edelstahl24.com
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1 182 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6 035 Bewertungen insgesamt  

4,68
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

03.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware entsprach vollumfänglich meinen Erwartungen. Bei der Verpackung sehe ich hinsichtlich der Nachhaltigkeit noch Reserven, die Metallteile hätten problemlos in eine Kunststofftüte gepackt werden könne, statt für jede Sorte eine separate Tüte zu verwenden. Die Abwertung ist ausschließlich dem gewählten Logistikunternehmen geschuldet, denn dieses hat bei mir keinen guten Ruf und die Zustellung erfolgte auch erst, nachdem 2 vorherige Lieferankündigungen nicht eingehalten wurden.

Relevanteste negative Bewertung

20.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
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Bewertungen für edelstahl24.com

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HN
Horst N.
Nörvenich
10.09.2023
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14.09.2023
Danke für Ihre Bewertung! Bitte teilen Sie uns doch gerne mit, wieso Sie einen Stern von Ihrer Bewertung abgezogen haben, damit wir unseren Service und die damit verbundenen Erfahrungen für Sie verbessern können.
30.08.2023
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14.09.2023
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21.08.2023
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22.08.2023
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16.08.2023
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17.08.2023
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15.08.2023
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16.08.2023
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06.08.2023
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07.08.2023
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MW
Maul W.
Bochum
31.07.2023
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04.08.2023
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30.07.2023
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04.08.2023
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23.07.2023
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04.08.2023
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16.07.2023
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18.07.2023
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18.06.2023
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21.06.2023
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MR
Matin R.
Kerpen
06.06.2023
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07.06.2023
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RB
Romy B.
Hunzenschwil
06.06.2023
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07.06.2023
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30.05.2023
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30.05.2023
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22.05.2023
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23.05.2023
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20.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Chaos und mangelnde Info

Von zwei bestellten – laut internet verfügbaren – Artikeln wurde nach mehreren Tagen zuerst der eine als nur teilweise Lieferbar, dann der andere als nicht lieferbar zurückgemeldet. Die Bezahlung erfolgte über Kreditkarte, sie war also schon bezahlt. Zuletzt wurde die Lieferung als «in 2 Wochen versandfertig» bezeichnet. Neu wurde auch eine zweite Bestellung – die ich notabene nie gemacht habe – angezeigt. Chaos pur und kaum Informationen über den Sachstand
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Antwort von edelstahl24.com
08.08.2023
Danke für Ihre Bewertung! Es werden Ihnen 2 Bestellungen angezeigt, da bei der ersten leider kein Zahlungseingang erfolgte und diese automatisch storniert wurde. Wir informieren unsere Kunden immer per E-Mail, sobald ein Artikel nicht lagernd ist oder eine längere Lieferzeit hat. Somit hat jeder Kunde die freie Entscheidung, ob er auf die Artikel warten möchte oder nicht. Ihre Bestellung wurde nun schon ausgeliefert und erfolgreich zugestellt.
09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Auf Zahlen per Vorkasse gegangen und tagelang keine Reaktion seitens der Firma. Weder eine Rechnung noch Bankdaten habe ich erhalten. Letztendlich habe ich die Bestellung storniert und bei einem anderen Händler gekauft. Der andere Händler hatte mir sogar den Artikel gesendet bevor dieser hier mir die entsprechenden Daten für die Vorkasse gesendet hat. Diese Firma ist ein Trauerspiel!
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03.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist schon seit längere Zeit unterwegs, gestern habe ich die Nachricht erhalten, dass meine Bestellung nicht zugestellt werden kann. Das ist klar, da GLS an eine Adresse liefern wollte die gar nicht existiert. Diese Probleme der Zustellung mit GSL treten öfters auf.
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Antwort von edelstahl24.com
08.08.2023
Danke für Ihre Bewertung! Wir haben in Ihrem Auftrag die richtigen Adressen hinterlegt und auch an GLS übergeben, wir können uns leider im Moment nicht erklären, woher GLS die falsche Straße nimmt. Wir haben GLS nochmals informiert und um schnellstmögliche Zustellung gebeten. Wir entschuldigen uns vielmals für diese Umstände und die damit verbundenen Verzögerungen. Wir werden dies natürlich gleich bei GLS reklamieren.
09.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Angabe der Lieferzeit wird im Shop nicht gepflegt. Grundsätzlich kein Thema, wenn die Information kurzfristig nach der Bestellung nachgereicht wird. Der Kundenservice benötigt aber mehrere Tage für diese Rückmeldung. Leider nicht professionell.
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Antwort von edelstahl24.com
21.11.2023
Danke für Ihre konstruktive Rückmeldung! Wir sind mit der IT am arbeiten, dass die Lieferzeiten genauer angezeigt werden! Wir geben Ihr Feedback gerne unserer IT und unserem Service weiter!
09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Unternhemen hat einige tage nach der Bestellung mitgeteilt, dass es Teile der Bestellung nicht liefern kann. Dann hat das Unternhemen ca. eine Woche später mit "fadenscheinigen" Begründungen behauptet, es könne nichts von der Bestellung liefern.
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Antwort von edelstahl24.com
10.08.2023
Danke für Ihre Bewertung! Wir haben den Kunden einen Tag nach der Bestellung informiert, dass leider nicht alle Artikel lagernd sind. Zusätzlich wurde ein Abverkaufsartikel bestellt und von diesem waren leider nur noch Reststücke vorhanden. Wir haben den Kunden nochmals informiert und die Bestellung wurde auf Kundenwunsch storniert.