von Ihrer Bestellung lagernd sind. Wir warten seither auf eine Rückmeldung per E-Mail von Ihnen. Bitte prüfen Sie Ihre E-Mails und auch Ihren SPAM-Ordner!
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Visa bezahlen funktioniert nicht im Webshop.
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Antwort von edelstahl24.com
19.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir sind mit unserer IT schon in Kontakt das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung erfolgt
Bisher ist die Lieferung nicht eingetroffen.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Sie haben Ihre Bestellung am 12-11-2023 getätigt und die Ware wurde am 14-11-2023 verschickt.
Leider können wir nicht beeinflussen wie lange der Paketdienst braucht! Ein normaler Versand nach Deutschland dauert ca. 2-4 Werktage
Danke für Ihre Bewertung! Wir haben Ihre Lieferadresse wie von Ihnen bestellt angegeben. Bitte teilen Sie uns gerne per E-Mail mit, was genau nicht gepasst hat, damit wir dies in Zukunft vermeiden können!
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bearbeitung seit einer w
Keine Bearbeitung seit einer Woche
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Antwort von edelstahl24.com
14.09.2023
Danke für Ihr Feedback!
Wir haben Sie am 21.08.2023 per Mail informiert das wir einen Artikel nicht lagernd haben. Am 26-08-2023 haben Sie die Bestellung storniert und wir haben wie gewünscht das Geld via Paypal zurück überwiesen.
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aus Vorrat
das Teile vorrätig sind ist gut !
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Antwort von edelstahl24.com
17.10.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie zwei Sterne von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Habe keine Liferung bekommen
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Antwort von edelstahl24.com
12.07.2023
Danke für Ihre Bewertung! Wir haben Sie am 26. Juni angeschrieben, dass leider im Moment ein Artikel Ihrer Bestellung nicht lieferbar ist. Wir haben seitdem keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Daher konnten wir auch keine Ware versenden! Wir bitten um Ihre kurze Rückmeldung per E-Mail, bitte prüfen Sie auch Ihre SPAM-E-Mails.
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