Gütesiegel
Zertifiziert seit: 12.12.2014Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die meisten Kunden loben die schnelle und verlässliche Lieferung sowie den einfachen und unkomplizierten Bestellvorgang. Besonders hervorgehoben werden die hohe Qualität und Wirksamkeit der Produkte, die auch bei empfindlicher Haut überzeugen. Der freundliche und hilfsbereite Kundenservice sowie regelmäßige Gratis-Geschenke und attraktive Aktionen sorgen für zusätzliche Zufriedenheit. Viele schätzen zudem das vielfältige Sortiment und empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als überzeugend. Gelegentlich werden jedoch Verzögerungen bei der Lieferung oder Probleme mit der Verpackung kritisiert. Einige Kunden empfinden einzelne Produkte als teuer oder vermissen bestimmte Artikel, Probiergrößen oder vegane Alternativen im Sortiment. Es gibt vereinzelt Kritik an veralteten Abläufen im Bestellprozess sowie an der Übersichtlichkeit. Auch wird teilweise der Einsatz von unnötigem Verpackungsmaterial und Umweltaspekte bemängelt.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenyves-rocher.at
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Verifiziert
Makeup perfekt
Das Makeup von YvesRocher verwende ich schon seit 30 Jahren. Meine Haut verträgt es sehr gut. Es hält lange und ist außerdem günstig.
Verifiziert
Alles gefällt mir gut..
Nur die 200 ml sind wirklich sehr wenig für mich.
Und die geschenk habe leider die gleiche 2 mal bekommen.
Sonnst alles sehr gut.
Verifiziert
Alles Bestens !
Vom Bestell - Bezahlvorgang , Verpackung , Versand, Zustellung der Ware und der Ware selbst ; Alles Bestens !
Verifiziert
Alles topp gepasst inkl nettem Geschenk
Von Bestellung bis Lieferung vor Wohnungstüre, ordentlich verpackt, Inhalt alles vorhanden in guter Qualität, nettes kleines Geschenk, - ich bin voll zufrieden! Danke !
Verifiziert
Alles Bestens !
Vom Bestell - Bezahlvorgang , Verpackung , Versand, Zustellung der Ware und der Ware selbst ; Alles Bestens !
Verifiziert
Die Produkte sind gut. Was mich stört, ist, dass Ihre Firma die Rechnung innen an den Deckel des Pakets klebt. Es ist schon mehrfach passiert, dass sie beim Öffnen des Pakets zerrissen ist.
Verifiziert
Es ist alles bestens! Sie bemühen sich sehr und die Produkte sind außerge-wöhnlich. Kaufe ja seit ca 26 Jahren bei Ihnen. Früher in München unter: Eva Röbisch, dann nach Heirat Eva Zhu das war mein Künstlername. Jetzt im Alter richtig: Edeltraud Helene Zhu. Ihre Prod. waren so begehrt, dass die Nachbarn die x ein Paket entgegennahmen, es öffneten usw... Und andere Freundinnen haben meine "Döschen und Fläschchen" heimlich leer gemacht und als ich sie verschenken wollte, waren waren sie leer. Mache sagten mir das, andere schwiegen vielleicht. Und heute bin ich eben so begeistert , wie damals. Nur sitze ich jetzt alleine im Pflege-Betreuungszentrum und ärgere mich mit der Post herum. Ein Paketboy sagte zu mir, wenn es noch nicht bezahlt ist das Paket, dann müssen sie klingeln und brauchen eine Unterschrift. Also das wäre absolut auch eine Lösung, auf Rechnung zu kaufen. Liebe Grüße E.Z.
Verifiziert
Rasche Bearbeitung und Lieferung. Leider werden manche Artikel plötzlich aufgelassen und sind nicht mehr erhältlich.
Verifiziert
Ich liebe es, zu bestellen, wann immer ich will! Auch die tollen Aktionen find ich super!
Danke dafür
Verifiziert
Nach wie vor bin ich mit den Produkten und dem Kundenservice von Yves Rocher sowie der schnellen Lieferung und den großzügigen Geschenken sehr zufrieden!
