Bewertungsübersicht
Kunden loben besonders die schnelle Lieferung, das große und vielfältige Produktsortiment sowie die unkomplizierte Rückgabe und Retourenabwicklung. Die Qualität der Produkte wird überwiegend positiv hervorgehoben. Auch der Kundenservice wird häufig als freundlich und hilfsbereit erlebt. Die Benutzerfreundlichkeit und Übersicht des Online-Shops kommen ebenfalls gut an. Vereinzelt kommt es zu Verzögerungen beim Versand oder Problemen mit dem Versanddienst. Bei der Rückerstattung und Abwicklung von Retouren wünschen sich manche Kunden Verbesserungen. Einige bemängeln Verarbeitungsfehler bei bestimmten Produkten oder eine minderwertige Verpackung. Die ungenauen Größenangaben und fehlende Maßtabellen führen zu Unsicherheiten und Retouren. Der Kundenservice wird teilweise als schwer erreichbar oder nicht kompetent genug wahrgenommen, insbesondere im stationären Handel. Zudem gibt es Kritik an den Filterfunktionen und dem Kundenkonto im Online-Shop.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwww.peek-cloppenburg.at
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Bei Rücksendungen dauert es sehr lange, bis die Rückverrechnung erfolgt. Nach zwei Wochen noch immer keine Rückzahlung erfolgt.
Das geht bei anderen Anbietern innerhalb kürzester Zeit. Kundenservice schwach- höchstens 2 Sterne
Verifiziert
Wie immer alles sehr gut. Sehr große Auswahl, mit auch günstigen Preisen, sehr guten Online Katalog und einfacher Kauffunktion. Die Lieferungen kommen relativ schnell per Post.
Verifiziert
Tolles Gesamtkonzept mit kleinen Verbesserungsvorschlägen
Rasche Lieferung und Pakete welche man gut als Rücksendebox verwenden kann!
Jetzt recht neu mit Online-Auswahl der Rücksendeartikel: Hier bei größerer Bestellung etwas umständlicher, dass man nichts vergisst....evtl.könnte hier optisch eine Kategorisierung vorgenommen werden und die Artikel, welche man behält oben vorreihen und jene, welche man retour sendet unten nachreihen. Das würde die Suche und den Rundumblick erleichtern.
Auch finde ich eine zwingende Angabe von Gründen nicht immer zielführend --> z.B. habe ich den gleichen Pulli in zwei Farben bestellt --> hier passt beim Pulli alles, nur die Farbe hat mir nicht gestanden....das kann ich aber nicht angeben, nur, dass mir der Artikel nicht gefällt (er würde mir aber per se gefallen)....also evtl.hier auch eine Alternative Möglichkeit anbieten mit z.B. "eigener/anderer Grund" oder aber die Möglichkeit bieten, nichts auszuwählen....
Ansonsten tolles und unkompliziertes Service, danke!
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Kauf ist auf Rechnung möglich.D.h. problemlose Bestellung mehrerer Artikel und Rücksendung kostenlos. Schneller Versand immer 1a Lieferung. Mein liebstes Bestell Portal!
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Sehr zufrieden
Ich bin sehr zufrieden mit P&C online shop . Die Bestellung ist einfach und die Lieferung ist schnell und die Produkte entsprachen genau meiner Erwartung! Ich werde hier auf jeden Fall wieder einkaufen.
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Umtausch einer Kunstlederjacke
Habe meine Kunstlederjacke zu klein bestellt und darauhin eine zweite, größere Jacke. Dies kam innerhalb von 2 Tagen und auch die Rücksendung der zu kleinen Jacke mit Retourschein, ausgedruckt durch die österreichische Post funktionierte ausgezeichnet.
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Es hat eine kaos geherrscht Post Amazon und die Peek cloppenburg unterstützt mich so sehr man freut sich sehr als Kunde meine Retoure dank Der Post ist an die falsche Adresse gekommen und zwar Amazon, laut Amazon ist es weg ist weg keine Hilfe. Aber peek cloppenburg hat mir die falsche Lieferung an mir Retoure gesendet es ist einfach eine nobele bekannte Unternehmen mit tatkräftige Unterstützung ❤️🥹ich liebe diese Unternehmen
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Tolles Kaufgefühl!
