Zertifiziert seit: 20.04.2018
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden loben insbesondere die schnelle und zuverlässige Lieferung, auch international, sowie die liebevolle und sorgfältige Verpackung, die das Einkaufserlebnis bereichert. Die Qualität der Waren und Kollektionen wird als hoch und besonders hervorgehoben. Der Kundenservice überzeugt durch Freundlichkeit, Kompetenz und Hilfsbereitschaft, sowohl online als auch vor Ort. Das Sortiment an Mode, Schuhen und Accessoires wird als vielfältig und geschmackvoll empfunden, und auch die Beratung – telefonisch, online oder im Geschäft – wird für ihre Kompetenz und Individualität geschätzt. Die unkomplizierte und schnelle Abwicklung von Rücksendungen wird von den meisten Kunden positiv bewertet. Gelegentlich werden kleinere Probleme bei der Zustellung oder Versandkommunikation genannt. Es gibt vereinzelt Kritik an der Verfügbarkeit bestimmter Größen und Stile im Sortiment sowie an Passform und Geschmack einzelner Produkte. Einige Kunden wünschen sich Verbesserungen bei der Größenberatung. Der Prozess und die Dauer von internationalen Retouren werden in Einzelfällen bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungengruener.at
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Verifiziert
Alles hat gut geklappt, obwohl ich zuerst meine Bedenken hatte, da die Ware aus Österreich kam.
Geliefert wurde sehr schnell, und die Ware war einwandfrei und toll verpackt. Den perfekt gearbeiteten Hut von Ibeliv habe ich behalten, die dazu passende Tasche jedoch leider zurück geschickt. Die Rücksendung nach Österreich hat reibungslos geklappt, jedoch 7 Tage mit DHL gedauert! Die Bearbeitung der Rücksendung und Rückerstattung bei Klarna erfolgte am selben Tag, toll!! Ein Punkt Abzug gibt es jedoch dafür, dass eine Rücksendung von Deutschland nicht länger als 14 Tage dauern darf und bei späterer Ankunft zurück geschickt wird. Das kann manchmal ganz schön knapp werden, wenn man von Deutschland schickt und sich bei Lieferung nicht sofort die zugesandten Grüner Regeln durchliest! 30 Tage Rückgabe von Deutschland wären da eher angebracht!!
Verifiziert
Ein sehr hochwertiges und ansprechendes Angebot und ein sehr guter und schneller Service.
Einzige Verbesserungsmöglichkeit bei der Größenberatung. Wenn man seine persönlichen Angaben zum Alter und Figur machen könnte und es dann einen entsprechenden Vorschlag zur empfohlenen Größe geben würde aufgrund anderer Kundenbestellungen zu dem entsprechenden Artikel, wäre das hilfreich.
Verifiziert
Der Grüner online-shop hat stets ein sehr exquisites Angebot, Teile, die man in anderen Portalen nicht findet. Alle meine Bestellungen kamen stets zügig an und waren professionell und liebevoll verpackt. Einzelne Anfragen werden schnell und zufriedenstellend beantwortet. Einzig, eine Sache vermisse ich, die tatsächlichen Maße der Kleidungsstücke, weil diese meine Kaufentscheidung stets stark beeinflussen. Dieses ist allerdings in sehr vielen online-Shops eine gängige Art, doch es gibt auch welche, die stets diese Maße mitliefern, was ich als große Hilfe empfinde. Wünschte, es würden alle online-Shops so vorgehen.
Verifiziert
Bestes Service, jedem Kundenfeedback wird nachgegangen. Wenn es einmal im Geschäft im Stress nicht so läuft, wird persönlich angerufen und es folgte eine persönliche Entschuldigung samt Erklärung, ich war echt baff! Jeder einzelnen Mitarbeiter ist um die Wertschätzung der Kunden bemüht! Online und offline gleichermaßen. Werte werden in diesem Familienunternehmen gelebt! Das spürt der Kunde.
Verifiziert
Ich habe eine sehr positive Erfahrung gemacht. 🤍
Ich habe mit meiner Bestellung bei Grüner wirklich eine ganz besonders positive Erfahrung gemacht.
Mein Eindruck ist, dass die Artikel, Kleidungsstücke und Accessoires mit sehr viel Bewusstsein, Liebe zum Detail und einem Gespür für das Besondere ausgewählt werden und genau das habe ich beim Auspacken gespürt.
Das Päckchen auszupacken war fast so, als wäre ich in einem schönen Geschäft gewesen. Die Kleidung war liebevoll in hochwertiges Pergamentpapier eingeschlagen, alles lag in einer schönen Papiertasche, dazu ein sehr persönlich gestalteter Umschlag mit Rechnung und Rückformular. Man merkt einfach, dass hier noch Wert auf Atmosphäre und Wertschätzung gelegt wird, obwohl es ein Onlinekauf ist.
Und genau das macht für mich einen Unterschied: Wenn ich mich als Kundin wertschätzend behandelt fühle, kaufe ich auch gerne wieder dort ein.
