Zertifiziert seit: 26.04.2024
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die sehr schnelle Lieferung, das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote positiv hervor. Auch der unkomplizierte und einfache Bestellvorgang wird geschätzt. Besonders gelobt werden zudem der freundliche, hilfsbereite und schnelle Kundenservice sowie das breite und spezielle Sortiment mit schwer erhältlichen Produkten. Kritisch angemerkt werden hingegen die häufig als instabil empfundene Verpackung, die gelegentlich zu beschädigter Ware führt, sowie Probleme mit externen Versanddienstleistern wie DHL oder GLS, die das Gesamterlebnis beeinträchtigen. Einzelne technische oder organisatorische Hürden beim Bestellvorgang werden ebenfalls erwähnt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenFERA24.at
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Ich bestelle immer 6 Säcke Sanicat Katzenstreu und es kam bisher immer in 2 Kartons zu je 3 Säcken.Man konnte es kaum heben und die Kartons waren jedesmal kaputt.Ich habe angefragt,ob es nicht möglich wäre,3 Kartons a 2 Säcke zu packen,auch schon mal deshalb,weil bei uns viel Frauen die Pakete ausfahren.Ich hab mich riesig gefreut,dass meine Bitte sofort erfüllt wurde.Also liebe Mitarbeiter des Fera Shop,….vielen lieben Dank und bitte weiter so.
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also grundsätzlich alles super. ware ist heil angekommen. es gibt nur eins was ich zubemängeln hätte und das war der karton in dem die ware war. der kam total verbeult bei mir an. in meinem fall war das nicht so schlimm aber ihr solltet entweder schauen b ihr stabilere kartons nehmt oder dem transportunternehmen auf die füsse tretet. liebe grüße
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Dreamies online bestellen
Hallo zusammen, wir haben nun schon mehrfach die Dreamies in den Vorteilspackungen online bestellt. Alles geht super einfach und wird schnellstens geliefert. Unser Felltieger ist zufrieden und bettelt auch mal gern eine zusätzliche Portion. Wir nutzen sie nicht als Trockenfutter, sondern nur so als kleine Aufmerksamkeit oder zu Belohnungen. Dann bekommt sie 4-5 Körnchen in ein kleines Glas, wo sie sich diese dann raushangelt. Siehe Bild, mit dem auffordernden Blick vor dem leeren Näpfchen.
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Falsch angegebene Lieferanschrift bei Bestellung
Ich hatte bei der Angabe meiner Adresse versehentlich meine Mailadresse statt des Straßennamens eingegeben. Die Sendung konnte dementsprechend nicht zugestellt werden. Noch bevor diese wieder an den Absender zurückging, habe ich bei Fera angerufen, das Problem geschildert und sofort wurde ein erneuter Versand beauftragt.
Zwei Tage später war das neue Paket da. Der Fehler lag auf meiner Seite und viele Firmen machen gar nichts bevor die erste Sendung nicht wieder beim Händler eingegangen ist. Aber Fera hat sofort neu verschickt. Unkompliziert. Super Service. Danke Fera.
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Von Eurer Seite war alles super, gute Ware, schnelles in den Versand geben. Nur DHL bekommt höchstens 1 Stern. Lieferung für Freitag angekündigt, dann auf Ssmstsg geändert und schließlich erst am Montag geliefert. Vielleicht solltet Ihr Euch besser einen zuverlässigeren Partner suchen.
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Mein Hund hatte Zorn oder die Kühldecke gefiel ihm nicht
Die Kühldecke wurde ausgesucht, bestellt, bezahlt und kam zeitnah bei mir an, alles war super!! Wir mussten an dem Tag leider ohne unseren Schäfi-Mix einkaufen gehen, darum legte ich ihm die neue Kühldecke vorher hin. Als wir zurück kamen, hatte er sie mit seinen Krallen bereits bearbeitet und an zwei Stellen waren Schlitze, in denen das Kühlgel austrat. Diese Decke hätte ihn gekühlt, allerdings kaufe ich ihm jetzt nie wieder eine neue Kühldecke mit Gel. (Diese Kühldecken hatte er schon zuvor, allerdings war sein Verschleiß vorher immer 2 Kühldecken / Sommer).
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Sehr netter Kontakt und kompetenter Service 👍👍👍
Erste Bestellung bei Fera,ich muss sagen alles gut gelaufen. Sehr netter hilfsbereiten Service.
Nach anfänglichen Problemen, die schnell beseitigt und erklärt wurden doch recht zügig geliefert.
Ich kann eine Empfehlung für den Fera Online Shop aussprechen und werde auch wieder dort bestellen
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Manche Angebote sind richtig gut und den Kitten schmeckt's
Einige Produkte sind viel preisgünstiger als beim Mitbewerb, aber andere eben etwas teurer. Der Preisfuchs muss also selbst gut aufpassen :-)
Die Lieferung erfolgte flott, aber die Bestellungen werden offensichtlich nicht jeden (Werk-)Tag bearbeitet.
Den 3 Kitten hat das Kittenfutter geschmeckt, aber sie gehen auch noch gerne zur Mutter.
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Das Futter ist teuer, aber meine wählerischen Katzen fressen das Futter zum Glück gut, und ich hoffe, es ist auch für meine Katze mit Allergien geeignet. Schade, dass es keinen 10%-Rabatt für Neukunden gibt, wie es sonst überall üblich ist – vielleicht habe ich aber auch etwas übersehen. Versandkosten auch ein bisschen zu teuer, aber kommt schnell, das ist gut. Dankeschön
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versehentlich das falsche Futter b…
Hatte versehentlich das falsche Futter bestellt u. mit paypal ber. bezahlt als mir der Irrtum auffiel.