Prima Auswahl, Preise sehr unterschiedlich- je nach Geldbörse, schnell und sehr leicht bestellbar, Lieferung super schnell und gut verpackt. Qualitäten sind sehr gut, Farben wie beschrieben und im Bild sichtbar. Manchmal passt die Größe gar nicht, aber da muss man halt ins Geschäft und tauschen, denn der Postweg für die Pakete ist dann doch langwierig (aber auch das ist sehr gut handlebar!)
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Store** Online ****
Im Store ist die Beratung/Bedienung leider unmöglich!
Wenn ich nicht 16 Jahre im Unternehmen gearbeitet hätte fände ich mich nicht zurecht und eine Beratung mit WarenKenntnisse gibt es offensichtlich nicht mehr!
Online funktioniert allerdings, obwohl ich nicht gerne kaufe, da ich grundsätzlich den stationären Handel bevorzuge und unterstütze, leider perfekt!
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Sehr gute Ware!
Sehr gute Ware, super Qualität, Preis und Material- wie abgebildet!
Leider gibt es für lange Männer so gut wie keine langen Hosengrößen- das ist sehr schade!
Bitte um viel mehr Auswahl!!!
Verifiziert
Die Ware wie abgebildet,immer am laufenden gehalten bezüglich des Versandes.
Bestätigung Erhalt von der Einzahlung.
Ich bin zufrieden Danke
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unkompliziert und kundenfreundlich
Relativ rasche Lieferung in den Shop, bequeme Anprobe vor Ort und unkomplizierte Rücksendung via Shop durch freundliches Personal. Alles sehr kundenfreundlich.
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die nette und kompetente Art und Weise wie die Mitarbeiterin mir geholfen hat.
Da die Weste in der Filiale nicht mehr vorhanden war , hat mich eine sehr nette Mitarbeiterin dieses Produkt Online bestellt siehe da in 4Tagen habe ich die Weste bekommen und hat perfekt gepasst auch noch immer wieder werde ich bei Peek und Cloppenburg Einkaufen weiter so werde euch natürlich weiter empfehlen
mfg
Peter Kandera
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Sie haben eine große Auswahl 👍die Marken die ich bestellt habe sind von sehr guter Qualität und gleichzeitig preislich sehr attraktiv
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Die Tasche kam mit der Diebstahlsicherung. Es war kompliziert und langwierig, das Kundenservice zu erreichen.
Die Antwort war dann schlussendlich ich kann ja in die Filiale gehen und die Sicherung entfernen lassen. Das finde ich eigentlich frech! Was wenn ich weit weg von eine Filiale wohnen würde… da hätte ich mir zumindest noch eine andere Option gewünscht.
Aber wie gesagt der Kundenservice war kaum zu erreichen und der chatbot hat immer geschrieben er hat den Fall eröffnet und man wird sich melden. Habe dreimal urgieren müsse um nach über einer Woche endlich eine Antwort zu bekommen
Verifiziert
Guten Tag, ich war schon in mehreren Stor's und bin sehr zufrieden mit die Mitarbeiter, die einen wirklich gut beraten, die kennen sich aus, mit Mode.
Sind auch sehr hilfsbereit. Ihr habt aufjedenfall einen neuen treuen Kunden bekommen der sehr gerne bei euch ist.
Alles bestens,
Mit freundlichen Grüßen
Nikolaus
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Cooler Shop / einfachster Umtausch
Der shop is easy zu bedienen. Ich musste auch ein Produkt umtauschen. das war einfach und hat ohne auch nur die kleinste Problematik geklappt.
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Schnelle Lieferung,
Dass man die Rücksendung in der Filiale abgeben kann finde ich sehr praktisch und sie sparen sich auch die Kosten für die Rücksendung
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Übergabe bei Click-and-Collect
Die Übergabe bei Click-and-Collect hat gut funktioniert. Die Rückgabe gleich vor Ort weniger, weil ein Rückgabecode benötigt wurde. Bei Postversand ist das klar. Aber ich war ja persönlich vor Ort und da sollte das auch ohne Rückgabecode möglich sein.
Verifiziert
alles perfekt -
was nicht klappt und ärgerlich ist, ist die rückerstattung - also wenn man
die rechnung bereits bezahlt hat und dann etwas zurückschickt, ist immer ein kaos und mühsam bei der rückerstattung des geldes. das ist dringend verbesserungswürdig
sonst alles perfekt