Dazu kommt, dass die Kleidungsstücke, die ich behalten habe, einfach wunderschön sind und definitiv zu Lieblingsstücken in meinem Kleiderschrank werden. 🤍
Verifiziert
Ich bin mit der Firma Grüner schon sehr zufrieden!!!
Ich komme aus der Steiermark💚
Und wenn es meine Zeit erlaubt,fahre ich nach Klagenfurt und kaufe vor Ort ein…
Aber am meisten bestelle ich online…
Das ist für mich auch immer wieder ein Erlebnis 👗👖👚👕🥿und funktioniert bestens!!!
Glg.Gerhild Hobacher
Verifiziert
Ich habe sehr viel bei Ihnen gekauft, ich bin sehr zufrieden. Die aktuelle Mode ist für mich gerade nicht so günstig, da ich kein bin. Die Kleider sind alle zu lang. Trotzdem finde ich immer wieder was, die Hosen lasse ich kürzen. Ich hoffe das es nächstes Jahr auch wieder schöne Minikleider gibt. Bin total begeistert und zufrieden. Perfekt 👌
Verifiziert
Perfekt von A bis Z. Qualität und Achtsamkeit sind wie ein unsichtbares Geschenkpapier der ganzen Bestellung. Und davon abgesehen: Die sichtbare Verpackung war ebenfalls sehr geschmackvoll.
Gekauft wurde ein mohnblumenrotes Baumwollkleid der Eigenmarke 1868 - leicht, strahlend, als hätte man es aus einer einzigen Mohnblume geschneidert....
Verifiziert
Alles top!
Ich kann hier immer nur das Gleiche berichten: schnelle Lieferung, sehr sorgsame und liebevolle Verpackung und die Ware ist immer von toller Qualität! So ich jemals einen Artikel zurücksenden musste, dann nur, weil mit das Teil halt einfach nicht gestanden hat
Verifiziert
Qualitativ hochwertige Produkte; rasche Zustellung , über Klarna bequem bezahlen; bezaubernd und wertschätzend verpackt; auf jeden Fall weiterzuempfehlen. Kaufe grundsätzlich gerne im Geschäft bei Herrn Klaus, er berät top, es passt immer alles und man fühlt sich als Kunde wertgeschätzt und ernst genommen.
Verifiziert
Sehr geehrtes Grüner-Team!
Jeder Einkauf ist ein Erlebnis. Am liebsten natürlich realiter im Geschäft, was mir leider nur 1 Mal im Jahr möglich ist, im Ergebnis funktioniert es auch perfekt über den Online-Handel. Es gibt nichts zu verbessern.
Danke!
Herzlich
Reinhild Schober-Hohla
Verifiziert
Ich bin immer ganz begeistert, wie tolle und reibungslos die Kaufabwicklung ist.
( auch bei Retouren).
Die Qualität ( besonders bei den Cashmere Sachen) ist sehr sehr gut.
Vielen Dank
Verifiziert
Einer meiner Lieblingsonlineshops, wäre ich in der Nähe daheim/ auf Urlaub, würde ich natürlich vor Ort kaufen. So bestelle ich eben und freue mich fast jedes Mal über das für mich passende neue Lieblingsstück.
Verifiziert
Rundum zufrieden und begeistert
Sehr schöne Ware, schneller Versand und sehr sorgfältige und liebevolle Verpackung. Gerade bei dem Versand eines hochwertigen Blazers hatte ich Bedenken, dass er durch den Transport zerknautscht und zerknittert ankommt, aber das war durch die sorgfältige Verpackung nicht der Fall, es war alles perfekt. Jederzeit gerne wieder, danke.
Verifiziert
Danke
Liebes Team!
Sendung und Retoure funktionieren super! Besten Dank dafür!
Der Retourenschein sollte wie Lieferschein mit gelieferten Artikel vorausgegefüllt sein, damit man Artikelnummer usw. nicht händisch ausfüllen muss!
Besten Dank!
GS
Verifiziert
Immer tolle Qualitäten und die Kollektionen mit viel Geschmack ausgesucht. Leider habe ich mir jetzt ein T-shirt ausgesucht das in Größe L wie XS ausfällt.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, trotz Ausland. Hose ist aus einem sehr angenehmen Baumwollmaterial, da merkt man die gute Qualität. Musste 2 Größen bestellen und bin auch froh darüber, denn der Schnitt entscheidet, welche Größe ich brauche.
Verifiziert
Ein toller Shop, super Auswahl an schönen und hochwertigen Marken. Abwicklung einfach, sehr schneller Versand nach Deutschland. Wunderschön und sehr persönlich verpackt.
Verifiziert
Freundlich und kompetent
besonders freundliche und kompetente Verkäuferinnen
die Ware könnte etwas eleganter sein, es gibt vieles für die Freizeit aber weniger etwas für elegante Einladungen oder Hochzeiten, derzeit.
Verifiziert
Ich schaue gerne in ihren Online- Shop, weil ihre Models die Mode so toll präsentieren und kombinieren. Liebe Grüße!
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