Die Storno bzw. der Widerruf erfolgte kurz nach der Bestellung per e-mail.
Bereits am nächsten Tag wurde meine Storno bestätigt u. gleichzeitig der Kaufpreis über den urspr. Zahlweg zurückerstattet!
Das ist wohl als ausgezeichnet fairer Service Fera24 anzurechnen. Schliesslich hatte ich ja den Fehler verursacht.
Daher meinen herzl. Dank u. eine gerne wieder Kaufempfehlung!
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Es ist besonders gut, dass man bei der Firma FERA24 Produkte bekommt (hier Leonardo Finest Selection "Huhn Pur und Geflügel mit Ei") die sonst nur noch sehr schwer zu bekommen sind zum günstigen Preis erwerben kann.
Eine schnelle Lieferung und eine ebenso gute Verpackung sind bei FERRA24 Standart. Ein guter Kundenservice ist für meinen Kater elementar wichtig.
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Ich hatte eine dringende Futterbestellung (Spezialfutter) für unseren 15jährigen Senior an unsere Urlaubsadresse bestellt. Leider hatte ich die falsche Hausnummer angegeben, sodass DHL die Sendung an Fera24 zurückgeschickt hat. Daraufhin habe ich an Fera24 per mail den Vorfall geschildert und die korrekte Hausnummer mitgeteilt. Schon nach zwei Tagen war die Lieferung auf der Insel. Ich war sehr froh, da unser Rüde nur dieses Futter fressen darf (Allergien) und Pfingsten direkt vor der Tür stand. Danke, Fera24, ich kann den shop empfehlen.
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Ich konnte unser Katzenfutter zu einem sehr günstigen Angebotspreis einkaufen. Das ist immer sehr erfreulich, wenn man seine Katze, die nach der Kastration zu Übergewicht neigt, mit dem teuren Royal Canin Weight Management füttert, um ihr ein langes und gesundes Leben zu ermöglichen.
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Ware top, Versandverpackung flop
Schon mehrfach dort bestellt. Einfacher Bestellprozess, sehr guter Preis, schneller Versand und schnelle Lieferung. Die Versandverpackung war allerdings jedes mal mangelhaft. Die Kartons kamen "in Auflösung begriffen" bei mir vor der Haustür an. Bei der letzten Lieferung war ein Paket dermaßen zerfleddert, dass dieses von DHL mit Metern an Paketband gesichert und neu verklebt werden mußte, damit sich nicht das ganze Paket auflöste. Hier besteht eindeutig Nachbesserungs-Potential.
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Artikel müssen besser verpackt werden
Ware und Preis-Leistungsverhältnis ist gut. Der Versand erfolgt zügig. Allerdings braucht die Auslieferung mit DHL stets länger als angegeben und der Artikel (bestelle immer 3 Flaschen) muss bei DHL jedesmal nachverpackt werden. Der Karton ist entweder zu schwach oder die Flaschen (Plastik) nicht gut genug geschützt. Kaputt war zum Glück immer nur der Karton.
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Klare Weiterempfehlung Top Ware schneller Lieferung
Auch wenn mir der Anbieter zunächst nicht bekannt war habe ich hier aufgrund des günstigsten Preises bestellt und wurde nicht enttäuscht.
Schnelle Lieferung ! Günstigster Anbieter im Netz! Ware kam gut verpackt hier an!
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Hab durch Zufall das Produkt entdeckt. Mein Kater hat Anfang Dez.25 die Diagnose Nierenkrebs bekommen, lebt immer noch, der Tierarzt sprach von höchsten Ostern. Geb ihm mittlerweile wieder normales Nassfutter, spicke es mit dem Mittel. Mein finanzielles Budget ist knapp, es könnte tatsächlich günstiger sein.
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Seriöser Händler.Gutes Sortiment ...und alles geliefert 👍
Habe normalerweise immer bei Zooland bestellt aber der Händler hat stark nachgelassen und auch vieles im Sortiment das nicht Lieferbar war im Nachhinein...
So würde ich auf FERA24 aufmerksam.....auch das Futter gefunden für meinen Yorki was ich wollte....
Bestellung unkompliziert.Lieferung auch ....alles angekommen.
Dankeschön hoffe das das Futter im Sortiment bleibt.....
Futtergröße könnte etwas größer sein M oder L von der Sorte aber man kann nicht alles haben ...
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Unschlagbar günstig
Der Preis ist im Vergleich zu anderen Onlineshops unschlagbar günstig. Die Verpackung hätte allerdings besser sein können. Es wurde ein Karton einer 12er-Packung halbiert, obwohl das überhaupt nicht notwendig war, und der Karton war nicht stabil genug, beim Tragen ist er kaputtgegangen. Die Ware war jedoch unbeschädigt. Ich hoffe, dass in Zukunft mehr darauf geachtet wird. Insgesamt bin ich zufrieden.
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Ganz gute Erfahrungen
Fera bietet ein breites Sortiment an, und der Versand erfolgt meist recht schnell. Negativ empfinde ich jedoch die App – bei mir funktioniert sie seit einiger Zeit überhaupt nicht mehr. Auch die Versandkartons haben eine sehr schlechte Qualität. Mir ist es bereits zweimal passiert, dass meine Bestellungen beschädigt wurden und entweder gar nicht ankamen oder die Pakete zerrissen bei mir eingetroffen sind.
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