Verifiziert
Gesichtspflege
Das Serum und die Tagescreme für reife Haut erzeugen einen wunderbares, angenehmes Hautgefühl. Die Haut wirkt sofort aufgepolstert und straffer. Ich bin sehr zufrieden.
Verifiziert
Wir finden Ihre Produkte grossartig, auch die Preis/Leistung !
und das schon seit viele Jahren. Bravo!
Aber der Bestellvorgang ist einfachvöllig veraltet. Wenn ich etwas bestellen möchte, dann habe ich keine Lust, Papierstückchen irgendwo aufzukleben. Ich möchte eine ganz stinknormale Bestellliste, Artikelnummer, Anzahl und fertig.
Auch per email ist es unübersichtlich und Ihr habt schriftlich in den bunten Heftchen andere Angebote, als per mail. Warum??
Telefonische Bestellung ist bei mir leider auch misslungen, das war mir zu langwierig.
ich wünsche mir eine Vereinfachung ohne Spielereien.
Noch einmal: die Produkte sind wirklich TOPP!!!
Antwort von yves-rocher.at
Guten Tag, liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Homepage unzufrieden sind. Aber es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind:))
Wir erklären Ihnen gerne die beiden Bestellarten:
Auf unserer Homepage können Sie auf zwei Arten bestellen:
Unter www.yves-rocher.at gelangen Sie direkt zu unserem speziellen Internet-Angebot.
Als zweite Möglichkeit können Sie direkt unter www.yves-rocher.at/angebot Ihr schriftliches Angebot nutzen. Hierzu benötigen Sie den Vorteilscode und Ihre Kundennummer.
Da es sich um verschiedene Angebote handelt, können die Versandkosten, das Zahlungsziel und die Geschenke unterschiedlich sein.
Sofern Sie noch weitere Rückfragen haben, wenden Sie sich gerne direkt an den Kundenservice unter https://www.yves-rocher.at/contact/contact-email/vpi oder an die Telefonnummer (0)1 9 622 422. Unser Kundenservice ist montags bis samstags - außer an Feiertagen - von 8:00 Uhr bis 19:00 Uhr persönlich für Sie erreichbar und freut sich darauf, Ihnen weiterhelfen zu können.
Freundliche Grüße
Ihr Yves Rocher Online Team
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Bestellung über Onlineshop unkompliziert und schnell.
Ich liebe seit Jahren die Duschgels und wünsche mir Duftvarianten.
Super ist auch die Aktion mit dem Gratis-Produkt, das finde ich richtig top.
Verifiziert
Ihre freundlichen Bemühungen uns Kundinnen alles anzubieten was Ihr Schönheitssalon beinhaltet und Ihre reizenden Geschenke jeweils dazu erfreut mein Herz. Im Alter wird man tägl. enttäuscht, man kämpft oft mit Windmühlen und das nervt, macht oft auch traurig. Da bleibt die Lebensfreude auf der Strecke! DANKE, wertes Team, schön dass es SIE gibt. Liebe Grüße Edeltraud Zhu
Verifiziert
Ich bin mit den Produkten sehr zufrieden. Ich habe bei der Bewertung nur gut gegeben, weil es keine vegane Linie gibt. Zumindest habe ich keine entdeckt. Sonst wäre es ein sehr gut gewesen
Verifiziert
Ich war bei einem Arzt ,da trug eine Frau den Parfüm der roch so gut, sie gab mir ein kleines Fläschen , zur Probe, gleich bestellt, Lieferung geht sehr schnell mit Post sehr zufrieden, ich bin sehr zufrieden mit Aktionen und Produkte danke
Verifiziert
Lieferung verlässlich, sehr gutes Produkt und noch dazu ein Tiegel Nachtcreme als Geschenk.
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Wasserfeste Kajalstift ist toll!
Der wasserfeste Kajalstift hat eine tolle blaugraue Farbe, lässt sich sehr gut auftragen und hält den ganzen Tag. Ist perfekt für mich als Kontaktlinsen-Trägerin .
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Alles Bestens
Als langjährige Stammkundin hoffe ich, dass die Qualität der Produkte auch weiterhin so bleibt!
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Pünktlich und korrekt.
Probleme habe ich bei der Bestellung übers Internet, aber ich lerne…
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