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Bewertungen:

Vielen Dank für Ihre Bewertung. In unserem Onlineshop wird grundsätzlich bei der Bestandsanzeige für unsere Louis Filialen darauf hingewiesen, dass eine Produktreservierung unerlässlich ist (bitte in so einem Fall die betreffende Filiale direkt anrufen). Die Filialbestände können aus diversen Gründen nicht in Echtzeit dargestellt werden. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir waren an dieser Stelle auf die Lieferung des Lieferanten angewiesen und bitten um Entschuldigung für die Verzögerung. Lagernde Ware versenden wir in der Regel innerhalb von 1 - 3 Werktagen (Einzelfälle ausgenommen). Wir haben den DHL-Sendungslink überprüft - dieser hat sich später dann aktualisiert, so dass der Paketverlauf letztlich in einem Lauf dargestellt wurde. Wir danken für Ihr Verständnis und senden viele Grüße! Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bitten um Entschuldigung, dass das Paket auf dem Versandweg so stark beschädigt wurde - wir werden Ihren Hinweis an unsere Logistik geben und danken für Ihr Verständnis. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Helme werden bei uns sind vielfach mit dunklen oder zum Design farblich passenden Visieren dargestellt. Grundsätzlich liefern wir alle Helme mit klaren Visieren, dies wird in der Beschreibung des Lieferumfangs auch immer verdeutlicht. Nur in einigen seltenen Fällen ist neben dem klaren Visier auch ein dunkles Visier (oder was farblich verspiegeltes) im Lieferumfang enthalten, das wird in der Produktbeschreibung dann aber besonders erwähnt. Das entstandene Missverständnis bedauern wir sehr, das lag nicht in unserer Absicht. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Sehr geehrter Herr VOGLHUBER, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, aber wir können einen Artikel nicht reservieren, bis der andere eintrifft, sondern müssen ihn an den Kunden ausliefern. Auf die Gefahr hin, dass auch dieser nicht mehr vorrätig ist. Bei Rückfragen stehen wir Ihnen gerne per E-Mail oder unter der unten angegebenen Telefonnummer zur Verfügung. Bitte achten Sie bei einer Antwort per E-Mail darauf, Ihren Text oberhalb dieser Antwort zu verfassen. Vielen Dank vorab. Mit freundlichen Grüßen Besma Loucif / Servicecenter - MOTORRAD IM HERZEN - Europas Nr.1 für Motorrad - Bekleidung und Technik auf www.louis.de Detlev Louis Motorrad-Vertriebsgesellschaft mbH Rungedamm 35 21035 Hamburg Geschäftsführer: Nico Frey, Joachim Grube-Nagel Sitz und Registergericht: AG Hamburg HRB 134260 Diese E-Mail enthält vertrauliche und oder rechtlich geschützte Informationen. Wenn Sie nicht der richtige Adressat sind oder diese E-Mail irrtümlich erhalten haben, informieren Sie bitte sofort den Absender und vernichten Sie diese E-Mail. Das unerlaubte Kopieren sowie die unbefugte Weitergabe dieser E-Mail sind nicht gestattet. --------------------------------------------- Von: voglhuber.k@inext.at An: voglhuber.k@inext.at Betreff: Channel-Bewertung (louis.at) Eingangsdatum: 15.07.2023 VOGLHUBER.K@INEXT.AT VOGLHUBER.K@INEXT.AT Bewertung 3 Ich bin ansonsten sehr zufrieden was… Ich bin ansonsten sehr zufrieden was ich aber nicht für richtig finde ist wenn ich eine Bestellung über 3 Teile mache jedes Teil Einzel geliefert wird und das auf fast 4 Wochen verteilt. Wobei der erste und der letzte Teil zusammen gehört. 3 mal Verpackung 3 mal Paketdienst???,!!! Aktueller Kommentar von VOGLHUBER.K@INEXT.AT, 15/07/2023 12:36 Bewertungsdetails Erstellt am 15/07/2023 12:36 Bearbeitet am Kanal louis.at Referenz 4483316-828994 Transaktionsdatum 15/07/2023 12:20 Event

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 17.11. (Freitag) haben wir umgehend am darauf folgenden Montag, den 20.11 an Sie versandt. Geliefert wurde dann durch DHL leider erst per 24.11. Wir bitten die kurze Verzögerung durch unseren Versandpartner zu entschuldigen - beim nächsten Mal geht es sicherlich wieder schneller. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Unser Technikcenter wird Sie schon in Kürze für ein Gespräch kontaktieren - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Offensichtlich hat unser Onlineshop bei der Vermittlung Ihre Anschrift ein entscheidendes Details weggelassen. Gut zu erfahren, dass das Paket trotzdem den Weg zu Ihnen gefunden hat - Ihre Kundennummer wurde mittlerweile bezüglich der Anschrift entsprechend ausgebaut. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Eigentlich sollte das betreffende Produkt direkt aus einer unserer Louis Filialen geliefert werden, dort hat sich aber ein Fehlbestand ergeben. Die Nachlieferung erfolgte nun über einen typischen Rückstand, das war unglücklicherweise mit einer wesentlich längeren Lieferzeit verbunden. Bezüglich der ungeplant längeren Wartezeit möchten wir Sie um Entschuldigung bitten. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bestellung vom 04.06 (Samstag) haben wir umgehend per 06.11. (Montag) an Sie versandt. Geliefert wurde dann durch DHL dann per 09.11 - wir bitten um Entschuldigung für die kleine Verzögerung durch unseren Versandpartner. Die von Ihnen ausgewählte Geschenkbox sollte ein Motiv haben - bitte senden Sie ein Foto von dem erhaltenen Artikel an "Kundendienst@louis.de" - wir finden sicherlich eine Lösung für das Problem. Viele Grüße.. Ihr Louis Team

Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir mussten aufgrund einiger Engpässe Click&Collect für Wien einstellen. Dabei handelt es sich glücklicherweise um eine vorübergehende Notwendigkeit, Click&Collect werden wir dort in einigen Wochen wieder anbieten können. Grüße aus Hamburg - Ihr Detlev Louis Team