aboutyou.atBewertungen:
1 629 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16 698 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung in 3 verschiedenen Paket. Würde auch anders gehen wenn man fragen würde, ob die Kundin auch ein paar Tage warten würde.
Ware war super
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BS
Birgit S.
Neufelden
Relevanteste negative Bewertung
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Artikel retourniert, es wurde von about you auch der Erhalt am 17.01. bestätigt, aber bis heute habe ich kein Erstattung erhalten.
Die Prüfung durch my.trustedshops läuft noch, aber ich habe dort eine Nachricht von aboutyou gelesen:
boutyou.at
30.01.24, 10:00
Wir werden keine Erstattung leisten
Hallo lieber Kunde, es tut uns sehr leid, dass diese Situation eingetreten ist. Sie haben einen Artikel zurückgeschickt, aber noch keine Rückerstattung erhalten? Dann senden Sie uns bitte das beigefügte Dokument vollständig und unterschrieben zurück. Sie können das Dokument auch komplett handschriftlich kopieren, ausfüllen und als Foto per E-Mail an uns zurückschicken. Mit freundlichen Grüßen, About You Team.
Dokumente:
DACH_Erkl....pdf
Jetzt soll ich eine Erklärung (über einen Teilretouren- oder Vollretourenverlust) ausfüllen, obwohl mir der Erhalt bestätigt wurde? Sicher nicht, die sind ja total bescheuert! Hütet euch dort was zu bestellen, weil wenn es zu einer Retoure kommt, beginnt eine Odyssee…
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Bewertungen für aboutyou.at
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bei Preisanpassung zwischen Bestellung und Lieferung bzw. nach Erhalt der Lieferung, diesen, den günstigeren Preis der Kundin/den Kunden zu verrechnen!!
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15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Rücksendungsinfo sehr langsam, Betätigung über Rücksendung bei amazon viel schneller. Größenempfehlung nicht zutreffend....
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Handhabung, serviceorientiert
Einfache Handhabung von Bestellung, Versand und Rückversand
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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11.04.2024
Verifizierte Bewertung
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09.04.2024
Verifizierte Bewertung
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
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RK
Reinhard K.
St. Michael
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
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HK
Hermann K.
Loipersdorf
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe mir Sneaker bestellt,habe die Rechnung und die Ankündigung zum Versand und Sendeverfolgung bekommen. Nach 6 Tagen habe ich die Retourbestätigung erhalten obwohl ich die Schuhe nie bekommen habe. Habe dann ein Mai geschrieben und keine Antwort bekommen.
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Antwort von aboutyou.at
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung unseres Shops.
Es tut uns leid, dass es bei Deiner Bestellung zu Problemen gekommen ist. Wir werden uns per E-Mail an Dich wenden, um Dir zu helfen.
Herzliche Grüße, Dein About You Service Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Delivery was so slow. Hermes is not a good partnership for delivering. They work slow and is quite difficult to find packet shops in the city even when is a big city and you’re living in the center.
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Antwort von aboutyou.at
08.04.2024
Dear Customer,
Thank you for your feedback. We're sorry to hear you're unsatisfied with our service. Your feedback is important and we take criticism seriously. I will pass your feedback on to all relevant departments. Thanks again!
Best regards, your About You Service Team
SS
S. S.
Geheim
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von aboutyou.at
04.04.2024
Liebe Kundin,
vielen lieben Dank, dass Du Deine wertvolle Zeit genutzt hast, um unseren Shop ehrlich zu bewerten.
Vielleicht findest Du bei einer Deiner nächsten Bewertungen ein paar Worte oder direkte Kritikpunkte, an denen wir direkt arbeiten können. Wir haben das Ziel, alle unsere Kunden zufrieden zu stimmen. Kritik hilft uns dabei sehr.
Liebe Grüße Dein About You Service Team
MT
Monika T.
Hainburg
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware behalten :)
Ich habe die Ware behalten, ich bin damit zufrieden. Allerdings bin ich nicht damit zufrieden, dass ich die Ware per Vorkasse bezahlen muss. Sie haben alle meine Daten, sie haben alles überprüft, aber ich muss trotzdem im Voraus bezahlen. Ich habe die Firma Klarna kontaktiert und es stört sie wahrscheinlich, dass ich ein slowakisches Handy habe. Ich habe das Gefühl, dass es Diskriminierung ist, aber ich werde nicht weiter darauf eingehen. Niemand sonst kümmert sich darum, nur sie. Es ist Schade.
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04.03.2024
Verifizierte Bewertung
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die lieferzusage wurde nicht erfüllt, bzw verspätet
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Antwort von aboutyou.at
19.03.2024
Lieber Kunde,
Vielen Dank für Ihre wertvolle Zeit, die Sie für die ehrliche Bewertung unseres Shops genutzt haben.
Unser Ziel ist es, alle unsere Kunden zufrieden zu stellen. Kritik hilft uns sehr.
Laut unserem System haben Sie Ihre Bestellung innerhalb der angegebenen Frist erhalten.
Bei weiteren Fragen steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße, Ihr About You Service Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin grundsätzlich zufrieden! Nur dieses Mal war eine Schachtel schon ziemlich kaputt an mehreren Stellen....und ich musste sie sehr viel kleben um die Ware überhaupt Retour schicken zu können!
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DE
Doris E.
Buchkirchen
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Größen angabe ist nicht korrekt, daher musste ich zurück schicken. Daher nur 4 Stern .
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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04.02.2024
Verifizierte Bewertung
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