Wie schon vor 2 Monaten bei meiner ersten Bestellung erwähnt, wurden Hepatic-Dosen wieder einzeln (ohne Palette) in den Karton reingegeben. Und es ist wieder die Hälfte (6 Dosen) total beschädigt angekommen. Anscheinend werden die Kundenreklamationen von Team nicht gelesen. Es passiert jedes Mal der gleiche Fehler. Egal ob ich es schreibe oder nicht. Ich finde es nicht in Ordnung. Wozu fragt ihr dann?
Die Ware kam an, auch das war ich bestellt habe, allerdings sehr schlecht verpackt, so dass einige Dosen vom Hundefutter eingedrückt waren.
Das Problem ist der Kundenservice. Ich muss die Ware zurückgeben, jedoch gibt es auf der Homepage keine Möglichkeit ein Rücksendung durchzuführen und auf eine Email werde ich vertröstet, dass die Beantwortung 14 Tage sein kann, wahrscheinlich ist dann kein Umtausch mehr möglich. Telefonisch kam ich auch nicht weiter.
Wie schon vor 2 Monaten bei meiner ersten Bestellung erwähnt, wurden Hepatic-Dosen wieder einzeln (ohne Palette) in den Karton reingegeben. Und es ist wieder die Hälfte (6 Dosen) total beschädigt angekommen. Anscheinend werden die Kundenreklamationen von Team nicht gelesen. Es passiert jedes Mal der gleiche Fehler. Egal ob ich es schreibe oder nicht. Ich finde es nicht in Ordnung. Wozu fragt ihr dann?
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03.10.2024
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Top Service
Die Bestellung wurde durch einen Fehler von DPD nicht vollständig geliefert. Fera24 hat sofort reagiert und das Geld für die fehlende Ware zurückerstattet.
Vielen Dank.
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vor 6 Tagen
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Super Preis, sehr schneller Versand.
Das einzige was zu bemängeln ist, ist das ein paar Futterdosen beschädigt waren (eingedrückt) aber noch geschlossen.
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vor 6 Tagen
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Sehr gut!!
Bestellung funktionierte problemlos und unkompliziert. Die Lieferung erfolgte schnell und das Futter war sehr gut verpackt. Ich werde dort wieder bestellen!
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06.10.2024
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Ich kaufe schon lange bei Ferra 24 mein Katzenfutter online und bin immer sehr zufrieden, sehr schnelle Lieferung ohne Komplikation